從淘品牌說起

電商行業(yè)很難誕生品牌，淘品牌充滿悖論，原因如下：
1、時間因素：大部分用戶除了購物的時候會瀏覽下店鋪其余時間很難接觸到淘品牌，時間上的疏離使得用戶和企業(yè)之間并不能形成強烈的情愫。2、空間因素：用戶很難評感覺對淘品牌有太多的想象力，對用戶來說一個淘品牌可能只是代表一個網(wǎng)址，隨時可能被關停的網(wǎng)站而已。3、心理因素：宅的特性決定了許多淘品牌只能供用戶自娛自樂，很難形成線下的交流和互動，品牌感就褪色許多。4、渠道因素：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大都便宜，性價比和品牌是有矛盾的，品牌需要溢價；互聯(lián)網(wǎng)釋放了個性化，而個性化等于電商的長尾化，同時長尾化的產(chǎn)品很難形成品牌化，最終導致了個性需求大于品牌需求。5、行業(yè)特點：互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的快生快死以及海量的信息，使得用戶背叛品牌的成本很低。

由淘品牌的特點也得出了以下結論：

1、體驗和口碑比品牌重要。

2、電商是個急速變化的行業(yè)，死生晝夜之間。

產(chǎn)生以上的原因主要有兩點

1、海量的信息流：海量的信息流使得用戶難以抉擇，一次好的體驗就像茫茫大海中有了小小的港灣，從此會經(jīng)常駐足。 同時海量的信息流會使得用戶有多重選擇，一次糟糕的體驗有可能永遠失去用戶。

2、誠信難以衡量：這一點給推廣帶來了挑戰(zhàn)和機遇，常見的事實是，a誰的聲音大用戶就聽誰的，所以事件營銷是個不錯的選擇；也可以借助名人和微博大號推廣；b誰的支持者重用戶就聽誰的，所以銷量高評價好評分高的店鋪比較受歡迎，進而誕生了信譽炒作和差評師。

兩種玩法

1、產(chǎn)品為中心 企業(yè)將自己對世界的理解并結合大眾需求，開發(fā)具有自我特色的產(chǎn)品。然后根據(jù)產(chǎn)品和市場的特點，打造和包裝某些亮點推向市場。 這種狀況適合初創(chuàng)企業(yè)和大型企業(yè)，體現(xiàn)了企業(yè)的自我特色。 初創(chuàng)企業(yè)這么做，是資源和實力的限制；大型企業(yè)這么做，是因為他們要引領潮流。

2、用戶為中心 關注用戶的痛點，順應潮流迎合市場解決用戶疑難。 這樣的做法適合幾乎所有企業(yè)，且產(chǎn)品推廣更容易。 不利的地方是，會因把握不住尺度一味迎合市場，進而失去自我，難以成就卓越的企業(yè)。

C店的出路

前面說過，淘品牌是充滿悖論的，可能1-2年崛起，然后1-2個月倒下。 況且B店不等于品牌，本質上B店就是被淘寶打了個勉強合格的標簽。 C店的出路在于：1、以產(chǎn)品為中心的打造賣點，迎合市場。這方面需要對產(chǎn)品的再創(chuàng)造，貨源不是根本問題——貨源就像食材，但店主要有好的手藝，需要重新加工。 2、以用戶為中心的自主開發(fā)產(chǎn)品，少量多變，和一些小的加工廠建立合作關系。 3、注重口碑和用戶體驗，促銷打折不是問題，但要做好用戶體驗，借以積累原始客戶。 4、借勢于微博名人大號傳播信息和營造事件營銷（炒作類）  5、多渠道平臺的嘗試。 如果所有淘寶商家都這么干，很快第二個淘寶會出現(xiàn)。事實上淘寶已經(jīng)養(yǎng)活不了那么多人了，必須得嘗試了。。。 

一些揣度

1、結合互聯(lián)網(wǎng)以快打快的特點，并從成本、毛利、效率上看。 未來電商應是多平臺，小電商，閃電戰(zhàn)，快速變換。 淘寶雙百萬的意義不在于扶持小賣家，而在于這個體量可以實現(xiàn)工商的結合，實現(xiàn)產(chǎn)品的自主設計和開發(fā)，帶動微小制造業(yè)的興起。

2、電商市場的透明度和誠信度會加強，將進一步凸顯互聯(lián)網(wǎng)去中心化的特性。 個性化和少量多變的需求，使得電商市場更加離散。未來戰(zhàn)役是平臺站，自營的風險會加強。 平臺也是一家企業(yè)，凡企業(yè)都有自己的邊界，電商平臺的邊界可以衡量人均收益（？），所以未來不會只有幾家平臺。

3、電商發(fā)展的潛力在于信息化的變革。 物流對電商的影響會削弱，不會成為電商的核心競爭力。 簡單的證據(jù)是：C2B、團購、o2o會成為趨勢，但它們的內(nèi)核卻不是物流。 物流會隨著電商的發(fā)展得到整體性的提升，但金融和支付體系會慢慢成為電商發(fā)展的桎梏，o2o包括多平臺運營會涉及復雜的資金操作。 多種支付方式如果不能協(xié)調好，會成為重要難題。

我對電商的整體看法

1、互聯(lián)網(wǎng)去中心化而不理想的根本原因，是信息流太龐雜。 用戶本來只需要一杯水，現(xiàn)在卻面對著一湖水。 在這個狀況下，體驗和口碑就尤為重要。 體驗是自己的經(jīng)歷，口碑是別人體驗，這是用戶購物的重要依據(jù)。 也因為這個原因，互聯(lián)網(wǎng)充滿著機會。 借勢和炒作是互聯(lián)網(wǎng)的常規(guī)戰(zhàn)，這將給無數(shù)草根提供成功的機會，這稱為奇勝；而后老老實實的做好產(chǎn)品和服務才是王道。。。但有這個機會就已經(jīng)足夠。 互聯(lián)網(wǎng)的這種特色可以迅速崛起一個“品牌”，也足夠慢慢淹沒一個品牌。 所以品牌不是互聯(lián)網(wǎng)絕對的制勝法寶，持久的讓用戶滿意才最重要。 這一點迥異于線下：線下貨品沒那么豐富，更重要的是線下是現(xiàn)場體驗，有問題方便當時發(fā)現(xiàn)當場解決，所以線下的品牌起來艱難消亡也慢?，F(xiàn)場服務是電商的硬傷，所以電商就不可能一勞永逸，他們的存亡節(jié)奏比線下嚴峻。 這對既得利益者是挑戰(zhàn)，對創(chuàng)業(yè)者是機遇。。。

2、電商是個虛擬的舞臺，可以承載強大的想象力。。。這些豐富的創(chuàng)造力代表的是運營主體的變革，進而牽動的是各方利益，因此電商帶動新文明的說法是不無道理的。 背后的動因有幾條：一、商家的掙扎求生存 二、用戶的復雜多變 三、可承載無限想象力的舞臺 。?！，F(xiàn)實太壓抑，到了一個充滿自由的空間里，大家能干出什么事誰也不知道。。。

3、電商的變化總歸有一個方向，這個方向上升到精神層面就是個人自由和社會文明的融合，既公眾自由。 從信息流角度看，信息會以自我為中心，而后延伸到公眾信息。 體現(xiàn)在個人上，每個人都有獨立的賬號，可以實現(xiàn)與所有系統(tǒng)的完美結合——信息上的一卡通。 體現(xiàn)在商業(yè)上，將商業(yè)體系看作一個大的集團公司，內(nèi)部企業(yè)的生死存亡將可能使用考核機制，類似于現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的員工考核一樣。。。此點純屬yy.