線下門店轉(zhuǎn)化私域流量，該如何做好？

發(fā)布時間：2021-02-18 閱讀：作者：HiShop明娟

　　私域流量的本質(zhì)=用戶運(yùn)營+口碑運(yùn)營+品牌運(yùn)營，這并不是什么高大上的玩法。為什么商家為什么要經(jīng)營私域流量?一位經(jīng)營快餐連鎖品牌15年的朋友，每年約有80萬顧客，但這80萬顧客從未被保留或經(jīng)營過。這是對私域的極大浪費(fèi)。比如外賣平臺的傭金是20%-25%，如果我們只把這些客人當(dāng)作一次性客人，那就是管理者對企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。

　　如何解決創(chuàng)建私域流量的問題?總結(jié)了幾點(diǎn)，很容易理解

　　第一，對于門面、人設(shè)打造。為了讓你可以更加貼近消費(fèi)者，我們的載體包括微信個人號、微信公眾號、抖音快手、微博等。就像你的網(wǎng)上商店。只有對這些平臺進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)，才能有效、高效地縮小與客戶的距離，減少溝通障礙，快速建立信任。

　　第二，是用戶推廣轉(zhuǎn)化技巧。流動是基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)換是幫助達(dá)成交易。把交通變成隨時可以到達(dá)的交通流載體是非常重要的。把微信或官方賬號推給客戶只是一個令人反感的問題。我們必須站在用戶的角度，通過服務(wù)和內(nèi)容加微信。我們可以改進(jìn)營銷方式，但交易的本質(zhì)在于感受需求和被利用。

　　第三，是用戶畫像的劃分和管理。為什么要做用戶畫像？如果你做用戶管理，你會發(fā)現(xiàn)真正有重新購買的客戶數(shù)量是20%。再購買是擴(kuò)大收入的重要指標(biāo)。在增量市場中，培養(yǎng)用戶習(xí)慣是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常重要的指標(biāo)。用戶管理和人像會讓你知道在哪里重點(diǎn)。

　　第四，裂變共享。裂變法成本低，精度高。如果你想傳播，你需要讓你的產(chǎn)品具有社會屬性。和貨幣一樣，它也可以用來流通。社會貨幣應(yīng)該是冷靜和消息靈通的。

　　雖然它更一般，但基本的私域流量是不斷變化的，想要了解更多關(guān)于私域流量的內(nèi)容可以關(guān)注hishop的更新。