美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并就能戰(zhàn)勝百度嗎?
外賣(mài)團(tuán)購(gòu)業(yè)中風(fēng)格迥異的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并了,被大家昵稱(chēng)為“新美大”。又剩下今年公開(kāi)表態(tài)斥資200億投注O2O業(yè)務(wù)的百度孤軍奮戰(zhàn)了,但美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并就能戰(zhàn)勝百度嗎?
他們有機(jī)會(huì)么? 補(bǔ)貼還將持續(xù),撐得住嗎?
對(duì)于這次美團(tuán)大眾的合并,業(yè)界公認(rèn)的是補(bǔ)貼導(dǎo)致的長(zhǎng)線燒錢(qián)模式讓投資人心疼,因此強(qiáng)壓二者放棄博弈走到一起。
從業(yè)務(wù)板塊上看,料定雙方合并之后在持續(xù)補(bǔ)貼上仍不會(huì)停止,相對(duì)于數(shù)萬(wàn)億市場(chǎng)份額的餐飲市場(chǎng)上,,兩家合并之后的GMV數(shù)值尚不足10%,機(jī)會(huì)之外,挑戰(zhàn)依然艱巨。所以新美大必須持續(xù)提供補(bǔ)貼培育市場(chǎng)。
但在如何對(duì)待和使用補(bǔ)貼上,美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)是有很大差別的。美團(tuán)的重心肯定是主打外賣(mài)、電影票這些高頻重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品上,而大眾點(diǎn)評(píng)則更關(guān)注傳統(tǒng)餐飲,向此類(lèi)服務(wù)縱深發(fā)展是點(diǎn)評(píng)目前最核心的戰(zhàn)略。
業(yè)務(wù)方向上的不同還不至于影響雙方在持續(xù)補(bǔ)貼問(wèn)題上的態(tài)度,百度對(duì)旗下O2O的補(bǔ)貼計(jì)劃達(dá)200億之巨。如果合并后雙方由于結(jié)束博弈而放棄補(bǔ)貼,就等于向百度拱手讓出市場(chǎng)份額(美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并當(dāng)天,百度糯米就宣布要發(fā)10億紅包補(bǔ)貼用戶(hù))。未來(lái)之路也許并不如某些投資者理解的那樣可以停止或減少補(bǔ)貼投入。相反,這場(chǎng)從支付到服務(wù)到體驗(yàn)全鏈路的補(bǔ)貼戰(zhàn)必將越來(lái)越激烈,而且沒(méi)有可預(yù)期的時(shí)間表。
挑戰(zhàn)來(lái)自三四線,看得準(zhǔn)嗎?
補(bǔ)貼的意義在于黏住客戶(hù),獲取市場(chǎng)。補(bǔ)貼的力度和方向因?qū)ο蟛煌胁町?。?lèi)似大眾點(diǎn)評(píng)的閃惠服務(wù)在一二線等城市非常有優(yōu)勢(shì),但是當(dāng)渠道下沉,用戶(hù)的使用就是個(gè)問(wèn)題。所以,支付工具的給予和會(huì)員體系的建立就非常關(guān)鍵。
此外,廣闊巨大的三四線城市也不能不予考慮。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中,美團(tuán)是最早看到這種機(jī)會(huì)的,也是在全國(guó)覆蓋面最廣的。合并之后,各自擁有獨(dú)立總部、獨(dú)立戰(zhàn)略和獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的美團(tuán)尚不會(huì)放棄三四線城市的機(jī)會(huì)。
在三四線城市拓展上,支付寶、糯米投入的資源也逐漸增大,畢竟早年支付寶培育的支付習(xí)慣很容易向O2O服務(wù)前移。
百度則是動(dòng)用過(guò)去在三四線推廣搜索引擎廣告的團(tuán)隊(duì)來(lái)拓展O2O業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)下沉三四線時(shí),新美大還需要采用補(bǔ)貼要更直接,優(yōu)惠力度更大的戰(zhàn)略,這對(duì)消費(fèi)水平不高,更將“實(shí)惠”與“優(yōu)惠”的三四線客戶(hù)而言效果更直接,此外,不同于一二線城市的服務(wù)類(lèi)型和商家,如果能通過(guò)本地獨(dú)家的優(yōu)惠合作,就能大大提升平臺(tái)的吸引力。
此外,三四線除了餐飲消費(fèi)之外,日漸成長(zhǎng)起來(lái)的還最包括電影娛樂(lè)消費(fèi)領(lǐng)域。這一部分競(jìng)爭(zhēng)雖然貓眼占有先機(jī),但是在很多院線合作上貓眼都出現(xiàn)了裂痕。目前,所以阿里電影票業(yè)務(wù)和百度正在向這個(gè)方向掘進(jìn)。新美大在這個(gè)新的突破方向上還不具有優(yōu)勢(shì),想要贏取更多用戶(hù),無(wú)疑還需施行新的突破方式,并下決心采用強(qiáng)勢(shì)的補(bǔ)貼政策。
把婚結(jié)了,還會(huì)打架嗎?
盡管一個(gè)多星期以來(lái)王興和張濤在公眾面前已經(jīng)表現(xiàn)出攜手恩愛(ài)、盡棄前嫌的模樣。
但這不意味著美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并后的新美大不會(huì)遇到挑戰(zhàn)。由于兩家公司業(yè)務(wù)各自獨(dú)立運(yùn)作,不可避免地存在同類(lèi)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)局面。權(quán)力分配、人事動(dòng)蕩也不可能完全避免。美團(tuán)與大眾在多數(shù)業(yè)務(wù)條線上本就存在競(jìng)爭(zhēng)。兩家公司的企業(yè)文化也分成激進(jìn)和相對(duì)平和等不同風(fēng)格。雙CEO制意味著王、張二人誰(shuí)也不會(huì)放棄權(quán)力,并且彼此缺乏制衡對(duì)方的管理渠道。這也會(huì)讓新美大產(chǎn)生權(quán)力分配上的尷尬。
從記者收到的來(lái)自美團(tuán)業(yè)務(wù)的反饋上看,在很多地方,美團(tuán)和大眾員工之間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)依然存在,套用此前楊浩涌和姚勁波在出席活動(dòng)時(shí)對(duì)于合并的表述,“在主要管理層面上,我們基本達(dá)成一致,但是在底層業(yè)務(wù)層面上,過(guò)去形成的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),很難被合并消息說(shuō)服”。
國(guó)慶長(zhǎng)假后,有美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的員工通過(guò)微信等渠道通知各自維護(hù)的商戶(hù),“如有來(lái)自‘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手’的員工以雙方已合并為由,要求商家上線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù),請(qǐng)立即報(bào)告并告知對(duì)方的電話。”許多商戶(hù)和消費(fèi)大眾在轉(zhuǎn)發(fā)此類(lèi)微信告知的截圖時(shí)吐槽“看不懂了”??梢?jiàn),美團(tuán)和大眾高層戰(zhàn)略意圖上的親近并不代表能對(duì)基層地推員工產(chǎn)生良好的滲透。猜忌和提防仍是兩家公司員工的職業(yè)本能。這種“歡喜冤家”模式也許需要很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)節(jié)和緩和才能消除。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并就真能戰(zhàn)勝百度嗎,自從美團(tuán)宣布與大眾點(diǎn)評(píng)合并以來(lái),許多評(píng)論都將溢美之詞建立在新公司的大估值和大市場(chǎng)份額上。但細(xì)細(xì)打量過(guò)來(lái),我們顯然還能看出新美大的虛弱所在。面對(duì)阿里和百度的圍剿,新美大要細(xì)細(xì)掰著每一分錢(qián)去用,還要在公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)方向和內(nèi)部團(tuán)結(jié)等方面做好平衡。這份工作不僅考量著兩位聯(lián)合CEO的智慧和耐心,也對(duì)每位公司員工和幕后欲罷不能的投資人們出上了一份高難度的考卷。
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