一篇來自新媒體運(yùn)營從業(yè)者的深切感悟

        隨著電商市場的火爆發(fā)展，新媒體這個(gè)新興行業(yè)也展現(xiàn)了他的魅力,現(xiàn)在誰都知道新媒體，但是懂做的人可不多，這個(gè)行業(yè)也可謂是百家爭鳴。我們總結(jié)了一下，新媒體之戰(zhàn)也可以說是粉絲之戰(zhàn)，擁有粉絲變的越來越重要,因?yàn)?a href="http://zytcm.com.cn/service/newmedia/?hmsr=sy&hmpl=banner">新媒體運(yùn)營就是利用粉絲經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)營銷目的，所以這確實(shí)是一個(gè)值得好好研究的話題。今天我們就來說說新媒體運(yùn)營。

        一、基本條件是什么?

　　做新媒體的基本條件有三點(diǎn)：粉絲多、知識(shí)面廣、保持必要的互動(dòng)。第一點(diǎn)，粉多，如果是做微信的，就要看看微信好友多不多，很多做的好的，光是微信好友就大幾千，如果你的好友只有幾百個(gè)，那就處在了比較弱勢的地位;微博也是，要看看你有沒有加V，沒有就想辦法加;第二點(diǎn)，知識(shí)面，見多自然識(shí)廣，這樣有助于了解整個(gè)網(wǎng)站發(fā)展的趨勢和脈絡(luò);第三點(diǎn)，與用戶互動(dòng)，真正站在用戶的角度考慮問題，做到良好的用戶體驗(yàn)。

　　二、新媒體運(yùn)營需要注意哪些？

　　第一，就是招聘新媒體運(yùn)營專員。我們建議公司在招聘這類人員的時(shí)候不妨大膽招一些具有自己獨(dú)特風(fēng)格的運(yùn)營，比如有自己想法并且能快速落地的新人，這類人一般學(xué)習(xí)能力和欲望都比較強(qiáng)烈，相應(yīng)的，承受能力也比較強(qiáng)。

       第二，該花錢的地方不能省，新媒體運(yùn)營不是說在朋友圈、微博免費(fèi)發(fā)個(gè)分享就可以有大效果的，相反其實(shí)只要路子寬，例如人脈、社交圈子等路數(shù)很多，需要花錢的地方也特別多，要相信出來混遲早是要還的，別總想著免費(fèi)，所以做新媒體運(yùn)營，需要考慮的重點(diǎn)是如何用最小的成本做出最好的效果。

　　第三，更注重粉絲的質(zhì)量，粉絲數(shù)量一定程度上確實(shí)能活躍平臺(tái)，但如果大部分粉絲都只是點(diǎn)贊，評論幾乎為零，那么就沒有互動(dòng)，相反，如果粉絲比較活躍，就能帶動(dòng)平臺(tái)其他粉絲的活躍性，增粉的概率也比較大，這也從另外一個(gè)方面說明需要了互動(dòng)的重要性。

　　第四，流量轉(zhuǎn)化，即使你在社交網(wǎng)站上做的再好，如果不注重導(dǎo)流，這部分用戶到最后很可能不會(huì)是你的，可以想象一下，這些用戶都很喜歡你(的賬號(hào))，但他們也可以喜歡同一個(gè)平臺(tái)上其他相同性質(zhì)(的賬號(hào))，所以企業(yè)要把自己的東西融入到這些網(wǎng)站，讓粉絲記住你的東西，并成為死忠粉。

　　三、新媒體賬號(hào)怎么做?

　　企業(yè)首先要結(jié)合自己公司的定位，根據(jù)定位去尋找目標(biāo)用戶，找到目標(biāo)用戶以后，要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們的需求，即痛點(diǎn)，然后針對痛點(diǎn)去做內(nèi)容和服務(wù)。內(nèi)容盡量不要發(fā)雞湯文，大家都懂的，最好是能帶動(dòng)用戶情緒的，有正能量同時(shí)比較反轉(zhuǎn)的都行。

　　四、如何做內(nèi)容運(yùn)營?

　　要做好內(nèi)容運(yùn)營，首先必須對自己的產(chǎn)品熟悉，在寫內(nèi)容的時(shí)候要有針對性的寫，盡量出精品，然后花多一點(diǎn)的心思去推廣，也不要亂寫、多寫，這樣才更接近目標(biāo)客戶，發(fā)展忠實(shí)粉絲;另外，對內(nèi)容的排版、UI設(shè)計(jì)一定要掌控好，這會(huì)關(guān)系到用戶一系列微妙的心理，例如排版很亂、圖片不清晰，用戶就會(huì)覺得這很山寨，不符合我的風(fēng)格，如果排版清晰簡潔，圖片質(zhì)量又很高的話，即使前期內(nèi)容質(zhì)量一般，用戶都會(huì)覺得有很大的進(jìn)步空間，留一個(gè)機(jī)會(huì)給你的可能性也較大。

　　五、最后談幾個(gè)運(yùn)營小技巧

　　1.給賬號(hào)打造個(gè)性化標(biāo)簽：比如暴走大事件，暴走，就很有喜感，基本上喜歡幽默的朋友都比較喜歡看。

　　2.跟熱點(diǎn)：巧妙的跟，理性的跟，例如和國家政治有關(guān)或者負(fù)面新聞?dòng)嘘P(guān)的熱點(diǎn)還是少跟吧，對品牌形象影響不好。

　　3.跨界合作：與相關(guān)行業(yè)做一些資源交換。

　　4.堅(jiān)持對的東西，一定會(huì)有收獲：什么是對的東西，例如堅(jiān)持原創(chuàng)，堅(jiān)持與粉絲互動(dòng)，如果你不確定你要做的東西是不是對的，那可以像同行相同性質(zhì)的對手借鑒學(xué)習(xí)一下，盡量減少試錯(cuò)成本。我們HiShop新媒體團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的公眾號(hào)“Hishop電商經(jīng)驗(yàn)談”從上線運(yùn)營就一直堅(jiān)持原創(chuàng)，每周都會(huì)有活動(dòng)欄目，保持與粉絲的互動(dòng)溝通，希望對大家也有所幫助，了解更多可添加微信號(hào)：teresa23458。