中小企業(yè)ERP選型的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
信息化時代到來,每個企業(yè)都開始建設(shè)自己的信息化管理體系,ERP的實施就是很重要的一環(huán),但市面上的ERP系統(tǒng)太多,讓我們無法選擇,而企業(yè)ERP實施的狀況基本受制于選型。選型好比戰(zhàn)略,實施則是戰(zhàn)術(shù),在錯誤的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,再好的戰(zhàn)術(shù)都無法實現(xiàn)目標(biāo)。今天小編就給大家說說中小企業(yè)ERP選型的標(biāo)準(zhǔn)。
對于占中國企業(yè)總數(shù)99.8%的中小企業(yè)而言,資金少,規(guī)模小,管理體系不規(guī)范是需要面對的最重要問題。它們選擇ERP的目的,則是在此基礎(chǔ)上理順生產(chǎn)資源,提高生產(chǎn)效率。“只選對的,不選貴的,鞋子穿到腳上要合適才行”。這是對中小企業(yè)選擇ERP的中肯建議。
1、選擇有行業(yè)背景的方案供應(yīng)商
選擇專注于某個行業(yè)的軟件供應(yīng)商,實際看重的是其背后的專業(yè)化服務(wù)團隊,在這個團隊中,包括了管理咨詢專家、軟硬件工程技術(shù)人員等,他們能幫助用戶選型、分析、度身定制,乃至二次開發(fā)。
2、把提升效率作為ERP實施的目的
有這樣一個笑話:軟件銷售員向一溫州老板推銷辦公自動化OA軟件,滔滔不絕地介紹這種軟件可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種消息、文件的快速流通,便于老板及時處理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)等等。老板聽罷很不以為然:“OA的功能,我們家吃晚飯的時候就能全部實現(xiàn)。我負責(zé)市場,老婆負責(zé)財務(wù),小姨娘管倉庫,三弟做采購,請來的老王做技術(shù)生產(chǎn),晚上吃飯在一起,大家相互通報一下,不就是你所說的信息共享效率提升嗎?還要花錢買電腦軟件干嗎?”
這個笑話說明,很多成熟的軟件供應(yīng)商設(shè)計的ERP系統(tǒng),多是在固定模板上修改而來,而這些固定模板,多是來自組織結(jié)構(gòu)龐大、管理體系相對成熟的大公司,顯然不適合中國中小企業(yè)的現(xiàn)狀。信息的互通不是目的,實施ERP的目的,不是加強信息互通,而是通過信息的傳遞提高生產(chǎn)效率。
3、選擇具有靈活性、能隨機應(yīng)變的ERP
企業(yè)運營中經(jīng)常會遇到許多突發(fā)狀況,如:生產(chǎn)計劃下達后,客戶突然追加定單;加急定單中,客戶要求在2小時內(nèi)進行成本核算并提供報價等。很明顯,一個機械的ERP系統(tǒng)無法很好地適應(yīng)狀況多發(fā)的生產(chǎn)實際。于是,一些軟件供應(yīng)商開始意識到個性化服務(wù)的重要性,各自使出殺手锏。
4、將售后服務(wù)作為重要的考核指標(biāo)
有一個例子讓某知名軟件供應(yīng)商惡名遠揚。幾年前的一天,奧康CIO肖忠得知,公司使用的財務(wù)系統(tǒng)出了個小問題:—打開網(wǎng)頁后會死機,必須重啟才能正常使用。就是這個很小的故障,肖忠原本樂觀地以為只要給售后部門打個求助電話,問題就能很快得到解決。但這個電話被售后部門推到技術(shù)部,又從技術(shù)部轉(zhuǎn)到溫州分公司……在各部門的相互推諉中,小問題竟被拖了近3個月。可見,不管在選型的時候考慮的多么周全,實際運營時總會遇到這樣那樣的問題,在遇到問題的時候,能不能得到軟件供應(yīng)商及時的幫助和指導(dǎo)是非常重要的。
ERP的選型對于企業(yè)的信息化管理建設(shè),ERP的成功實施都具有舉足輕重的作用,中小企業(yè)ERP選型的標(biāo)準(zhǔn),你讀懂了嗎?