社區(qū)團購在今年疫情的影響下逆勢上行,短時間內社區(qū)團購生鮮電商就得到大規(guī)模的普及,從一線城市迅速下沉到二、三、四線城市,如今越來越多的資本也紛紛投入到了社區(qū)團購,那么社區(qū)團購為何會如此飽受青睞,有哪些營銷方面的優(yōu)勢呢?
第一,優(yōu)勢商品的供應能力
對于社區(qū)居民而言,購買一日三餐所需,一是買得到,二是價格實惠,三是質量和服務滿意。
所以,運營社區(qū)生鮮電商項目,需要做到商品性價比高,送貨上門和便捷的退換貨服務,甚至提供居民在周邊店鋪買不到的商品。只有這樣,社區(qū)居民才有購買的意愿,也才能建立社群口碑。
第二,持續(xù)的社群獲客能力
讓七八個顧客下單不難,難的是如何讓七八十、七八百、甚至七八千個顧客持續(xù)下單?除了具備優(yōu)勢商品供應,更考驗社群運營水平,通過社群運營獲客,并實現(xiàn)口碑裂變。
第三,人力成本及損耗管控
社區(qū)生鮮電商獲得盈利的其中一個關鍵,在于極致化地管控成本。除了采購商品的成本,最大的成本管控,在于人力成本和生鮮分揀、配送過程中產生的損耗成本。降低人工成本的重點,在于提升訂單秤重分揀和配貨的效率。要實現(xiàn)這一點,就必須將顧客購物的商城,和倉庫的訂單處理、采購、分揀、配貨全流程打通。否則,訂單一多,整個后端變成一團亂麻,人力消耗大,損耗無法管控,并且經常出錯,在這種情況下,是不可能獲得盈利的。
綜上所述,在如今這個數(shù)字化時代中,傳統(tǒng)的營銷方式早已無法滿足客戶的消費需求,傳統(tǒng)的生鮮行業(yè)主要面臨的困難是庫存損耗和銷售渠道,這恰好社區(qū)團購這種電商模式可以解決,不光可以減少人力成本和庫存損耗,對于產品銷量的提升也有很大的幫助,所以這就是社區(qū)團購為何能在短時間內迅速崛起的原因了。