選擇進(jìn)銷存系統(tǒng)主要看哪些方面?
新零售年代,實體店商家普遍遭遇三大難題:
一是線下來客少,過去講求“渠道為王”,實體店商家依靠地理位置獲取流量。近年來受電商發(fā)展影響,“守店等客”不再是絕對的取勝之道。
二是會員互動難,線上營銷和線下實體店彼此割裂,即便實體店積累了大量會員,但線上、線下會員不通,不僅無法共享權(quán)益、累計消費信息、統(tǒng)一管理積分,更缺乏長期有效的溝通方式。
三是系統(tǒng)不互通,面對復(fù)雜的線下經(jīng)營場景,商家不得不購買客戶管理系統(tǒng)、收銀軟硬件、經(jīng)銷存管理、財務(wù)記賬系統(tǒng)、網(wǎng)上開店系統(tǒng)等,而這些系統(tǒng)之間,并未實現(xiàn)互通,投入頗高,有時還會影響經(jīng)營效率。
深度聚焦“人、貨、場”
“人”。人的核心目標(biāo)是將實體店顧客變成線上粉絲,老客帶新客,提升復(fù)購率。友數(shù)新零售本在會員和儲值方面完善了很多新功能,新增會員包郵特權(quán)、多倍積分特權(quán)、生日特權(quán)、會員日、付費會員等玩法;會員儲值支持送余額、送積分、送特權(quán)、送會員等。
“貨”。貨的目標(biāo)是基于用戶需要,幫助商家突破品類和SKU的束縛,做組合銷售,進(jìn)行個性化貨品運營。友數(shù)實體店通支持第三方商品管理,通過動銷曝光、銷售追蹤、聚焦需要選貨等幫助商家智能選品和組合商品。
“場”。場的目標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)手段擴大經(jīng)營范圍、擴大經(jīng)營時間,改變經(jīng)營方式,擴大經(jīng)營人群。有數(shù)實體店通,通過智能鍵盤、無人收銀、人臉識別等人工智能手段優(yōu)化實體店經(jīng)營效率,使得實體店的服務(wù)區(qū)域、服務(wù)范圍、服務(wù)品類都會有大規(guī)模的提升。
全面打通“進(jìn)、銷、存”
“進(jìn)”。智能化采購更合適的商品是團購在“進(jìn)”上未來努力的目標(biāo),智能采購,除了基本的采購模塊之外有友數(shù)實體店通做了更多基于顧客需要的采購規(guī)劃,提升對市場判斷的準(zhǔn)確度,還能有效預(yù)防腐敗。
“銷”。友數(shù)實體店通電子卡券商品、預(yù)約服務(wù)、電子價簽等功能讓銷售和收款更高效便捷,但這只是基礎(chǔ)目標(biāo)。核心是解放店員,讓店員回歸到給客戶提供服務(wù)和交流中去。通過分析用戶行為習(xí)慣和消費數(shù)據(jù),智能推薦洞察客戶需要,讓店員推銷更加精準(zhǔn)。
“存”。庫存目標(biāo)不僅僅是幫你把貨管清楚,更重要是能過幫助你做合理的動銷管理。友數(shù)實體店通上線庫存預(yù)警、庫存調(diào)撥,保鮮期預(yù)警等功能追求更合理的動銷管理,不斷完善實體店和網(wǎng)點的庫存共享策略。
目前,包含廣州酒家、貴州茅臺、瀏陽花炮、遠(yuǎn)大航空等知名品牌都在操作友數(shù)實體店通。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù),幫助客戶將互聯(lián)網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售非常好得運營起來,強大的數(shù)據(jù)分析功能,清晰的會員畫像讓客戶更好滿足需要,提高客戶粘性。同時也解決了多個實體店統(tǒng)一管理的問題
請查看:進(jìn)銷存管理系統(tǒng)