垂直電商破流量困局,拼團和社群電商模式成為新突破口?
最新消息報道,電子商務(wù)發(fā)展到今天,各種電商模式層出不窮,對于垂直電商模式而言,一直以來維系發(fā)展的流量逐漸被其他電商模式分流,打破流量瓶頸才能維系垂直電商的發(fā)展,因此垂直電商也在不斷融合其他的電商模式以尋求流量的突破。
自從唯品會引入騰訊與京東入股,獲得微信錢包、京東首頁的流量入口。有觀察者指出,此舉一方面是補缺騰訊系的電商短板,與阿里抗衡,另一方面,垂直電商自身也需要多元渠道的流量補充,老一代的垂直電商,此時都面臨著流量困境。
以目前聚美、拼多多等電商平臺在社群電商模式上的創(chuàng)新與變革來看,都在證明:社群模式,正在打破垂直電商的流量天花板。拼團模式:獲取廣度流量的利器。
2017年,電商領(lǐng)域的超級巨頭繼續(xù)著自己的霸權(quán)。亞馬遜和淘寶的股價增幅分別達到27%和94%。不禁有人發(fā)問:垂直電商該如何突圍?
以目前聚美們在社交模式上的創(chuàng)新與變革來看,傳統(tǒng)垂直電商已經(jīng)找到突破的出口,換了個活法。
聚美拼團模式:獲取廣度流量的利器
為解決流量問題,垂直賽道上的電商玩家們,已經(jīng)進行多種嘗試:在小程序市場尋找空間,重新重視PC端等等。
流量紅利持續(xù)衰減,巨頭不斷入侵,這些嘗試還難以帶來立竿見影的增量用戶。而聚美優(yōu)品的破局手段,或許能為垂直賽道的選手們提新的思路。
很早之前,聚美優(yōu)品就推出了“拼團”的模式,利用用戶在微信、QQ等社交渠道的拼團,裂變出可觀的社交流量,促進更多商品消費。而聚美所著眼的,是流量社交化模式對電商業(yè)務(wù)的提升。
在傳統(tǒng)的網(wǎng)購模式中,價格往往是吸引用戶的最直接因素。但在當下的移動社交時代,“人”成為了更重要的因素。人與人之間社交渠道,能夠產(chǎn)生幾何式的裂變流量。
這種社交強關(guān)系的影響下,產(chǎn)品的生命周期得以延長,用戶的活躍度也得到提升——這一切都建立在用戶自發(fā)的傳播之下,聚美優(yōu)品幾乎沒有營銷、流量獲取方面的成本。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2018年社交電商商戶規(guī)模將突破2000萬。與朋友圈的微商模式相比,聚美優(yōu)品這樣規(guī)范的電商平臺可以解決供應鏈、倉儲物流、售后保障等問題。因此,用戶通過拼團獲得更多實惠,而平臺則獲得了新鮮的流量。
如果把社交拼團模式,視作垂直電商在流量廣度上的探索,那么社群模式則意味著流量的深度。
實際上,相比“買過一次就忘記”的用戶,這種具有品質(zhì)和黏性的流量對垂直電商更為可寶貴。
布局社群矩陣:聚美、寶寶樹抓住流量深度
不久前,聚美優(yōu)品CEO陳歐在微博上與幾位微博知名博主進行互動。幾位擁有數(shù)百萬粉絲的大V在視頻中展示著拆解聚美優(yōu)品包裹的過程,吸引了眾多粉絲的關(guān)注。
早在2016年的時候,聚美上線聚美直播,眾多美妝達人在直播中,向用戶教授美妝教程,這種互動帶來了活躍的流量。
不過在筆者看來,聚美與網(wǎng)紅大V的合作,并非僅是為了簡單獲客,其真實目的,或許是在社交領(lǐng)域更深層的布局。
如亞馬遜和淘寶這樣的巨頭,其實也在做同樣的事情。
2017年3月,亞馬遜推出了“網(wǎng)紅計劃”,通過審核的網(wǎng)紅,可在亞馬遜網(wǎng)站獲得實名導流鏈接。幾乎同一時間,淘寶和微博共同推出了網(wǎng)紅平臺,只要微博粉絲數(shù)超過5000,就有機會獲得扶持。
道理很簡單,每一個網(wǎng)紅,本身都與粉絲構(gòu)成了帶有信任感的社群關(guān)系,他們具有相似的審美理念和價值認同感。而人際關(guān)系形成的用戶,其留存遠高于依靠商品本身吸引的用戶。
實際上,幾年前聚美就發(fā)現(xiàn)了社群關(guān)系背后的流量價值。2015年,聚美投資中國最大的母嬰家庭服務(wù)平臺寶寶樹,看重的一點正是其社區(qū)電商的發(fā)展?jié)摿?。時至今日,寶寶樹已經(jīng)宣布盈利,成為母嬰電商中少有的逆勢增長案例。
在拼團、直播等社交模式之外,聚美優(yōu)品也已經(jīng)開始圍繞微博生態(tài)圈,構(gòu)建大V、品牌與平臺組成的社群體系。目前,其微博矩陣共有超過5000萬具有較高活躍度與黏性的粉絲。對電商平臺而言,這些粉絲意味旺盛的消費需求。
在這種社群關(guān)系下,諸多因信息不對稱產(chǎn)生的問題的得以解決。比如微博大V進行產(chǎn)品測評的過程中,產(chǎn)品的真實性得以展現(xiàn),用戶獲得了更好的消費體驗,品牌的銷量得以提升,而平臺獲得了同時擁有廣度和深度的流量。
在流量紅利終結(jié)時代,在外拓展城池,對內(nèi)挖掘增量——或許這種發(fā)展模式,為處于第二梯隊的中型互聯(lián)網(wǎng)電商們,提供了一種值得關(guān)注的樣本模式。
綜上我們講到了團購、社群幫助垂直電商發(fā)展突破流量瓶頸,帶來新的契機,那么我們就不得不說說最新火爆朋友圈的另一個變量產(chǎn)物-社區(qū)新零售模式,社區(qū)新零售基于社交網(wǎng)絡(luò)而建立,將傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)模式建立在電子商務(wù)的基礎(chǔ)之上,完美結(jié)合了電子商務(wù)和社區(qū)商業(yè)模式的優(yōu)勢,在這種商業(yè)模式的助推下HiShop推出了社區(qū)新零售解決方案,以社區(qū)團購為主要模式,旨在幫助商家把社區(qū)商業(yè)模式做的更加規(guī)范、高效,讓商家獲取更大的收益。
HiShop社區(qū)新零售,可以幫助商家搭建B2C線上商城,商家從系統(tǒng)后臺將商品快速覆蓋到每個社區(qū)店,然后再由社區(qū)店店主將商品信息推送到各個社區(qū)微信群中,向社區(qū)居民進行推銷;HiShop社區(qū)新零售解決方案從實際層面解決傳統(tǒng)社區(qū)零售模式下訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)帶來的一系列痛點。
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