新媒體代運(yùn)營最新熱點(diǎn)解讀
☆人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者:Hi叨叨|發(fā)布時間:2017-07-28 18:02
導(dǎo)讀:網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)總是稍縱即逝,很多公司抓不好機(jī)會,就錯過了成為優(yōu)秀新媒體人的機(jī)會,甚至錯過了一個又一個10W+。那么,作為優(yōu)秀的 新媒體代運(yùn)營 從業(yè)人員,HiShop在抓熱點(diǎn)這方面有...
網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)總是稍縱即逝,很多公司抓不好機(jī)會,就錯過了成為優(yōu)秀新媒體人的機(jī)會,甚至錯過了一個又一個10W+。那么,作為優(yōu)秀的新媒體代運(yùn)營從業(yè)人員,HiShop在抓熱點(diǎn)這方面有哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)??以最近的一個熱門事件為例進(jìn)行解析吧!
新媒體代運(yùn)營要有敏銳的發(fā)現(xiàn)能力。湖南人有什么精神?吃得苦,霸得蠻,敬業(yè)又強(qiáng)大!最近,一段視頻在微博上徹底火了,無數(shù)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)評論“太心酸了”“好心疼他”,這是怎么回事?
新媒體代運(yùn)營發(fā)現(xiàn),該視頻的主角是一位來自申通的快遞小哥,名叫謝塘勝,今年27歲,是湖南申通雨花分部省政府網(wǎng)點(diǎn)的快遞員。
新媒體代運(yùn)營看到視頻中的小哥,蹲在地上邊打點(diǎn)滴邊給朋友打電話,打著點(diǎn)滴送完了快遞,途中自己換點(diǎn)滴瓶,回到站點(diǎn)再自己拔掉針頭。記者問他“不怕跑針嗎”,他回答“沒想過這些,就想趕快把快遞送到”。
新媒體代運(yùn)營HiShop了解數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),該視頻轉(zhuǎn)發(fā)早已過十萬,申通快遞官方微博也多次進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),并表示“生活不易,且行且珍惜,所謂的輕松不過是有人幫你負(fù)重前行。”
這一熱點(diǎn)新媒體代運(yùn)營應(yīng)該怎么跟?視頻下的評論大多數(shù)人都是心疼快遞員,有人表示“快遞員太不容易了,希望大家多一份理解包容。”也有人提出反對意見,說“病了就去休息,不要強(qiáng)撐。”更有人對申通快遞的制度提出質(zhì)疑,認(rèn)為制度不合理導(dǎo)致快遞員不敢請病假。
對于這件事新媒體代運(yùn)營應(yīng)有什么看法,先來看看申通快遞的董事長總裁陳德軍。他表示已經(jīng)看過這段視頻,“內(nèi)心有說不出的滋味,更多的不是感動,不是驕傲,而是慚愧。”對于邊打點(diǎn)滴邊送快遞的行為,陳德軍明確表示“不贊成”,“很多人說這是申通的驕傲,小哥的敬業(yè)精神,服務(wù)客戶之所急的精神值得學(xué)習(xí),但是我并不贊成帶病服務(wù)。”
陳德軍最后呼吁,希望客戶能夠給予更多的理解和支持,哪怕給予快遞小哥一個問候,一個微笑這都是最大的鼓舞,也是他們奔波于烈日下最大的欣慰和滿足。
這一事件往小了說只是一個普通的熱點(diǎn),但往大了說,對于申通公司的整體形象提升有莫大的幫助,小小一個無心插柳的視頻反而成為企業(yè)品牌傳播的利器,這是花了多少錢也不一定得來的效果。這也是新媒體代運(yùn)營的爆發(fā)點(diǎn)和增長點(diǎn),對于不懂新媒體的企業(yè)來說,放棄新媒體就相當(dāng)于放棄品牌推廣渠道,這也讓新媒體代運(yùn)營有了全新的定義和能力要求。了解更多新媒體知識請戳:http://zytcm.com.cn/service/newmedia/
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