移動互聯(lián)時代,網(wǎng)店系統(tǒng)品牌營銷的那些事兒
互聯(lián)網(wǎng)世界屬于具有高感性能力的族群,他們是具有創(chuàng)造力、具有同理心、能觀察趨勢走向能力以及為事物賦予意義的人。有關(guān)研究認(rèn)為在移動互聯(lián)下消費者心理主要來自兩種感知:高感性(High Concept)與高體會(High Touch)。高感性指的是觀察趨勢和機會,以創(chuàng)造優(yōu)美或感動人心的作品,編織引人入勝的故事,以及結(jié)合看似不相干的概念,轉(zhuǎn)化為新事物的能力。高體會是指體察他人情感,熟悉人與人微妙互動,懂得為自己與他人尋找喜樂,以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。
移動互聯(lián)下影響網(wǎng)店系統(tǒng)平臺消費者品牌體驗的因素來自三個方面。一是消費者的信仰。由于消費者的信仰反映了他們的生活觀念。二是消費者的愛好,特別是能為消費者帶來額定的情感性利益的傾向。三是消費者希望為具有物所體現(xiàn)的行動。
據(jù)此,在移動互聯(lián)時代下網(wǎng)店系統(tǒng)的市場營銷中需要注意以下幾個問題:
一、不能只有功能,還要重設(shè)計(形象知覺)
光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗或生活型態(tài),已經(jīng)不夠了。如今無論為賺錢或為成就感,都必須創(chuàng)作出好看、獨特,或令人感動的東西或形象。
二、不能只有論點,還要會說故事
現(xiàn)代人面對過量信息,過于據(jù)理力爭是不夠的??傆腥藭业较喾蠢C來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸信息,甚至說服自己,都必須具備編織有情感經(jīng)歷的故事能力。
三、不能只談專業(yè),還須會整合
工業(yè)時代和信息時代需要專業(yè)和專才,但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去,或被軟件取代,與專業(yè)相反的才能也開始受到重視,社會最需要的不是分析而是綜合即綜觀大趨勢、跨越藩籬、結(jié)合獨立元素成為新好產(chǎn)品的能力。
四、不能只有正經(jīng),還要會玩樂
太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感,對健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時候要嚴(yán)肅,不過太過正經(jīng)對事業(yè)不見得有益,對健康更有害。在感性時代,無論工作還是居家,都需要玩樂。
綜上所述,在移動互聯(lián)下網(wǎng)店系統(tǒng)平臺的品牌營銷中,社會資本(社群力量)和金融資本同樣重要,話語權(quán)勝過了所有權(quán),可持續(xù)的相互影響取代消費行為,合作壓倒了競爭,市場中的部分"交換價值"被協(xié)同共享中的"共享價值"取代。