旅游分銷系統(tǒng)如何突破酒店B2B重圍

旅游分銷系統(tǒng)如何突破酒店B2B重圍，近年來，旅游分銷借著互聯(lián)網(wǎng)的東風發(fā)展迅速，也開啟了旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)大潮。隨著出境游市場的蓬勃發(fā)展，旅行社和資源供應商之間，一定需要一家中間商為兩端提升效率?；诼眯猩绲耐袋c，旅游分銷系統(tǒng)需要解決：第一、把海量的酒店旅游資源采購，轉化成高效的集中采購；第二、相對低效率的人工采購流程變成高度依賴計算機系統(tǒng)的方式，促使整個流程的效率得到提升。

 
重構旅行社的供應鏈
當今，旅游行業(yè)所面臨的變革應該是消費升級之后，原有跟團游游客逐步散客化，走向自由行和定制游。以往旅行社的旅游產(chǎn)品流程是行程計劃、采購和銷售；而服務自由行和定制游客人，所面臨的挑戰(zhàn)則是如何提供更加豐富的產(chǎn)品資源，并根據(jù)用戶的需求實時采購資源。
從供應端的角度來看，旅行社沒有一個非常好的體系來管理上游成百上千的供應商，所以只能與少數(shù)的供應商進行緊密的合作；而涉及到具體的業(yè)務流程，則需要經(jīng)過人工的詢價、報價、確認、成交和結算等過程，效率相對低下。而在這其中，運轉的效率則高度依賴各家旅行社員工的個人經(jīng)驗和技能。
 
國際酒店分銷：不僅僅是庫存和價格
在海外酒店的庫存方面，旅游分銷一方面通過對接更多的供應商，以此提供一個比較好的搜索召回率（所謂召回率就是在搜索之后，能夠展示更多的酒店，這與系統(tǒng)的處理能力是息息相關的），另一方面就是在與供應商的合作中，會經(jīng)過一個前期的調(diào)研和分析，充分地理解每家供應商是如何獲取庫存的以及他們的庫存是怎么建立的；在理解之后，再確定具體的對接方式。

在庫存難點之外就是酒店信息的校對。對于分散在全球各地的批發(fā)商、地接社等供應商來講，核心的競爭優(yōu)勢應該是酒店的庫存，而酒店信息的品質(zhì)并不是他們所關注的重點，這就造成了供應商端整體的信息品質(zhì)較低。
 
專門建立一個團隊來處理信息的校對；搭建一套信息校對的體系，以不同的緯度（基礎描述、設施、特點、位置、POI、經(jīng)緯度、圖片和評價等）將信息匯集起來，再把不同渠道的信息放在一起，進行大量的校對，最終挑選更靠譜的信息進行展示。
 
而在大量的校對工作完成之后，這項工作還沒有結束，因為在酒店信息在被展示時，并非多多益善，還需要更加精準。
 
這就要求在旅游分銷系統(tǒng)中，增加機器的學習能力，比如說，在用戶的搜索過程中，如果某些酒店被拋棄的概率比較高的話，我們就需要建立一套機制來確認，是不是這些酒店信息有誤導致的，再不斷做調(diào)整和優(yōu)化。
 
這個現(xiàn)代化的武器中，大數(shù)據(jù)挖掘或許會是旅游行業(yè)未來的重點，借助旅游分銷系統(tǒng)來幫助旅行社更加高效地采購，并且在供應商端提供更高的附加價值。利用大數(shù)據(jù)跟蹤分析用戶旅行時的痛點，并推出解決方案，才是旅游業(yè)未來的發(fā)展方向。
 

文章來源：http://zytcm.com.cn

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