ERP軟件實施真正的難點在哪?
ERP軟件實施應(yīng)該做什么?這樣就不難發(fā)現(xiàn)為什么現(xiàn)在的ERP在實施時有那么多難點了。
ERP要培訓(xùn),大家都知道,而培訓(xùn)真正有什么用,大家也懂,但就是忘不了要大談特談,培訓(xùn)不好,就難保證ERP實施成功。自有ERP以來,都這樣做,企業(yè)也為此付出不菲的成本。
然而,管理軟件實施真正的難點在什么地方?卻一直是迷,各說各的,公說公有理,婆說婆有理。雙方都有投入,也都有抱怨。
要弄清這個問題,還得分析一下,ERP軟件實施應(yīng)該做什么?這樣就不難發(fā)現(xiàn)為什么現(xiàn)在的ERP在實施時有那么多難點了。
ERP實施本質(zhì)上是軟件通過技術(shù)與企業(yè)用戶管理相結(jié)合的過程,軟件是為企業(yè)用戶解決實際問題而服務(wù)的,從而,要求軟件是可塑造的,可以根據(jù)用戶實際進行調(diào)整的。
而現(xiàn)在的ERP實施情況如何呢?給一套軟件,讓用戶去掌握軟件,去調(diào)整自己的管理與業(yè)務(wù)模式,看上去很先進,用軟件來提升企業(yè)管理,而實際上卻是讓用戶無所適從。
這樣的ERP培訓(xùn)成了讓用戶忘卻自己的實際而去學(xué)習(xí)和掌握軟件操作的,企業(yè)是為了能用軟件或用好軟件而進行培訓(xùn),花了大量的時間和業(yè)務(wù),一旦進行實際操作時,卻又無法解決實際業(yè)務(wù)中的問題,結(jié)果就是培訓(xùn)沒有用、沒有效果。
為什么會是這樣?
難點在于技術(shù),目前ERP采用的技術(shù),開發(fā)的套裝的標(biāo)準(zhǔn)化軟件,要結(jié)合企業(yè)實際在技術(shù)上是困難的,在這種情況下才需要培訓(xùn),哪怕沒有效果,也需要,這樣就可以把責(zé)任推向用戶,而自己還可以收取培訓(xùn)費用。
而多我們目前在實施的幾個項目來看,若從技術(shù)上做到按需設(shè)計、隨需調(diào)整,實施ERP根本就不需要培訓(xùn)。
如我們目前在實施的服裝企業(yè)ERP,在上線操作前的設(shè)計交底和測試環(huán)節(jié)做到按管理要求、按業(yè)務(wù)特點和實際模式,上線只需做些技術(shù)保障方面的工作,用戶自行會操作使用的。
也許大家會認為是不是系統(tǒng)很簡單的,的確,操作已經(jīng)設(shè)計得很簡單,操作簡單的背后是技術(shù)的精益求精。然而,實際的業(yè)務(wù)卻是服裝行業(yè)ERP沒有一家軟件所涉及、能處理的。
ERP不是靠培訓(xùn)能成功的,而實施的的本質(zhì)如果能得到軟件廠商的正確對待,那培訓(xùn)就可以省去或稍做培訓(xùn)就可以用好ERP系統(tǒng)的。
文章來源:網(wǎng)絡(luò)