開網(wǎng)店怎樣找貨源
作為開店新手而言,開網(wǎng)店的步驟里,找貨源是個比較頭疼的事情。它很重要,直接關(guān)系到生意的成敗,可是也需要經(jīng)驗和運氣,才能找到適銷對路與物美價廉兼具的網(wǎng)店貨源。根據(jù)本人開網(wǎng)店的經(jīng)驗,總結(jié)出以下幾點開網(wǎng)店找貨源的技巧——
第一:看裝修。一般有實力的公司都會把自己的門面打造好,現(xiàn)在網(wǎng)上有專門做店鋪裝修的網(wǎng)店,這說明什么?店鋪裝修很重要,網(wǎng)店開得好的,裝修的都很好看,用心經(jīng)營店鋪的人都會注重每一個細節(jié),代理網(wǎng)站也是這樣的。
第二:看網(wǎng)速。很多賣家會忽略這個問題,我覺得挺重要的,曾經(jīng)因為網(wǎng)速很是糾結(jié)過。
之前代理過的兩家很慢,每次幫買家找貨,開網(wǎng)頁都要等幾秒,開的多就要等的時間長,要是多碰到幾個買家同時登門,那就完了,再如果碰到幾個急性子的催著你,手忙腳亂,哪個你都應(yīng)付不周全。果然合作一段時間之后發(fā)現(xiàn)問題來了,經(jīng)常缺貨,后來這兩家都沒代理了。有實力的代理商的網(wǎng)站一般不會這樣。
第三:看服務(wù)。如果你進入網(wǎng)站覺得還行,想多了解,請找客服。不要每個都找,找一個就好了。
網(wǎng)站上有的信息(比如運費,加盟條件,代理價格等),其實這些內(nèi)容網(wǎng)站都會寫的很清楚,我都是看了再找客服問一遍,看客服是不是有耐心,是不是每次回復(fù)都很及時,一定要多跟客服溝通,熟悉了之后,以后辦事就比較輕松了,網(wǎng)站有什么活動,你的貨能否發(fā)出都會第一時間通知你。一定要找態(tài)度謙和,容易溝通的,要是碰到那種對你愛理不理的就請換個客服。
第四:看售后。一定要找售后服務(wù)好的,這個是網(wǎng)店經(jīng)營很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),一定不能大意。要不然一個不留神就給你來個中差評,找誰哭都不是。
現(xiàn)在很多店鋪都加入消保了,一定要找個支持7天無理由退換貨的代理商,請為買家想想,請多為自己考慮,沒有良好的售后,誰來為買家和你的利益負(fù)責(zé)?請遠離不支持無理由退換貨的代理商,這樣的代理商是很自私的,只考慮自己的利益,不顧及賣家和買家的利益,千萬不要跟這樣的代理商合作。請遠離那些只支持2天無理由退換貨的代理商,現(xiàn)在有部分代理商是支持退換貨的,但是期限很短,我發(fā)現(xiàn),有很大一部分的買家都是收到貨兩天之后再找你說這里不合適,那里不行,要是遇到這樣的賣家你找誰退換貨,你跟買家說明情況,人家根本不想理解你的難處。我碰到一個賣家是第七天才要求退貨的,代理商是規(guī)定2天無理由退換貨,幻幻加入消保承諾7天無理由退換貨,沒辦法,只好退到自己家里了。
第五:看寶貝圖片。圖片一定要清晰的,要是不清晰、圖片少,拍的不好也會影響銷路。
之前代理一家仿歐美品牌的貨,貨自己也買過,確實不錯,可除了我之外,一個多月都沒別的訂單。問了幾個一起開網(wǎng)店的朋友怎么回事,都給出相同的答案,圖片拍的不好看,看了都沒有想買的欲望。圖片背景是土黃色的,只有寶貝平鋪圖片,一個寶貝一般只有三張圖,辛辛苦苦上的貨,寶貝名稱改了一次又一次,沒銷量只好下架。
現(xiàn)在很多買家都喜歡實拍,實拍可以讓買家同時也可以讓你更多的了解寶貝,最早我忽略了這點,找的都是一些仿韓版的貨,圖片都是雜志封面之類的,很漂亮。結(jié)果買家買回去找麻煩,說質(zhì)量不好,沒有圖片的效果。面料也很差,還好買家人好,沒給中差評,我卻失去了一個回頭客。試想一件幾十塊的衣服搭上幾百塊甚至上千價格寶貝的圖片,誰看了不想買,誰買了不會找你麻煩?
第六:看價位。我是做女裝的,找了這么多代理總結(jié)出了一個定律,一分錢一分貨,好貨一定不便宜。不要妄想幾十塊錢的東西質(zhì)量有多好,你的二三十塊已經(jīng)是代理商加上利潤的價格了,你拿到20塊的貨說不定原價只有10塊,甚至更少,你想10塊錢一件衣服是怎樣的做工和面料。以前做仿韓版女裝的時候,我自己都不買代理的衣服,因為價格太便宜了,貨質(zhì)量不好,看實拍圖片版型就很不好,穿身上肯定效果不好。問題最大的是仿韓版的衣服只有一個尺寸,均碼。均碼一般比正常的尺寸會小點,大部分買回去是沒法穿的,只適合平常穿小碼的MM穿,所以經(jīng)常退換貨。好不容易賣出去的貨結(jié)果又退回去,是不是很糾結(jié)呢?
第七:最好是免費代理的。現(xiàn)在大部分都是無條件代理了,但是代理商有優(yōu)惠政策,一般都是有交預(yù)付款的折扣比較多。曾經(jīng)我為了一點點折扣,一次性交了900的預(yù)付款,代理的貨一件二三十,結(jié)果貨源質(zhì)量差,賣得很辛苦。最后沒賣完,還有一百多,只好自己買幾件清了款,拿回來果然沒法穿,做工很差,衣服面料不好,穿起來很沒質(zhì)感,有件衣服袖子都做的上下不一樣高,扔了都是錢,穿著影響美觀,只好放在衣櫥里。原先賣的的七百多的貨,根本沒賺一百多,因為質(zhì)量差,所以沒利潤,有人買了后不找你麻煩已經(jīng)是萬幸了。所以千萬別為了一點小便宜沖動的去交錢,一定要確定貨源好的再交預(yù)付款。先上點貨試賣一段時間再做決定。有的貨看著好其實不好賣,無人問津的貨就要換了。別到時候交了錢,銷量不好,花錢折磨自己。
第八:看庫存。做代銷的一定碰到買家付款卻沒貨的情況吧,偶爾幾次還可以接受,經(jīng)常這樣就沒法跟買家交代,很郁悶,所以一定要找個貨源穩(wěn)定的。
有次一個買家看中一款襯衣,很喜歡同時要了兩件,問了客服有貨沒,回答很確定,結(jié)果到了第二天沒查到發(fā)貨信息,問怎么沒發(fā)貨,客服才說斷貨了,只好打電話聯(lián)系買家道歉然后退款。
怎么看貨源穩(wěn)定呢?平常很閑的時候別對著電腦發(fā)呆,時不時的拿幾款貨問客服有沒貨,要是經(jīng)常碰到網(wǎng)站提示有貨其實是缺貨的情況請趕緊換代理吧。
第九:看寶貝描述。代理的缺點是看不到貨,只能通過寶貝描述了解貨源情況,所以寶貝描述越詳細越好。只有尺寸,顏色的寶貝描述就別代理了,買家問情況你也無從回答,最好是能夠找一家對寶貝做工,面料都有詳細解說的。好的代理商會以穿衣服人的角度來描述寶貝,比如說板型,穿的效果是修身還是休閑的,面料手感怎樣等等。
第十:看發(fā)貨速度。這個很關(guān)鍵,有的代理下單好幾天都沒法發(fā)貨,也有填了快遞單號,其實沒把貨發(fā)出去。很多買家都急著收貨,遲遲不發(fā)貨可能就會弄的不愉快,最后有可能就申請退款。發(fā)貨了的,也不能不管,一定要跟蹤快遞信息,以防寄錯地址或者留倉現(xiàn)象。
我前幾天買了一單以前代理的,5號下的單,結(jié)果到昨天9號才發(fā)貨,還是催了兩次,客服MM終于說因為其中一條褲子沒貨,我只好換別的款式,今天終于發(fā)貨了,還好是自己的單,要是別的買家肯定就急了。好的服務(wù)和不好的服務(wù)從這點就體現(xiàn)出來了,負(fù)責(zé)任的客服都會在寶貝無法出庫的時候和你聯(lián)系說明情況,協(xié)商怎么解決。
第十一、客服的在線時間。越長越好,客服在的時候你不一定需要找他,但是不在的時候就會出現(xiàn)這樣或者是那樣的問題需要協(xié)商,買家又在線上等,沒法推遲。
最好找在線時間長的,有的代理商6點就下班了,但是晚上時間要是出現(xiàn)問題怎么辦?有些代理商為了方便代理經(jīng)營,客服下班了都會讓客服在家里值班。