結(jié)合微信運(yùn)營(yíng)，你的社區(qū)運(yùn)營(yíng)落地了嗎

       自從馬云新零售概念的提出，大家又開(kāi)始把專(zhuān)注在線上的目光轉(zhuǎn)移到了線下，如何把線上商城和線下門(mén)店進(jìn)行有效的結(jié)合，如果利用一些合適的，正確的推廣運(yùn)營(yíng)手段，將自己的品牌，產(chǎn)品更為快速到被廣大C端客戶所知，都是我們需要探索的問(wèn)題。很多公司都做過(guò)線下推廣，我們也稱之為地推，而社區(qū)是地推的一個(gè)優(yōu)質(zhì)區(qū)域，如何讓微信運(yùn)營(yíng)與社區(qū)運(yùn)營(yíng)完美的融合？首先我們來(lái)深入探討一些有關(guān)社區(qū)運(yùn)營(yíng)的小知識(shí)。

　　 一、社區(qū)現(xiàn)在真的已經(jīng)out了嗎?

　　如今似乎大家都比較關(guān)注微信運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)在很多人眼中感覺(jué)是一個(gè)過(guò)氣的產(chǎn)品，他們認(rèn)為以前社區(qū)做的事，如今建立幾個(gè)微信群就能完成，而且時(shí)效性和目標(biāo)性看似更明確。

　　移動(dòng)端突飛猛進(jìn)的發(fā)展讓本來(lái)在PC端站穩(wěn)腳跟的社區(qū)論壇看似無(wú)法接招，因此，很多人都有這樣的疑問(wèn)：社區(qū)真的過(guò)氣了嗎?

　　相信有很多朋友和我一樣，當(dāng)年很多啟蒙知識(shí)都是從互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)論壇開(kāi)始，從最早的BT社區(qū)，慢慢轉(zhuǎn)移到天涯、豆瓣、再到如今的知乎。其實(shí)在某些特定領(lǐng)域或者垂直領(lǐng)域，社區(qū)一直很堅(jiān)挺的存在著，比如熟悉的知乎就是問(wèn)答社區(qū)的典范，而豆瓣、滬江網(wǎng)等則是垂直領(lǐng)域社區(qū)的代表。

       可以這么說(shuō)，某些垂直領(lǐng)域社區(qū)的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于微信，所以微信運(yùn)營(yíng)其實(shí)在這里只是很小的一個(gè)內(nèi)容。社區(qū)相對(duì)微博與微信而言，最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是給那些目標(biāo)用戶群一個(gè)可以有選擇的討論的地方，每個(gè)用戶在社區(qū)里面，可以看見(jiàn)不同的話題，并針對(duì)某個(gè)話題發(fā)表見(jiàn)解，其他的用戶還能對(duì)這個(gè)見(jiàn)解發(fā)表自己的看法。

　　二、社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

　　首先，最重要的是確定目標(biāo)群體，這樣社區(qū)的內(nèi)容便定下基調(diào)，就好比之前財(cái)經(jīng)考證類(lèi)的社區(qū)。

　　當(dāng)時(shí)我們的目標(biāo)群體有三類(lèi)：

　　1、金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員

　　2、在職非金融機(jī)構(gòu)人員

　　3、金融大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生

　　針對(duì)這三類(lèi)人，我們會(huì)有不同的內(nèi)容產(chǎn)出來(lái)滿足他們的需求，這時(shí)候社區(qū)編輯要做的工作：尋找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容貼，并善加利用，利用置頂、推薦至首頁(yè)或頻道頁(yè)、加精華、標(biāo)紅等各種方法，將帖子推廣到離用戶最近的地方。除了發(fā)現(xiàn)或者原創(chuàng)好的內(nèi)容貼外，還可以運(yùn)用各種手法整合包裝優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，比如每個(gè)月財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)題策劃，財(cái)經(jīng)小知識(shí)講解等。

　　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)：讓社區(qū)的用戶自己能夠?qū)?，這樣才會(huì)聚攏更多的人來(lái)看，才能使整個(gè)社區(qū)達(dá)到良性發(fā)展的目的。

　　三、社區(qū)用戶運(yùn)營(yíng)

　　運(yùn)營(yíng)社區(qū)用戶最主要的就是如何提高這些投資用戶注冊(cè)量，這點(diǎn)跟微信運(yùn)營(yíng)是非常像的。如何保持這些投資用戶活躍度。相對(duì)而言，一個(gè)行業(yè)的門(mén)戶類(lèi)社區(qū)的用戶量會(huì)比較大，這類(lèi)用戶往往被廣告或者口碑帶入社區(qū)，一般會(huì)先在社區(qū)逛逛。這個(gè)階段留下了一部分人，留下的人中又有部分人注冊(cè)了社區(qū)。在這部分人中，有的可能是發(fā)現(xiàn)你的社區(qū)氛圍不錯(cuò)，有廣告價(jià)值;有的人發(fā)現(xiàn)這個(gè)社區(qū)的文章很有價(jià)值，引起了共鳴，必須要討論一下，所以注冊(cè)，進(jìn)入發(fā)帖階段了，用戶在發(fā)帖一段時(shí)間后會(huì)有疲態(tài)，這個(gè)時(shí)候就需要運(yùn)營(yíng)人員了，可以偽裝個(gè)馬甲去和會(huì)員線上互動(dòng)。過(guò)了一段時(shí)間，經(jīng)常頂貼的人又按捺不住想自己發(fā)帖當(dāng)主角。所以就直接原創(chuàng)帖子了，讓別人頂我的貼，于是，一枚優(yōu)質(zhì)用戶誕生了。