說(shuō)起中秋節(jié),你會(huì)想到什么?是“但愿人長(zhǎng)久,千里共嬋娟”的團(tuán)圓,是“海上生明月,天涯共此時(shí)”的豪邁,還是“秋空明月懸,光彩露沾濕”的孤獨(dú)?
中秋佳節(jié),無(wú)論是獨(dú)自?shī)^斗在異鄉(xiāng),還是與家人團(tuán)圓,吃月餅是必不可少的儀式感。
而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的月餅市場(chǎng),如何在線上形成獨(dú)特品牌效應(yīng),做好私域流量運(yùn)營(yíng),從眾多品牌中脫穎而出,已成為當(dāng)前大多數(shù)月餅商的一大難題。
美心作為家喻戶曉的月餅品牌,通過(guò)形成獨(dú)特的會(huì)員體系,對(duì)私域流量進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),打造線上商城與線下門店結(jié)合的營(yíng)銷一體化,拓展銷售渠道,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
今天,我們一起來(lái)分析一下,美心如何通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng),成為月餅屆“一姐”。
1.布局全渠道流量入口,打通會(huì)員私域商城
當(dāng)你在微信搜索美心月餅,所有美心月餅的賬號(hào)都會(huì)出現(xiàn)顯眼的購(gòu)買方法,不管是點(diǎn)擊【立即下單】、【月餅直郵】、【預(yù)約月餅】、【月餅禮券】,還是【注冊(cè)會(huì)員享108元大禮】,最終都會(huì)跳轉(zhuǎn)到商城的會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面。
美心品牌通過(guò)吸引用戶注冊(cè)會(huì)員,將自然流量轉(zhuǎn)化為私域流量,牢牢把握目標(biāo)客戶,形成自己獨(dú)特的私域流量與運(yùn)營(yíng)體系。
2.迎新禮包吸引注冊(cè),獲得流量及時(shí)轉(zhuǎn)化
進(jìn)入商城,引入眼簾的是制作的精美海報(bào),在吸引人眼球的同時(shí),海報(bào)上顯眼的加入會(huì)員提示,也會(huì)激起用戶的點(diǎn)擊欲望。當(dāng)我們通過(guò)授權(quán)手機(jī)號(hào)登錄商城時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別新用戶,并針對(duì)新用戶進(jìn)行領(lǐng)取會(huì)員卡的操作提示。
只需要點(diǎn)擊【領(lǐng)取會(huì)員卡】,就能成功注冊(cè)會(huì)員。注冊(cè)成功后,商城會(huì)自動(dòng)發(fā)送29-5,158-20,198-30,256-40等各個(gè)價(jià)格的階梯優(yōu)惠券,滿足各種用戶需要。
不管你是只想買點(diǎn)小產(chǎn)品進(jìn)行試用嘗鮮,還是需要預(yù)訂中秋禮盒,又或者是需要線下自提,這些優(yōu)惠券都能讓用戶體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,在促成用戶的成交量的同時(shí),增加會(huì)員的粘性。
3,打造完整會(huì)員體系,多種優(yōu)惠促進(jìn)留存
美心的的會(huì)員體系,除了新用戶的優(yōu)惠券發(fā)送,還有會(huì)員專屬優(yōu)惠,積分兌換,會(huì)員生日優(yōu)惠,會(huì)員日福利等體系,多種優(yōu)惠組合不僅提高了會(huì)員的期待值,更為后期的營(yíng)銷活動(dòng)提供了賣點(diǎn)。
除了上面所說(shuō)的會(huì)員優(yōu)惠,美心打通了線上線下雙渠道,依靠強(qiáng)大的物流供應(yīng),會(huì)員可以選擇線上直郵,5小時(shí)達(dá),次日達(dá),到店自提等多種方式進(jìn)行購(gòu)買。
同時(shí),會(huì)員在線上領(lǐng)券可以線下門店核銷,線上線下獲取雙倍優(yōu)惠。
一切從心出發(fā),一切用心品味,一切以心度心,香港美心月餅以匠心換真心,以口口滋味以心相傳,以會(huì)員體系促發(fā)展,以私域運(yùn)營(yíng)拓市場(chǎng),不僅成就消費(fèi)者們的大團(tuán)圓,也成就了美心西餅品牌的大發(fā)展。
追根溯源,美心西餅的線上發(fā)展源自2016年,就是這一年它開始與HiShop海商合作深入布局線上銷售渠道,搭建美心西餅官方商城,布局PC、微信、H5端、APP等渠道,支持線上下單購(gòu)買,線下門店自提;
同時(shí),HiShop海商為美心西餅構(gòu)建實(shí)體店券+商城券的特色模式,雙重福利鎖住用戶;新人禮包送券,新用戶注冊(cè)自動(dòng)贈(zèng)送商城優(yōu)惠券,線上下單核銷,輔助刺激消費(fèi);實(shí)體門店券線上發(fā)券,領(lǐng)券放入卡包,線下門店掃碼抵扣,吸引客戶,留存客戶,獲得發(fā)展。
通過(guò)對(duì)美心的案例的復(fù)盤,不難發(fā)現(xiàn)私域流量運(yùn)營(yíng)對(duì)品牌的重要性,得私域流量者得天下,希望今天的案例能給諸位帶來(lái)一點(diǎn)啟發(fā)。
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