社區(qū)團購模式是如今非?;鸬碾娚棠J街?,而社區(qū)團購的核心則是社區(qū)團購團長,社區(qū)團購團長的業(yè)務水平如何很大程度的決定了社區(qū)團購的訂單銷量,所以,做好團長的相關培訓是非常關鍵的一步,那么培訓團長要從哪些方面入手呢?今天小編就來盤點一下如何培訓社區(qū)團購團長。
一.掌握推廣活動策劃知識
想要建立活躍的社群,團長的作用是不可忽視的。不少團長選擇做地推來搭建社群,但有的團長收效甚微。其實要想做好這個地推,團長必須要具備統(tǒng)籌的能力。簡單來說就是辦一個地推活動要考慮如何發(fā)禮物、如何讓客戶認識社區(qū)團購。除了介紹常識外還要將活動進行朋友圈分享。后期鼓勵群成員轉發(fā)并集贊,這樣都可以增加社群的人氣。搭建的社群在活動的影響下變得活躍起來,這才是團長應該要做的。
二.掌握社區(qū)團購整體流程
每發(fā)展一個新團長,首先要把社區(qū)團購的整個流程給他們梳理清楚,然后再介紹團隊的背景和產品優(yōu)勢,還要講講社區(qū)團購的遠景,例如目前很多縣域市場還是一片空白,有著很大的上升空間。還可以把平臺目前做得比較好的一些團長的收入情況告訴他們,起到一個激勵作用。
三.學會如何維護粉絲粘度
有不少團長在前期搭建好群,獲得較多的群成員之后就不再關注了。其實這樣的結果只會讓前期的努力白費。建社群只是第一步,維護社群是長期的也是很關鍵的。社群的維護一般來說要有一個目的、若干做法。一個目的就是不掉粉,若干做法就是:每天有紅包搶,每天會分享經典文章,每天都有團購活動參與。要想維護好社群,必須要知道上述做法能夠增加粉絲的粘度。社群內團長既是核心也是購物良好的向導。
四.學會正確管理社群
社區(qū)營銷的根本是借助社群交易商品么?當然并不是。社群營銷需要做的就是搭建小圈子并且對其深耕,團長贏得圈內人的信任才是贏得訂單的根本。如果大家都不信任團長,交易不可能存在。團長要做的關鍵事情就是管理社群。社群當中常常有很多成員會發(fā)布一些與群無關的信息廣告,這會讓其他群成員厭煩。團長應該在建群初期就明確社群管理制度管理好社群,這樣才能贏得客戶的信任。
以上就是社區(qū)團購團長培訓的相關內容,對于團長而言,需要從推廣活動方面入手,熟悉整個社區(qū)團購流程也是十分重要的一點,同時還需要學會如何去維護粉絲增加粉絲粘性,更要學會如何正確地去管理好社群,掌握以上這些技巧會對團長的業(yè)務水平有一個非常大的提升。