從淘品牌說起

2013-02-27|HiShop
導(dǎo)讀:電商行業(yè)很難誕生品牌,淘品牌充滿悖論,原因如下: 1、時(shí)間因素:大部分用戶除了購(gòu)物的時(shí)候會(huì)瀏覽下店鋪其余時(shí)間很難接觸到淘品牌,時(shí)間上的疏離使得用戶和企業(yè)之間并不能形成強(qiáng)烈的情愫。2、空間因素:用戶很難評(píng)感覺對(duì)淘品牌有太多的想象力,對(duì)用戶來說一...

電商行業(yè)很難誕生品牌,淘品牌充滿悖論,原因如下:
1、時(shí)間因素:大部分用戶除了購(gòu)物的時(shí)候會(huì)瀏覽下店鋪其余時(shí)間很難接觸到淘品牌,時(shí)間上的疏離使得用戶企業(yè)之間并不能形成強(qiáng)烈的情愫。2、空間因素:用戶很難評(píng)感覺對(duì)淘品牌有太多的想象力,對(duì)用戶來說一個(gè)淘品牌可能只是代表一個(gè)網(wǎng)址,隨時(shí)可能被關(guān)停的網(wǎng)站而已。3、心理因素:宅的特性決定了許多淘品牌只能供用戶自?shī)首詷?,很難形成線下的交流和互動(dòng),品牌感就褪色許多。4、渠道因素:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大都便宜,性價(jià)比和品牌是有矛盾的,品牌需要溢價(jià);互聯(lián)網(wǎng)釋放了個(gè)性化,而個(gè)性化等于電商的長(zhǎng)尾化,同時(shí)長(zhǎng)尾化的產(chǎn)品很難形成品牌化,最終導(dǎo)致了個(gè)性需求大于品牌需求。5、行業(yè)特點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的快生快死以及海量的信息,使得用戶背叛品牌的成本很低。

 


由淘品牌的特點(diǎn)也得出了以下結(jié)論:

1、體驗(yàn)和口碑比品牌重要。

2、電商是個(gè)急速變化的行業(yè),死生晝夜之間。

 


產(chǎn)生以上的原因主要有兩點(diǎn)

1、海量的信息流:海量的信息流使得用戶難以抉擇,一次好的體驗(yàn)就像茫茫大海中有了小小的港灣,從此會(huì)經(jīng)常駐足。 同時(shí)海量的信息流會(huì)使得用戶有多重選擇,一次糟糕的體驗(yàn)有可能永遠(yuǎn)失去用戶。

2、誠(chéng)信難以衡量:這一點(diǎn)給推廣帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,常見的事實(shí)是,a誰的聲音大用戶就聽誰的,所以事件營(yíng)銷是個(gè)不錯(cuò)的選擇;也可以借助名人和微博大號(hào)推廣;b誰的支持者重用戶就聽誰的,所以銷量高評(píng)價(jià)好評(píng)分高的店鋪比較受歡迎,進(jìn)而誕生了信譽(yù)炒作和差評(píng)師。

 


兩種玩法

1、產(chǎn)品為中心 企業(yè)將自己對(duì)世界的理解并結(jié)合大眾需求,開發(fā)具有自我特色的產(chǎn)品。然后根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn),打造和包裝某些亮點(diǎn)推向市場(chǎng)。 這種狀況適合初創(chuàng)企業(yè)和大型企業(yè),體現(xiàn)了企業(yè)的自我特色。 初創(chuàng)企業(yè)這么做,是資源和實(shí)力的限制;大型企業(yè)這么做,是因?yàn)樗麄円I(lǐng)潮流。

2、用戶為中心 關(guān)注用戶的痛點(diǎn),順應(yīng)潮流迎合市場(chǎng)解決用戶疑難。 這樣的做法適合幾乎所有企業(yè),且產(chǎn)品推廣更容易。 不利的地方是,會(huì)因把握不住尺度一味迎合市場(chǎng),進(jìn)而失去自我,難以成就卓越的企業(yè)。

 


C店的出路

前面說過,淘品牌是充滿悖論的,可能1-2年崛起,然后1-2個(gè)月倒下。 況且B店不等于品牌,本質(zhì)上B店就是被淘寶打了個(gè)勉強(qiáng)合格的標(biāo)簽。 C店的出路在于:1、以產(chǎn)品為中心的打造賣點(diǎn),迎合市場(chǎng)。這方面需要對(duì)產(chǎn)品的再創(chuàng)造,貨源不是根本問題——貨源就像食材,但店主要有好的手藝,需要重新加工。 2、以用戶為中心的自主開發(fā)產(chǎn)品,少量多變,和一些小的加工廠建立合作關(guān)系。 3、注重口碑和用戶體驗(yàn),促銷打折不是問題,但要做好用戶體驗(yàn),借以積累原始客戶。 4、借勢(shì)于微博名人大號(hào)傳播信息和營(yíng)造事件營(yíng)銷(炒作類)  5、多渠道平臺(tái)的嘗試。 如果所有淘寶商家都這么干,很快第二個(gè)淘寶會(huì)出現(xiàn)。事實(shí)上淘寶已經(jīng)養(yǎng)活不了那么多人了,必須得嘗試了。。。 


一些揣度

1、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)以快打快的特點(diǎn),并從成本、毛利、效率上看。 未來電商應(yīng)是多平臺(tái),小電商,閃電戰(zhàn),快速變換。 淘寶雙百萬的意義不在于扶持小賣家,而在于這個(gè)體量可以實(shí)現(xiàn)工商的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自主設(shè)計(jì)和開發(fā),帶動(dòng)微小制造業(yè)的興起。

2、電商市場(chǎng)的透明度和誠(chéng)信度會(huì)加強(qiáng),將進(jìn)一步凸顯互聯(lián)網(wǎng)去中心化的特性。 個(gè)性化和少量多變的需求,使得電商市場(chǎng)更加離散。未來戰(zhàn)役是平臺(tái)站,自營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加強(qiáng)。 平臺(tái)也是一家企業(yè),凡企業(yè)都有自己的邊界,電商平臺(tái)的邊界可以衡量人均收益(?),所以未來不會(huì)只有幾家平臺(tái)。

3、電商發(fā)展的潛力在于信息化的變革。 物流對(duì)電商的影響會(huì)削弱,不會(huì)成為電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 簡(jiǎn)單的證據(jù)是:C2B、團(tuán)購(gòu)、o2o會(huì)成為趨勢(shì),但它們的內(nèi)核卻不是物流。 物流會(huì)隨著電商的發(fā)展得到整體性的提升,但金融和支付體系會(huì)慢慢成為電商發(fā)展的桎梏,o2o包括多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)會(huì)涉及復(fù)雜的資金操作。 多種支付方式如果不能協(xié)調(diào)好,會(huì)成為重要難題。

 


我對(duì)電商的整體看法

1、互聯(lián)網(wǎng)去中心化而不理想的根本原因,是信息流太龐雜。 用戶本來只需要一杯水,現(xiàn)在卻面對(duì)著一湖水。 在這個(gè)狀況下,體驗(yàn)和口碑就尤為重要。 體驗(yàn)是自己的經(jīng)歷,口碑是別人體驗(yàn),這是用戶購(gòu)物的重要依據(jù)。 也因?yàn)檫@個(gè)原因,互聯(lián)網(wǎng)充滿著機(jī)會(huì)。 借勢(shì)和炒作是互聯(lián)網(wǎng)的常規(guī)戰(zhàn),這將給無數(shù)草根提供成功的機(jī)會(huì),這稱為奇勝;而后老老實(shí)實(shí)的做好產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。。。但有這個(gè)機(jī)會(huì)就已經(jīng)足夠。 互聯(lián)網(wǎng)的這種特色可以迅速崛起一個(gè)“品牌”,也足夠慢慢淹沒一個(gè)品牌。 所以品牌不是互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)的制勝法寶,持久的讓用戶滿意才最重要。 這一點(diǎn)迥異于線下:線下貨品沒那么豐富,更重要的是線下是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),有問題方便當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決,所以線下的品牌起來艱難消亡也慢?,F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是電商的硬傷,所以電商就不可能一勞永逸,他們的存亡節(jié)奏比線下嚴(yán)峻。 這對(duì)既得利益者是挑戰(zhàn),對(duì)創(chuàng)業(yè)者是機(jī)遇。。。

2、電商是個(gè)虛擬的舞臺(tái),可以承載強(qiáng)大的想象力。。。這些豐富的創(chuàng)造力代表的是運(yùn)營(yíng)主體的變革,進(jìn)而牽動(dòng)的是各方利益,因此電商帶動(dòng)新文明的說法是不無道理的。 背后的動(dòng)因有幾條:一、商家的掙扎求生存 二、用戶的復(fù)雜多變 三、可承載無限想象力的舞臺(tái) 。?!,F(xiàn)實(shí)太壓抑,到了一個(gè)充滿自由的空間里,大家能干出什么事誰也不知道。。。

3、電商的變化總歸有一個(gè)方向,這個(gè)方向上升到精神層面就是個(gè)人自由和社會(huì)文明的融合,既公眾自由。 從信息流角度看,信息會(huì)以自我為中心,而后延伸到公眾信息。 體現(xiàn)在個(gè)人上,每個(gè)人都有獨(dú)立的賬號(hào),可以實(shí)現(xiàn)與所有系統(tǒng)的完美結(jié)合——信息上的一卡通。 體現(xiàn)在商業(yè)上,將商業(yè)體系看作一個(gè)大的集團(tuán)公司,內(nèi)部企業(yè)的生死存亡將可能使用考核機(jī)制,類似于現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的員工考核一樣。。。此點(diǎn)純屬yy.

今日熱點(diǎn)

8月24日,騰訊教育正式發(fā)布了基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——企微管家,為教培機(jī)構(gòu)提供從引流獲客到客戶運(yùn)營(yíng)的全鏈路服務(wù)。

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