一份偉大的微信商城運(yùn)營實(shí)操方案

       很多企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時很容易操之過急，以為馬上購買一個系統(tǒng)，上傳自家商品就可以賺大錢了，在整個微信商城運(yùn)營過程中，各個環(huán)節(jié)如何設(shè)置，互相協(xié)作一點(diǎn)都沒有概念，往往過犯下一個又一個錯誤，對于中小型企業(yè)來說，微信商城是標(biāo)配，但是顯然如何推廣運(yùn)營是關(guān)鍵。

       一、 制定項目整體策略規(guī)劃

       古語說得好“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在正式入駐微信商城之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。
可以通過一些數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行各項數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)品，競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標(biāo)、發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團(tuán)隊組建。之后形成具體的操作進(jìn)度計劃表格。

       二、 根據(jù)需要組建運(yùn)營團(tuán)隊

       當(dāng)整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團(tuán)隊組建，人才是微信商城運(yùn)營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，并且，應(yīng)該是在具體的運(yùn)營過程中逐步調(diào)整的。一個完整的微信商城電商團(tuán)隊至少由以下崗位組成：項目主管、文案策劃、商品運(yùn)營、市場推廣、美工、客服等等。

       三、 規(guī)劃裝修微信商城

       做好入駐申請的前期工作，申請微信公眾號，等公眾號申請通過后就可以開始自己的微信商城運(yùn)營了（微信商城可以自行開發(fā)，也可以交由第三方開發(fā)，特別是有著15年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的HiShop海商，深耕移動互聯(lián)網(wǎng)市場，旗下的新媒體代運(yùn)營團(tuán)隊更是實(shí)力超群，已為萬千用戶提供了微信商城運(yùn)營服務(wù)和方案策劃）。

       微信商城規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜，尤其是基本自定義菜單已經(jīng)確定好，只需要確定內(nèi)容就OK了。但是，其實(shí)一個微信商城裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的微信商城以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃。

       四、 產(chǎn)品的策劃包裝

       這一步應(yīng)該是運(yùn)營的關(guān)鍵。一個店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品絕對是最重要的元素。

       產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃。做微信商城一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動消費(fèi)者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。

       五、 商品促銷活動策劃

       商品促銷運(yùn)營和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成，并且和下一步的推廣運(yùn)營三者組成日常運(yùn)營的核心。很多廠商的微信商城系統(tǒng)都內(nèi)置了N種促銷方案，如訂單滿額免運(yùn)費(fèi)、訂單滿額加價換購、團(tuán)購、秒殺等?？蓡为?dú)或聯(lián)合使用，更可配合積分兌換等功能策劃更有創(chuàng)意的促銷活動。這些手段組合使用，可以打造爆款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售飛躍。

       六、 市場推廣運(yùn)營計劃

       微信商城推廣運(yùn)營其實(shí)和促銷是融為一體的。本身來說，微信商城，或者微信公眾號并沒有任何引流功能，所以又回到了張老師一直分享的那些內(nèi)容。無論你是微博、貼吧、自媒體還是淘寶引流，專業(yè)的新媒體運(yùn)營團(tuán)隊必不可少，至于如何更高效的引流，可以參考張老師以往的文章。

       七、 掌控銷售轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

       銷售（移動電商中的銷售也可以看作是銷售型客服人員）是實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門一腳，具有核心地位。銷售環(huán)節(jié)，需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理、培訓(xùn)等層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)銷售系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。

       八、 做好數(shù)據(jù)分析

       這個說起來會比較虛，但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下商務(wù)最明顯的區(qū)別，電子商務(wù)的數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐，數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會，制訂策略、提升推廣效果，提升微信商城轉(zhuǎn)化率，從而提升整店的ROI，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

       微信商城的運(yùn)營工作很繁瑣，即便是借助了系統(tǒng)自帶的營銷工具，我們也還是建議有能力的企業(yè)可以做一些合適的地推工作，確實(shí)有不明白的地方可以聯(lián)系我們HiShop微信運(yùn)營團(tuán)隊。