電商企業(yè)庫(kù)存管理常見難點(diǎn)

　　電商庫(kù)存管理，往往會(huì)成為一個(gè)電商發(fā)展的難點(diǎn)，多店管家整理了電商企業(yè)常見的庫(kù)存管理三大難點(diǎn)。

　　1、顧客的備注問題

　　買家在備注當(dāng)中描述的商品和實(shí)際拍下的商品不符合的情況經(jīng)常發(fā)生，比如拍的時(shí)候是白色的，但是在備注當(dāng)中他會(huì)標(biāo)明需要的是黑色的。而我們?cè)趯⑦@種訂單導(dǎo)入到我們的庫(kù)存系統(tǒng)當(dāng)中的時(shí)候，肯定是無(wú)法自動(dòng)識(shí)別的，這個(gè)時(shí)候就需要手動(dòng)修改。手工去調(diào)整就容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，尤其是在訂單量比較大的情況下，很容易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致發(fā)貨的商品不是用戶所需要的。這就讓庫(kù)存變的不準(zhǔn)確，而且后期還會(huì)涉及到退換貨的問題。

　　面對(duì)這個(gè)問題，最好的解決辦法就是杜絕用戶備注和拍下的商品出現(xiàn)不一樣的情況，方法可以是客服的提醒，或者在用戶備注欄的旁邊進(jìn)行說明，從前端杜絕，自然就不會(huì)引起后續(xù)庫(kù)存的問題了。

　　2、退換貨帶來的問題

　　退換貨的問題不僅僅是出和入這么簡(jiǎn)單，用戶退回來的商品可能有很多種情況，有的能繼續(xù)賣，有的不能繼續(xù)賣;在不能賣的商品當(dāng)中，又有些是可以退回給供應(yīng)商的，有些是直接報(bào)廢，不能夠退回給供應(yīng)商的; 同時(shí)，報(bào)廢的商品和退回給供應(yīng)商的商品因?yàn)橐撾x系統(tǒng)的庫(kù)存，是必須進(jìn)行精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)核算，而這又需要考慮到這些商品當(dāng)初的采購(gòu)成本。

　　在這個(gè)問題上，比較好的做法是，建立不同的倉(cāng)庫(kù)，正常庫(kù)、殘次庫(kù)。殘次庫(kù)當(dāng)中再進(jìn)行分倉(cāng)，分出可以退回供應(yīng)商的倉(cāng)儲(chǔ)和直接報(bào)廢的倉(cāng)儲(chǔ)。另外在成本核算上，要可以定義到入庫(kù)時(shí)間或者批次等，這樣的財(cái)務(wù)核算才會(huì)準(zhǔn)確。此外，就是需要在收到用戶寄回的需要退換貨的商品的時(shí)候，要及時(shí)進(jìn)行分類，最好入庫(kù)、入倉(cāng)的操作。

　　3、臨時(shí)采購(gòu)商品的流程問題

　　很多時(shí)候，為了控制庫(kù)存的壓力，有些市場(chǎng)上可以迅速采購(gòu)的商品我們會(huì)采用先讓用戶拍下然后再采購(gòu)的策略。這種策略的好處在于減緩庫(kù)存的壓力，但是同時(shí)會(huì)帶來的問題就是前面有個(gè)虛擬的庫(kù)存，而在補(bǔ)貨之后，我們又不需要做入庫(kù)的操作，而同時(shí)又要在財(cái)務(wù)上有所體現(xiàn)。所以這樣的情況在流程上會(huì)令人很是頭疼。

　　因?yàn)槲覀儫o(wú)法完全的避免這種現(xiàn)象，所以只能是做好規(guī)范流程，做好記錄。哪些商品是臨時(shí)采購(gòu)的，這些商品每天采購(gòu)的數(shù)量是多少，采購(gòu)價(jià)是多少，這些數(shù)據(jù)最開始并不錄入到系統(tǒng)，或者說不錄入到實(shí)際的庫(kù)存，但要定期進(jìn)行財(cái)務(wù)核算的操作，保證財(cái)務(wù)上的準(zhǔn)確性。每一步都需要有詳細(xì)的單據(jù)說明，并定期進(jìn)行整理和處理。

　　電商的庫(kù)存要比傳統(tǒng)企業(yè)管理難的多，多店管家正好可以很好的解決這些問題。