電商商品定價(jià)數(shù)據(jù)分析核心策略及常用定價(jià)方法
網(wǎng)上有很多關(guān)于商品定價(jià)的文章,大部分都是談?wù)摱▋r(jià)的技巧,但少有人談及電商數(shù)據(jù)化營銷定價(jià)的核心策略思想是什么。本節(jié)我們和大家談?wù)勍ㄟ^商品定價(jià)的核心策略以及談?wù)劤S玫亩▋r(jià)方法。
先看看大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中的一道經(jīng)典的練習(xí)題:老師假設(shè)讓學(xué)生去夏威夷旅行,并問他們愿意為這趟旅行支付多少。通過收集學(xué)生們寫下的答案,老師們會(huì)制作出下面這樣的圖:
其中Y軸是學(xué)生們愿意支付的價(jià)格,X軸是支付價(jià)格從高到低的學(xué)生。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)上最基礎(chǔ)的需求曲線?,F(xiàn)在,讓我們來想象一下,如果你是這家旅行社的老板,或者更簡單一點(diǎn),假設(shè)你已經(jīng)購買了這趟旅行,因此你的邊際成本為零。此時(shí)設(shè)置什么樣的價(jià)格最優(yōu)呢?如果你將價(jià)格設(shè)置在500美元,那么那些愿意出500美元以上的學(xué)生會(huì)購買這趟旅行,而其它部分不會(huì)。
那么你的所有收入(假設(shè)邊際成本為零)以及利潤將是綠色矩形部分(數(shù)量*價(jià)格)。那么現(xiàn)在我們來看看綠色矩形以外的部分,右邊部分為愿意付費(fèi)去旅行但是由于價(jià)格太高而無法成行,因此是錯(cuò)失的銷售機(jī)會(huì);而在上面部分,則是那些愿意付更高費(fèi)用的學(xué)生,這部分為收入損失(Lost revenue)。由于低價(jià)讓客戶受益,綠色矩形上方部分也被稱為消費(fèi)者剩余(Consumer Surplus)。
在選擇你確定的價(jià)格后,唯一需要做的事情就是針對(duì)綠色上方部分采取措施:對(duì)不同的消費(fèi)者采取不同的價(jià)格。在理論上,做這樣事情的最好方案是,根據(jù)每個(gè)學(xué)生提供的答案采取收費(fèi),同時(shí)收費(fèi)的價(jià)格比他自身預(yù)期的價(jià)格再低10%。但是在現(xiàn)實(shí)生活中,卻不能這樣做(盡管通過詢問顧客對(duì)某產(chǎn)品的支付意愿可以非常接近這種價(jià)格策略)。一些公司如非常著名的Amazon曾經(jīng)嘗試過采取這種價(jià)格歧視政策,對(duì)不同顧客采取不同價(jià)格,但是這導(dǎo)致顧客非常憤怒,甚至與現(xiàn)行法律相抵觸。
因此正確的定價(jià)策略需要在需求曲線內(nèi)盡可能多的增加區(qū)域面積。而事實(shí)上,最好的方法在于找出顧客的意愿支付價(jià)格。我們不管執(zhí)行什么樣的定價(jià)方案,最核心的策略還是要懂得尋找到用戶愿意支付的價(jià)格和利潤的平衡。
常用的定價(jià)方法
上面我們說到了商品定價(jià)最核心的策略就是尋找到用戶愿意支付的價(jià)格和利潤的平衡。下面我們提供幾種常用的定價(jià)方法尋找用戶愿意支付的價(jià)格,提高轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)成交。
一、價(jià)格拆分法
價(jià)格拆分可以說是一種心理策略。賣方定價(jià)時(shí),采用這種技巧,能造成買方心理上的價(jià)格便宜感。比如很多賣茶葉的,本來每公斤100元的茶葉他們會(huì)分成小包,然后以每100克10元的價(jià)格售出。當(dāng)然大部分的買家是不會(huì)只真正的只買100克的。因?yàn)榭爝f費(fèi)也是由買家出的,所以很多買家因?yàn)橄胧↑c(diǎn)快遞費(fèi),所以還是會(huì)買很多。但是10元100克的價(jià)格卻讓他們心里很舒服。而且,如果買家搜索產(chǎn)品是以價(jià)格從低到高的排列的順序來搜索的話,那么同樣名字的產(chǎn)品,比較低的價(jià)格會(huì)讓你的這個(gè)產(chǎn)品排名靠前。而你的實(shí)際價(jià)格并沒有變化。很多網(wǎng)店銷售Q幣的也是使用這種方法。本來是8元10個(gè)Q幣,那么他會(huì)拆分成0.8元一個(gè)Q幣的方式來銷售。
二、特價(jià)促銷法
適當(dāng)使用低價(jià)促銷的方式也是你的店鋪打開銷路的一個(gè)方式。利用大部分的顧客都喜歡貪小便宜的心理。把少部分比較具有優(yōu)勢的產(chǎn)品特價(jià)銷售,通過這小部分的產(chǎn)品,帶動(dòng)網(wǎng)站里其他產(chǎn)品的銷售。利潤你可以從其他產(chǎn)品的銷售額中得到。比方說,你是賣首飾的,你的一個(gè)特價(jià)的首飾可能是10元錢,而快遞費(fèi)需要12元,所以一般的買家就一定還有在你店里挑選其他的一些首飾。而你賺的也就是其他產(chǎn)品的錢。當(dāng)然這些特價(jià)產(chǎn)品一定要仔細(xì)挑選。選那些賣得非常好的產(chǎn)品。
三、分級(jí)法
在我們設(shè)計(jì)價(jià)格的時(shí)候,我們一定要首先考慮的是我們的顧客,我們的顧客是否有承受你定的這個(gè)價(jià)格的能力。很多聰明的賣家會(huì)根據(jù)顧客的購買能力分為高、中、低3個(gè)檔次的產(chǎn)品。照顧到各類顧客的需求。然后再根據(jù)銷量來適當(dāng)修正定價(jià)和產(chǎn)品的分類。
商品價(jià)格是否合理,關(guān)鍵要看顧客能否接受。只要顧客能接受,價(jià)格再高也沒有問題。
四、調(diào)整法
好的調(diào)整猶如潤滑油,能使暢銷、平銷、滯銷商品都暢通無阻。我們的產(chǎn)品的供需關(guān)系經(jīng)常發(fā)生變化,可能今天好賣的產(chǎn)品到了明天可能就不好賣了,因此我們的產(chǎn)品價(jià)格也要隨時(shí)根據(jù)市場的變化來變化。誰能夠跟上形勢誰就是贏家。
五、數(shù)字暗示法
在中國來說,“8”是一個(gè)非常好的數(shù)字。它會(huì)有一個(gè)心理暗示。當(dāng)然有些人會(huì)不承認(rèn)這個(gè)事實(shí),可能他們覺得自己沒有去特意挑選帶“8”字的商品,但是他們的下意識(shí)會(huì)不自覺的傾向于這些商品。在你的產(chǎn)品的銷售價(jià)格中,設(shè)計(jì)成15.8元的產(chǎn)品絕對(duì)比設(shè)計(jì)成15.4元的銷量要好得多。還有在中國,“4”也是個(gè)非常不吉利的數(shù)字,就像在國外,“13”也是一個(gè)非常不吉利的數(shù)字一樣,所以也盡量少去使用。
據(jù)國外市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),在生意興隆的超級(jí)市場中商品定價(jià)時(shí)所用的數(shù)字,按其使用的頻率排序,先后依次是5、8、 0、3、6、9、2、4、7、1。這種現(xiàn)象不是偶然出現(xiàn)的,究其根源是顧客消費(fèi)心理的作用。帶有弧形線條的數(shù)字,如5、8、0、3、6等似乎不帶有刺激感,易為顧客接受;而不帶有弧形線條的數(shù)字,如l、7、4等比較而言就不大受歡迎。所以,在超市商品銷售價(jià)格中,8、5等數(shù)字最常出現(xiàn),而1、4、7則出現(xiàn)次數(shù)少得多。
六、聲望定價(jià)法
我們官網(wǎng)本身就是一種質(zhì)量的保證,則你出售的商品價(jià)格可以比普通一般的網(wǎng)店其他同類產(chǎn)品要高一些(品牌電商比較適用)。名牌商品可采用“優(yōu)質(zhì)高價(jià)”策略,既增加了盈利,又讓消費(fèi)者在心理上感到滿足。
七、安全保守法
當(dāng)你實(shí)在不知道怎樣定價(jià)的時(shí)候,你可以搜索網(wǎng)店的同類賣家,看他們的價(jià)格如何。然后取一個(gè)中間值。這是非常安全的,你可以省點(diǎn)心,也可以得到一個(gè)平均的利潤。這種方法特別適合那些價(jià)格浮動(dòng)不會(huì)太大的產(chǎn)品。
八、尾數(shù)定價(jià)法
根據(jù)一些消費(fèi)心理學(xué)家的調(diào)查,消費(fèi)者從習(xí)慣上樂于接收尾數(shù)價(jià)格,不喜整數(shù)價(jià)格。這是一種極能激發(fā)消費(fèi)者購買欲望的定價(jià)策略。比方說,一瓶19.8元的洗面奶絕對(duì)比一瓶20元的洗面奶要好銷得多。你在超市購物也經(jīng)常會(huì)看到,很少會(huì)有整數(shù)10元或者20元,30元的商品。
實(shí)踐證明,“尾數(shù)定價(jià)法”確實(shí)能夠激發(fā)出消費(fèi)者良好的心理呼應(yīng),獲得明顯的銷售效果。因?yàn)榉钦麛?shù)價(jià)格雖與整數(shù)價(jià)格相近,但它給予消費(fèi)者的心理暗示是不一樣的。而且在網(wǎng)上銷售,這樣的定價(jià)會(huì)讓買家覺得非常精準(zhǔn),沒有水份。更容易以一口價(jià)成交。
這八大方法都是圍繞消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格這一核心策略展開的,通過這些方法收集到的數(shù)據(jù),分析這些數(shù)據(jù)就可以得到非常好的商品價(jià)格方案。