天貓總裁張勇：我觀察到的電商行業(yè)三個變化
騰訊科技訊 (Karyn) 1月24日消息，天貓總裁張勇在2012復(fù)星年會上演講時表示，電子商務(wù)內(nèi)涵、電子商務(wù)的外延都在發(fā)生奇妙的改變，整個電子商務(wù)專業(yè)分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高。
電子商務(wù)行業(yè)三個變化
張勇認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)正在發(fā)生三個改變：第一是整個電子商務(wù)的內(nèi)涵在發(fā)生變化。2009年時，傳統(tǒng)企業(yè)的老總都說，相信電商一定有美好的未來，但是怎么做我搞不清楚，也沒看到市場上有誰做的很成功，也沒有這樣的人才去做電子商務(wù)。
隨著時間的推移，很多企業(yè)開始任命中層經(jīng)理或者總監(jiān)，成立小部門去嘗試電子商務(wù)?，F(xiàn)在，所有的企業(yè)都把電子商務(wù)列為公司戰(zhàn)略的一部分。從過去的企業(yè)生產(chǎn)什么，到網(wǎng)上簡單來體驗一下賣這個商品，發(fā)展到根據(jù)消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)去研究消費(fèi)者需要什么，通過高效的工業(yè)組織來滿足用戶需求。
去年天貓有若干家企業(yè)的銷售規(guī)模已經(jīng)在5億元以上，2013年預(yù)計有一批企業(yè)突破10億。10億銷售的背后，反映的是企業(yè)開始思考運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的數(shù)據(jù)來進(jìn)行生產(chǎn)，進(jìn)行品牌宣傳，進(jìn)行用戶溝通，把消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)來呈現(xiàn)給消費(fèi)者。
第二是電子商務(wù)的外延在發(fā)生改變。2007、2008年時，最好賣的品類是虛擬產(chǎn)品，如手機(jī)充值卡、游戲點卡。今天網(wǎng)上好賣的東西變成了以居家產(chǎn)品、日用產(chǎn)品為主的的商品。這種變化背后反映的是電子商務(wù)已經(jīng)變成所有用戶生活的一部分。
第三是隨著整個電子商務(wù)的發(fā)展，專業(yè)分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高。張勇以網(wǎng)絡(luò)模特行業(yè)舉例，網(wǎng)絡(luò)模特是一個新的行業(yè)，和T臺走秀的模特不同。“我們圍繞電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，帶動大量的新的服務(wù)行業(yè)的機(jī)會，比如軟件業(yè)和物流。我曾經(jīng)講過一句話，在過去的八九年當(dāng)中，快遞行業(yè)的發(fā)展和淘寶的發(fā)展史密不可分的。”
互聯(lián)網(wǎng)的精髓是數(shù)據(jù)
某商業(yè)地產(chǎn)老板曾跟張勇聊天時說：“你做的事情就是虛擬的商業(yè)地產(chǎn)。因為天貓本身不賣貨，是一個網(wǎng)上的平臺，讓所有的商家來賣貨。”張勇表示認(rèn)同。
張勇指出，虛擬的商業(yè)地產(chǎn)和實體商業(yè)地產(chǎn)最大的區(qū)別是數(shù)據(jù)。“實體的商業(yè)地產(chǎn)輻射面是有限的。為了區(qū)分實業(yè)商業(yè)地產(chǎn)的定位，在地產(chǎn)里分A座、B座、C座、D座，每個里面有不同檔次品牌。但虛擬商業(yè)地產(chǎn)不需要，完全可以根據(jù)數(shù)據(jù)，知道每個消費(fèi)者的偏好是什么。如果一個消費(fèi)者訪問我們的網(wǎng)站，我們的商家會根據(jù)他是從東北來，還是海南島來，給他看到不同的東西。這是互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的機(jī)會。未來，隨著手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們很難分清電子商務(wù)和商務(wù)的區(qū)別。”
電子商務(wù)和商務(wù)不對立
對于馬云(微博)和萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林1億元賭局，張勇說：“我沒有和馬云當(dāng)面探討這個問題，但是我的感受是，電子商務(wù)和商務(wù)最終不是對立而是融合的，你中有我我中有你，沒有互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)未來是不存在的，最終企業(yè)是站在整個商業(yè)版圖上看賺錢這件事，而不是把電子商務(wù)單純看成一個通路。”
張勇說，在過去四年中，電子商務(wù)被定位成與傳統(tǒng)通路相對立的新通路的角色。“但是未來，企業(yè)電商賺錢的機(jī)會在于融合，融合的核心是所有企業(yè)的電子商務(wù)部門成為企業(yè)整個商務(wù)構(gòu)架下的一個服務(wù)部門，而不僅僅是一個銷售部門。站在企業(yè)整個商務(wù)版圖、渠道版圖上，基于互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)再造渠道的時候，它就變成一個新的商務(wù)模型的推動者。”
