京東無(wú)界零售是什么?

　　京東提出的無(wú)界零售到底是指什么呢?京東認(rèn)為，將來(lái)的零售行業(yè)，一定是無(wú)界的，京東也會(huì)全面走向“無(wú)界零售”，那么無(wú)界零售到底是指什么呢?

　　核心觀點(diǎn)如下：

　　1. 新技術(shù)和消費(fèi)變化驅(qū)動(dòng)零售業(yè)態(tài)不斷進(jìn)化，成本、效率和用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化。

　　2. 第四次零售產(chǎn)業(yè)革命的核心特點(diǎn)就是無(wú)界和精準(zhǔn)。

　　3. 京東準(zhǔn)備從零售商升級(jí)轉(zhuǎn)型成為零售及零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商，將自身用戶管理，供應(yīng)鏈等核心能力“積木化”對(duì)外開放。此前京東已經(jīng)在無(wú)人機(jī)、無(wú)人車方向有多處試點(diǎn)，無(wú)人倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人店等無(wú)人化設(shè)備已經(jīng)大量投放。

　　在劉強(qiáng)東提出的四次零售革命可以發(fā)現(xiàn)的是，新的科技技術(shù)和新的消費(fèi)變化雙螺旋在不斷推動(dòng)變革。最終讓企業(yè)成本越來(lái)越低、效率越來(lái)越高、消費(fèi)者體驗(yàn)越來(lái)越好。

　　變的是：零售基礎(chǔ)設(shè)施(信息流、商品流和資金流)。不變的是：成本、效率、用戶體驗(yàn)。

　　從2016年開始，新零售、線上線下融合、全渠道、無(wú)人便利店等新詞匯不斷出現(xiàn)，很容易把人帶跑偏。企業(yè)應(yīng)回歸到商業(yè)最本質(zhì)的地方去思考做生意，把資源投資到不變的商業(yè)本質(zhì)上，構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和護(hù)城河。零售的商業(yè)本質(zhì)是什么?對(duì)成本、效率和用戶體驗(yàn)的追求。隨著技術(shù)浪潮的變化，企業(yè)應(yīng)不斷升級(jí)自己的基礎(chǔ)設(shè)施，提升消費(fèi)體驗(yàn)。以不變應(yīng)萬(wàn)變，因變化而進(jìn)化。

　　第四次零售產(chǎn)業(yè)革命的核心特點(diǎn)就是無(wú)界和精準(zhǔn)。此時(shí)京東提出無(wú)界零售。未來(lái)的消費(fèi)者可以在各個(gè)平臺(tái)各種場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)無(wú)縫購(gòu)物，在任何時(shí)候都可獲得精準(zhǔn)的推薦：消費(fèi)者在看電視，看新聞，逛街，甚至看到同伴穿的漂亮衣服的時(shí)候，都可以無(wú)縫完成購(gòu)買。

　　依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能的技術(shù)進(jìn)步，商家將更懂消費(fèi)者，從而提供個(gè)性化的產(chǎn)品和智慧購(gòu)物推薦。

　　智慧物流：通過(guò)“無(wú)人車”“無(wú)人機(jī)”和“無(wú)人倉(cāng)”實(shí)現(xiàn)履約全程自動(dòng)化

　　國(guó)內(nèi)工資一直在上漲，長(zhǎng)期來(lái)看人工成本將剛性上漲，但按照摩爾定律，機(jī)器和設(shè)備成本將持續(xù)下降。在美國(guó)，機(jī)器成本遠(yuǎn)低于人工成本，機(jī)器可以24小時(shí)連續(xù)不斷工作。京東正在探索用無(wú)人化科技來(lái)優(yōu)化成本、效率和用戶體驗(yàn)。其無(wú)人機(jī)、無(wú)人車等項(xiàng)目，正在試驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)中。

　　無(wú)人機(jī)。京東正在嘗試用無(wú)人機(jī)實(shí)現(xiàn)最后一公里的運(yùn)輸，已在邊遠(yuǎn)的地區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化試運(yùn)營(yíng)，并且已和西安政府達(dá)成了深度合作。

　　未來(lái)，將是無(wú)界零售的時(shí)代，無(wú)界零售的概念從誕生之日起就具備了全新的零售基因。從業(yè)務(wù)邏輯、購(gòu)物體驗(yàn)、消費(fèi)升級(jí)等全場(chǎng)景維度發(fā)力，推動(dòng)無(wú)界零售的發(fā)展，才能讓老的零售功能再升級(jí)，變得更專注，更穿越。京東對(duì)零售未來(lái)的思考是站在零售的基礎(chǔ)設(shè)施的角度。零售基礎(chǔ)設(shè)施的可塑化、智能化和協(xié)同化將推動(dòng)“無(wú)界零售”時(shí)代的到來(lái)。

　　“無(wú)界零售”是什么?HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下門店，會(huì)員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營(yíng)銷。