電商物流管理到底有多重要？

　　電商已經(jīng)讓我們足不出戶就可以選購自己想要的商品，過不了幾天，就有快遞把產(chǎn)品送到用戶手中。

　　正是有了網(wǎng)購，才使得物流業(yè)蓬勃發(fā)展起來。每天全國交通工具來來往往，這里面更有很多是進(jìn)行物流的。如果沒有物流，那么網(wǎng)購就是一句空話。物流對網(wǎng)購的作用是舉足輕重的。物流的定義是，它是供應(yīng)鏈管理的一部分，它以滿足顧客需求為目的，對產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)信息在起始點(diǎn)和消費(fèi)點(diǎn)之間的有效率、有效果的正向和逆向流動和儲存進(jìn)行計劃、實(shí)施和控制。

　　物流在電商中的重要意義在于：一是讓網(wǎng)購的用戶節(jié)省了時間、節(jié)約了購物成本與消費(fèi)成本。以前，用戶購買商品時，要徒步與坐車到附近的商店去購物，這住宅與商店的距離，需要用戶花費(fèi)時間、交通費(fèi)用。在購買商品時，又需要用戶付出選購商品時間與選購成本。而現(xiàn)在物流的快速與便捷，使得用戶不用去商店親自選購產(chǎn)品，使得用戶節(jié)省了時間成本、交通成本、選購成本、消費(fèi)成本。

　　二是繁榮了物流業(yè)與電子商務(wù)業(yè)、在線支付金融業(yè)。正是由于物流的優(yōu)勢，才使得物流行業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)得以繁榮昌盛。每年的的物流交易額與電子商務(wù)貿(mào)易額都在幾百億至幾千億元以上，不但帶動其它衍生行業(yè)，還為國家創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位與交納了大量稅收收入。

　　三是縮小了國家與國家、地區(qū)與地區(qū)之間的貿(mào)易距離。電子商務(wù)與物流使得商業(yè)貿(mào)易突破了國家與地區(qū)之間的商業(yè)壁壘，使得經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易全球化成為可能。打個比方，如果一個中國用戶，在家里上網(wǎng)購物，看中了美國一家公司的產(chǎn)品，他可以在網(wǎng)上下訂單并且網(wǎng)上付款購買對方的產(chǎn)品。美國公司收到訂單后，可以通過物流發(fā)貨給中國用戶。這樣，就比中國用戶乘坐飛機(jī)到美國公司去購物方便得多，省錢得多。這其中就不需要復(fù)雜的過關(guān)手續(xù)與交納苛重的關(guān)稅?？梢赃@樣說，電子商務(wù)與物流促進(jìn)了全球貿(mào)易的增長。物流在全球貿(mào)易增長中的作用是功不可沒的。

　　四是促進(jìn)了銀行支付功能的改進(jìn)。以前，購買商品需要現(xiàn)金支付。現(xiàn)在，用銀行卡支付與移動手機(jī)支付，大大地節(jié)省了銀行交易時間與交易費(fèi)用，這些新支付功能為網(wǎng)購交易提供了便利。

　　五是促使實(shí)體商店與網(wǎng)絡(luò)商店的結(jié)合，使得網(wǎng)絡(luò)營銷與銷售得到了改進(jìn)。新的商業(yè)形式，需要新的營銷手段，廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷手段不斷升級。實(shí)體店與網(wǎng)店結(jié)合的方式，管理學(xué)有個名詞叫“水泥加鼠標(biāo)”,就是形容實(shí)體店與網(wǎng)店結(jié)合的。物流功能在實(shí)體店、網(wǎng)店還有消費(fèi)者之間流動，有效地提高了企業(yè)產(chǎn)品的銷售狀況。

　　影響物流有兩大重要因素是運(yùn)輸因素與退貨因素。一家企業(yè)物流好不好，就是看其的運(yùn)輸與退貨處理。貨物要流動，離不開交通?，F(xiàn)行的運(yùn)輸模式有航空運(yùn)輸，就是用飛機(jī)、氫汽球、航天飛機(jī)、運(yùn)輸機(jī)、其它宇航器進(jìn)行貨物運(yùn)輸;有汽車運(yùn)輸，就是用轎車、貨車、罐裝車進(jìn)行貨物運(yùn)輸;有管道運(yùn)輸，就是用水泥管、塑料管、金屬管進(jìn)行貨物運(yùn)輸;有鐵路運(yùn)輸，就是用火車、動車、電車、磁懸浮列車進(jìn)行貨物運(yùn)輸;有水路運(yùn)輸，就是用輪船、貨輪、游輪、帆船、航母、艦艇、潛艇進(jìn)行貨物運(yùn)輸;有聯(lián)合運(yùn)輸，如航空運(yùn)輸加汽車運(yùn)輸模式，如汽車運(yùn)輸加水路運(yùn)輸模式，如航空運(yùn)輸加鐵路運(yùn)輸加水路運(yùn)輸模式等等。不管什么運(yùn)輸模式，最重要是快速、方便、安全，省錢就行。電子商務(wù)企業(yè)要想提升物流競爭力，就要想辦法提高物流速度，例如以前需要三天才把貨物交給網(wǎng)購用戶的，如果現(xiàn)在能在一天內(nèi)把貨物交給網(wǎng)購用戶，就可以說是提高了物流速度。還要提升對貨物安全保護(hù)程度，完好無損地把貨物交給網(wǎng)購用戶，這樣就會少一些理賠問題與退貨問題。當(dāng)然，方便網(wǎng)購用戶省錢，也是物流能力改善的一個重要方面。產(chǎn)品會因?yàn)楫a(chǎn)品毀壞、產(chǎn)品出現(xiàn)普通質(zhì)量問題被廠商召回、顧客不滿意或者顧客臨時改變主意而出現(xiàn)退貨情況。退貨會使得物流情況變得復(fù)雜。所以，電子商務(wù)企業(yè)要有完善的處理退貨情況的物流實(shí)施計劃與措施。

　　要想在電商領(lǐng)域有所發(fā)展，必須重視物流管理，多店管家可以讓電商企業(yè)物流管理更加輕松。