做O2O如何把線上顧客引到線下消費(fèi)再回到線上反饋
線上的營(yíng)銷、宣傳、推廣,要將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易,還沒(méi)有做到閉環(huán),要做到閉環(huán),就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費(fèi)體驗(yàn)的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗(yàn)等行為這就是實(shí)現(xiàn)了閉環(huán),就是說(shuō)從線上到線下,然后又回到線上。
在生活服務(wù)領(lǐng)域中,用戶的行為不像商品電商一樣都在online一端,用戶的行為分裂為線上線下兩部分,從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō),若不能對(duì)用戶的全部行為進(jìn)行記錄,或者缺失了相當(dāng)?shù)囊徊糠?,那平臺(tái)很可能會(huì)擔(dān)心對(duì)商家失去了掌控,也就是失去了議價(jià)權(quán),這樣平臺(tái)的價(jià)值就小了,因此閉環(huán)是O2O平臺(tái)的一個(gè)基本屬性,這是O2O平臺(tái)和普通信息平臺(tái)的很重要區(qū)別。
最短的時(shí)間贏取更多的用戶
免費(fèi)提供CRM會(huì)員管理系統(tǒng),只需點(diǎn)擊、拖拽,30秒即可迅速完成創(chuàng)建;優(yōu)惠打折信息,管理?xiàng)l款自動(dòng)生成,開卡驗(yàn)證即可成為店內(nèi)會(huì)員;會(huì)員無(wú)需排隊(duì),滿意度高,簡(jiǎn)潔易用,商家防止?fàn)I銷損失,防止飛單。
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,培養(yǎng)潛在優(yōu)質(zhì)客戶
會(huì)員管理系統(tǒng)可隨時(shí)開展各類促銷活動(dòng),隨時(shí)調(diào)整促銷周期,靈活調(diào)整營(yíng)銷策略,優(yōu)惠信息直接傳達(dá)至?xí)T,產(chǎn)生更強(qiáng)的客戶粘性。在用戶利益上找到高價(jià)值客戶,防止流失,找到潛在客戶,提升價(jià)值,及時(shí)與會(huì)員溝通,挖掘客戶價(jià)值。
了解營(yíng)銷情況,分析促銷效果
蓋章開卡就可立即收集到用戶信息傳送至?xí)T管理系統(tǒng),會(huì)員消費(fèi)自動(dòng)統(tǒng)計(jì);了解會(huì)員消費(fèi)次數(shù),及時(shí)、準(zhǔn)確篩選活動(dòng)記錄,直觀看到營(yíng)銷效果,方便總結(jié)匯總;通過(guò)各種信息了解對(duì)營(yíng)銷的影響,詳細(xì)到當(dāng)日天氣,比較分析不同的促銷效果找到合適方法,隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
完美的閉環(huán)交易
微護(hù)照以移動(dòng)身份識(shí)別技術(shù)為核心,這一平臺(tái)可為O2O電子商務(wù)、近場(chǎng)電子支付和其它各類的移動(dòng)應(yīng)用提供具有金融等級(jí)安全加密機(jī)制的電子憑證發(fā)放和驗(yàn)證服務(wù)。它是聯(lián)結(jié)商家與消費(fèi)者,確保線上交易權(quán)益在線下落地的電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái),構(gòu)成完整的閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)。