家教O2O怎么玩轉
現(xiàn)在O2O模式可以說是任何企業(yè),任何商家都可以參與進來,只有你想不到的,沒有做不了的。其中家教O2O是現(xiàn)在競爭最火爆的一個之一,下面我們就來看下家教O2O怎么玩轉。
瘋狂的“家教淘寶”
這種通過互聯(lián)網(wǎng)平臺“直接出售”家教服務的做法,如今有個專業(yè)名稱——1對1家教O2O。他們針對的客戶領域,上至高三學生,下至幼兒園孩子,這種對幼兒園到高三年級學生的一網(wǎng)打盡,被簡單概括為“K12在線教育”(K代表Kindergarden,12代表從小學一年級到高中三年級的12年中小學教育)。
過去一年,K12領域的1對1家教O2O市場,正成為繼團購、打車軟件之后又一個資本引爆點。這種情況,從去年年中開始爆點(在企業(yè)向上突破的關鍵點上實施定點引爆),到今年卻悄悄沉寂下來。2015年6月,“請他教”在一個月內先后宣布獲得A輪6950萬元融資和A+輪8600萬元融資;“老師好”(曾用名“師全師美”)也首次對外公開獲得近1000萬美元融資,“輕輕家教”則在 2015年4月、5月、6月分別拿到B輪、B+輪、C輪融資,其中B輪融資1500萬美元由紅杉資本領投,C輪融資1億美元由好未來(前身為“學而思”)領投。
彼時,跟誰學、突破互動都完成了A輪融資,此外,早期就完成天使輪的還有365好老師、老師來了、學知等平臺。接近一個月一輪的融資,在2015年年中的家教O2O市場掀起了一股似曾相識的“補貼熱”。即一名教師如果登錄平臺,并將自己線下生源拉到線上,家教平臺就給予補貼,這種補貼額度從每月數(shù)百元到一兩千元不等。
拿到巨資的家教O2O平臺,不可避免地進入了“燒錢買用戶”“砸錢搶師資”的混戰(zhàn)階段。然而,曾經(jīng)紅火的家教O2O在風光了短短半年后,開始出現(xiàn)頹勢。
最早宣布倒閉的,是“老師來了”,它在去年9月即宣告“錢燒完了”——融資失敗,資金鏈斷裂。此后,多個家教O2O平臺要么默默退守發(fā)源地,要么悄悄停止或減少補貼。
有的一拿到錢就“刷評論”
就像淘寶網(wǎng)一樣,“家教淘寶”最終能夠實現(xiàn)學生和教師匹配的最根本手段,是擁有一套接近完整的信用評價體系。每一名家長,都可以在家教O2O平臺上,看到每一名教師此前為學生提供家教服務所作出的評價和打分??梢哉f,真實、有用的評價,是家長選擇教師的依據(jù),也是教師信用升級的最重要途徑。
但問題是,當一名家長看到“漫天飛舞”的不靠譜評價時,可能會產(chǎn)生多大面積的心理陰影?這種心理陰影是否會給家長造成“不靠譜”的預期并停止在線搜索教師?
評價體系,或將從家教O2O的一張“王牌”轉變成為家教O2O的一個“死穴”。中國青年報·中青在線記者登錄“老師好”平臺北京站,搜索“小學” “數(shù)學”關鍵詞,并將搜索結果用“評論數(shù)最高”來進行排序。出現(xiàn)在平臺推薦首位的,是一名15年教齡的王老師,她的線下課程售價是每小時35元,而評論她課程的人數(shù),總共只有4人,且網(wǎng)頁無法顯示這4個人的具體評價內容。
“請他教”平臺,第一次選擇“高三數(shù)學”、價格從高到低排序,第二次選擇“小學奧數(shù)”、價格從高到低排序,限定要求“評價最高、訂單最多”兩項,兩次搜索跳出的匹配對象都是一個姓陳的老師。雖然“價格從高到低進行排序”,但搜索者根本無法看到“價格”。
這位陳老師自稱有10年教齡,5分好評,授課范圍是小學三年級奧數(shù)、初三數(shù)學、高一高二高三數(shù)學。但仔細查詢這名教師的“評價”,對他教學的評價從2015年7月8日開始一直延續(xù)到2015年9月16日,中間除了幾條“測試帖”外,其137條好評均為“該用戶未及時作出評價,系統(tǒng)默認好評”。耐人尋味的是,這名教師的個人信息顯示,他總共收了41名學生,累計教學達到1926個小時。從2015年7月8日至9月16日總共70 天時間,這名教師平均每天教學27個小時。兩個多月里,每名學生上課46.9個小時。
而他所在的“請他教”平臺,6月剛剛宣布了兩筆融資,A輪6950萬元和A+輪8600萬元。這種“刷評價”行為,“自然而然”地發(fā)生在該平臺宣布融資到位后的一個月。當時,該平臺創(chuàng)始人陳遠河向媒體介紹了運營情況——平臺上共有五六萬名老師,40多萬名家長,這個數(shù)字在下半年將會繼續(xù)增長。
日前從獲得1億美元融資的“輕輕家教”平臺獲悉,該平臺目前的用戶數(shù)不過10萬,教師數(shù)量1萬多。
如何玩轉家教O2O,現(xiàn)在家教O2O行業(yè)競爭很激烈也很混亂,但是正是它的混亂創(chuàng)造出來的機遇也會更多。