教網(wǎng)店主怎樣應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)家

2012-02-23|HiShop
導(dǎo)讀:相信不少賣(mài)家都碰到過(guò)喜歡砍價(jià)的買(mǎi)家,有時(shí)候你的寶貝價(jià)格已經(jīng)是利潤(rùn)微薄,甚至是虧本賺信譽(yù),但買(mǎi)家還是不厭其煩的說(shuō)著少點(diǎn)吧,優(yōu)惠點(diǎn)吧。 即使在店鋪首頁(yè)或商品描述最顯眼的地方寫(xiě)著不議價(jià)不議價(jià),可買(mǎi)家們?nèi)圆晦o辛勞的問(wèn)打折嗎?包郵嗎? 其實(shí),討價(jià)還價(jià)也...

 相信不少賣(mài)家都碰到過(guò)喜歡砍價(jià)的買(mǎi)家,有時(shí)候你的寶貝價(jià)格已經(jīng)是利潤(rùn)微薄,甚至是虧本賺信譽(yù),但買(mǎi)家還是不厭其煩的說(shuō)著少點(diǎn)吧,優(yōu)惠點(diǎn)吧。

    即使在店鋪首頁(yè)或商品描述最顯眼的地方寫(xiě)著“不議價(jià)不議價(jià)”,可買(mǎi)家們?nèi)圆晦o辛勞的問(wèn)打折嗎?包郵嗎?

    其實(shí),討價(jià)還價(jià)也是人之常情。試想,自己是買(mǎi)家的時(shí)候,也希望賣(mài)家便宜點(diǎn)、優(yōu)惠點(diǎn)、給包郵吧。

    砍價(jià)不可怕,怕的是沒(méi)適當(dāng)?shù)膽?yīng)付方法。

    w在淘寶也遇到過(guò)各種類(lèi)型的愛(ài)砍價(jià)的買(mǎi)家,現(xiàn)在就把我的應(yīng)對(duì)方法給大家分享一下吧

    不想被砍價(jià),當(dāng)然不能暴利。比如同一款商品,別人賣(mài)50,你賣(mài)100,我想買(mǎi)家可能連砍價(jià)的興趣都沒(méi)有,直接掉頭走人了

    首先就是郵資,一定要用盡一切手段,把快遞公司的快遞費(fèi)砍到最低,好把爭(zhēng)取來(lái)的優(yōu)惠讓利給買(mǎi)家

    買(mǎi)家一般議價(jià)都是這樣說(shuō)“可以?xún)?yōu)惠/便宜點(diǎn)嗎?”如果這時(shí)候賣(mài)家果斷的回答“已經(jīng)最低了,不能少了”除非那買(mǎi)家對(duì)你的商品達(dá)到喜歡得不得了的程度,不然肯定馬上離開(kāi)。但你如果回答,可以?xún)?yōu)惠,那一場(chǎng)討價(jià)還價(jià)的戰(zhàn)爭(zhēng)又將開(kāi)始。這種情況我們可以回答“單件不議價(jià),多件可以適當(dāng)優(yōu)惠”,巧妙的留下買(mǎi)家,也可以趁機(jī)推銷(xiāo)推銷(xiāo),做成多筆交易。

    還有種情況,總有買(mǎi)家說(shuō),別人比你賣(mài)得便宜或別人比你便宜很多,賣(mài)家也不必因此就真的以為買(mǎi)家知道你的進(jìn)貨價(jià)而站不住陣腳,試問(wèn),如果真是這樣,那買(mǎi)家也不會(huì)停留在你這里和你浪費(fèi)口舌.這個(gè)情況,我們也可以趁機(jī)為買(mǎi)家介紹商品的優(yōu)越性,買(mǎi)家更好的了解了商品,購(gòu)買(mǎi)欲當(dāng)然更強(qiáng).

    適當(dāng)?shù)氖裹c(diǎn)小手段也可以讓買(mǎi)家更快的拍下商品付款額,比如經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)之后,買(mǎi)家還是猶豫不定,這個(gè)價(jià)格到底是買(mǎi)還是不買(mǎi),這時(shí)我們可以這樣對(duì)買(mǎi)家說(shuō)“我這里真的已經(jīng)是再低價(jià)了,你也可以去別家再看看,貨比三十家,我隨時(shí)歡迎你回來(lái)”,當(dāng)然,這只是一個(gè)小手段,這樣一說(shuō),買(mǎi)家會(huì)真的以為砍到最低價(jià)了,會(huì)立馬拍下付款的。再一種方式,誠(chéng)懇的對(duì)買(mǎi)家說(shuō),真的已經(jīng)是最低價(jià)了,如果需要去拍下付款,今天發(fā)貨,我還有別的事兒(借口隨便找,如吃飯,打包發(fā)貨)做,先和你說(shuō)再見(jiàn)了!人都走了,買(mǎi)家自然不會(huì)再砍,如果買(mǎi)家覺(jué)得這個(gè)價(jià)格可以接受,一般都會(huì)去拍下付款的。

    除了這些方式方法,再上架商品時(shí)定制價(jià)格我們也可以注意一下。如下:

    巧妙的運(yùn)用好“8”“9”數(shù)字,舉個(gè)例吧,就像電視購(gòu)物,一般都是388,399之類(lèi)的價(jià)格,因?yàn)?88、399永遠(yuǎn)比那400聽(tīng)起來(lái)要舒服。

    有意無(wú)意制造零頭讓買(mǎi)家砍。比如一件商品39元,快遞12元。39+12=51元。那么為買(mǎi)家算價(jià)格的時(shí)候,我們可以主動(dòng)為買(mǎi)家去掉這1元零頭,買(mǎi)家見(jiàn)賣(mài)家如此慷慨大方,一般都不好意思再砍了.

    善意的謊言,就是在最低能承受的售價(jià)上加個(gè)彈性?xún)r(jià)格,買(mǎi)家砍價(jià)時(shí),可以說(shuō),我店里商品不議價(jià)的,見(jiàn)你這么好(可愛(ài))的買(mǎi)家,就給你打個(gè)8折吧,下次生意。雖然是個(gè)善意的謊言,但買(mǎi)家卻樂(lè)意接受。

    網(wǎng)購(gòu)是一種心情,砍價(jià)是一種快樂(lè),我們不能剝奪買(mǎi)家的砍價(jià)快樂(lè)。但不想受傷,所以我們必須學(xué)會(huì)防砍。 

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