個人見解之運營是什么?
個人見解之運營是什么?
最近派代上比較多派友在談運營到底是什么?
我也來吹吹牛皮吧,反正吹牛是不用錢的,寫得好,還可以賺點名氣。
這是一個討論帖子,大家吹吹牛皮就行,說得不好,大家指出呢。
運營,這個職位是怎么來的?是如何成為了大多數(shù)公司僅次于老板的職位的,我也不探究了。反正做淘寶、天貓這個狹義電商的經(jīng)理人,大多數(shù)的職業(yè)目標都是成為運營、運營總監(jiān)吧?
運營,是一個大大的概念,是一個大大的官位,是一個高薪的職位,根據(jù)廣州市的工資指導(dǎo)價,運營經(jīng)理的月薪指導(dǎo)價是7000元到12000元,運營總監(jiān)的指導(dǎo)價是12000元到20000元,所以大家朝著運營作為職業(yè)目標是不錯的選擇。
好了,進入正題:什么是運營?我將運營分為3大塊來理解。
第一大塊:
運營可以分了店鋪運營、渠道運營、倉儲運營、產(chǎn)品運營、品牌運營,5大模塊。
其中每一模塊可以繼續(xù)細分,例如:店鋪運營,可以分為推廣運營、營銷運營、客服運營、活動運營等。很多推廣,剛剛學(xué)會了直通車,就說了自己是推廣了,這個說法其實也沒有錯,因為運營是一個比較大的概念,會直通車,也算是一個推廣運營中的細分,直通車運營吧。不可否認,現(xiàn)在大部分的運營總監(jiān)都是推廣出身,因為淘寶踏入團隊操作的時候,直通車是最紅火的工具,那時候,學(xué)會了開車等于學(xué)會了推廣,學(xué)會了推廣,就差不多等于學(xué)會了賺錢了,畢竟那個時候,一般的店鋪只要有了流量,就能賺錢。不過,時代在發(fā)展,淘寶也在發(fā)展,人也在發(fā)展,如果現(xiàn)在做電商的同學(xué)把推廣等同于運營,那只能說明你很傻很可愛了。
在這部分中的5大模塊,我個人認為是一個遞進的關(guān)系,店鋪運營是最低層次的運營,品牌運營是最高的運營層次,一般只有具備了上面5大模塊能力的經(jīng)理人,才敢做運營總監(jiān)的職位,當然,如果你的公司總監(jiān)職位水分很多很多,那也木有辦法。哥見過只有5個人的公司,有3個總監(jiān)。
即使具備了以上的能力,能做一個運營總監(jiān)了嗎?我覺得還是不能的。
第二大塊:
運營是戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)的綜合。
我將這4方面的能力,從高到低就是戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)。
戰(zhàn)略就是明確公司品牌的發(fā)展方向,面對的顧客,競爭對手,公司內(nèi)部發(fā)展等等,戰(zhàn)略,最簡單的事情就是保持正確的方向,做對的事情。
管理,一般的運營手下都有那么幾個員工吧,如何提升他們的能力來服務(wù)公司,如何提高他們的收入,從而讓他們服務(wù)于公司?管理,是一個大大的難題,是很多推廣出身,沒有辦法解決的缺陷,但管理卻又是運營中非常重要的一環(huán)。、
執(zhí)行,執(zhí)行是個苦B的活,而你最不能缺少的能力!執(zhí)行力的強弱,直接體現(xiàn)你的運營管理能力,執(zhí)行的速度比執(zhí)行的質(zhì)量更加重要!
戰(zhàn)術(shù)的東西就簡單了,就是如何打造爆款,如何開車,如何報活動,如何投鉆展等等,一般戰(zhàn)略上指導(dǎo)一下手下的員工就能解決問題。
第三大塊:
當你的團隊達到幾十人的時候,這一塊就顯得非常非常的重要了,這時中層管理者的出現(xiàn),底層員工有聰明的要提拔,有實在很難教的員工需要辭退。這時,整個團隊需要你來掌托。這時,我將運營歸為:做什么、怎么做、衡量標準,3個模塊。
做什么,就是要你安排好每個員工要做什么?
怎么做,要你教導(dǎo)他們怎么做,才能把這件事做好~
衡量標準,說員工做得不好,你必須有衡量的標準,隨口根據(jù)自己的經(jīng)驗就說你做得不對,我相信你的手下很快就不服你了,衡量的標準,考核的辦法一定要制定的,還說說服他們威為什么這么考核,這么衡量~
好了,運營是個大大的牛B,每個人都有不同的見解,這些也是我自己的吹牛B。不過,運營也是個苦B,在廣州,即使你做運營總監(jiān)每個月拿到1.2萬又如何?剛剛看到報紙說,在一線城市,月收入要達到9000元才不恐慌,是才不恐慌啊,所以做電商還是大大的苦B。我一個同學(xué),在中國一汽,天天睡覺,月薪才是3000元,可惜每個月都是發(fā)5倍的薪水,年終更是達到32倍,這才是社會主義啊,這才是中國的主人,人民的公仆。
你一個運營,天天吹牛B,真的有點坐進觀天了。
記得凈空大師說過一句話:馬云糟蹋了幾百萬的青年,如果這幾百萬青年不做淘寶了,他們還能被社會認可嗎?一年不做線下,無商可做;做一年淘寶,無社交可言,在中國,沒有了交際圈,就等于什么都木有~~~好像吹多了~~~哈哈~