微信賣水果案例分享!
微信的用戶群體龐大,吸引一批又一批的創(chuàng)業(yè)者在微信上創(chuàng)業(yè),賣面膜,賣水果,賣特產(chǎn),應(yīng)有盡有;但是并不是每一個在微信上創(chuàng)業(yè)的都是成功的,今天小編就給大家分享一個微信賣水果案例,希望對大家在微信上面創(chuàng)業(yè)有所啟示!
鮮果地帶公司誕生在廣西財經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)創(chuàng)業(yè)園,開業(yè)15天的時間里,平臺關(guān)注用戶超過1000人,營業(yè)額收入每天超過400元,這些都超乎了我們的期望值,我們是這樣做水果微信營銷的!
培養(yǎng)用戶基礎(chǔ)
首先,我們要讓用戶了解什么是微信服務(wù)號和訂閱號,如何操作等微信基礎(chǔ)層面上的普及,用戶了解這個東西,才懂操作。我們就運(yùn)用身邊的學(xué)生關(guān)系,不斷的在QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)我們的信息,QQ空間是學(xué)生最為常用的自媒體社交分享空間。
用活動做引爆點(diǎn)
其次,運(yùn)用如“關(guān)注送水果”“成本價活動”等活動及媒體投稿的形式,形成引爆點(diǎn),使用戶得實(shí)惠和產(chǎn)生興趣,才會去有意識的選擇關(guān)注。
水果產(chǎn)品揀貨控制
微信賣水果就是我們幫我們挑、幫用戶送,這個尤為關(guān)鍵,好產(chǎn)品才能有好營銷。初期我們進(jìn)購高成本的水果以保障我們的產(chǎn)品損耗率小,不要以用戶不注意的僥幸想法去思考,這樣就玩完了。
增加服務(wù)內(nèi)容
在產(chǎn)品之外為用戶提供服務(wù),如“免費(fèi)代榨”、“幫送幫寫”等額外的用戶需求。目前鮮果地帶為用戶提供“免費(fèi)代榨”,用戶可以拿回宿舍,只要登記就可以了。
完善的后臺體驗系統(tǒng)
后臺處理系統(tǒng)是用戶體驗關(guān)鍵一環(huán),后臺UI設(shè)計一定要簡單,用戶最好是在4步之內(nèi)可以形成提交訂單,快捷便利。用戶留言問題反饋,后臺客服馬上短信回復(fù)用戶,而不是簡單的再后臺回復(fù),采取行之有效的方法去解決用戶問題。
下放優(yōu)惠權(quán)
直接給予配送員,配送員有對用戶優(yōu)惠0.5—1元的權(quán)力,直接開發(fā)配送員的價值,讓配送員與用戶形成關(guān)系,增強(qiáng)用戶與組織粘性。
針對用戶點(diǎn)評
通過配送員、QQ、后臺接收用戶反饋,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶問題,及時采取免費(fèi)贈送水果補(bǔ)救方式,讓用戶感受到組織反饋。特別注意給差評的用戶,這些用戶未來可以形成我們的僵尸粉的領(lǐng)袖群體,注意培養(yǎng)。
超乎用戶期望的服務(wù)
如多送、多優(yōu)惠、多額外服務(wù)等形式,讓用戶驚訝。鮮果地帶在每單揀貨過程中,多贈送用戶其他水果產(chǎn)品,打開用戶期望值,形成傳播源。
培養(yǎng)自己的果粉
通過QQ群、微博等社交平臺,注意活躍用戶,注重他們的意見表達(dá)。通過“感受進(jìn)貨路”“新水果試吃”“定期送果”等果粉活動,增強(qiáng)粉絲群體力。
注重用戶參與感
設(shè)立簽到和大轉(zhuǎn)盤活動,增強(qiáng)點(diǎn)擊粘性,記得大裝盤要給中獎高,少點(diǎn)都沒事。我們設(shè)立最低獲得0.2元優(yōu)惠,幾乎每次都可以中獎,這樣用戶就覺得很好玩。
水果微信營銷,不僅僅是把水果賣出去就完了,用戶體驗度,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),都是吸引住用戶基礎(chǔ)因素,所以還需把這兩樣做好。做微信營銷,把用戶放在第一位,把利益拋開。
微信的出現(xiàn)給了我們草根創(chuàng)業(yè)者很大的機(jī)會,如何利用好微信這個工具將我們的創(chuàng)意發(fā)揮到最大的價值,這才是我們做微信營銷的重點(diǎn)所在!微信賣水果案例分享就到這里,你學(xué)到了什么呢?