淺談酒店分銷系統(tǒng)(優(yōu)勢、分銷體系結構)

　　酒店分銷系統(tǒng)是應用于酒店行業(yè)特點的分銷管理系統(tǒng)，通過分銷模式將房源進行分享，擴大酒店的知名度，起到增加酒店收益的效果。酒店分銷系統(tǒng)的分銷體系結構跟其他的行業(yè)的分銷系統(tǒng)是否有所不同，優(yōu)勢在何處呢?

　　酒店分銷系統(tǒng)的優(yōu)勢

　　1)提高客房預訂效率：實時的在線預訂，一旦有空房，可即刻預訂;

　　2)降低預訂成本：無需電話、傳真或人工干預，預訂工作由計算機系統(tǒng)自動完成;

　　3)擴大銷售渠道：通過網(wǎng)絡輕松將酒店產(chǎn)品銷售到世界各地，方便的擴大銷售渠道

　　4)資源整合：通過內(nèi)部系統(tǒng)將酒店集團、聯(lián)號的資源整合;

　　5)提高客戶滿意度：通過整合集團的客戶資源，可以分析客戶的消費習慣，提供更個性化的服務。

　　酒店分銷系統(tǒng)的分銷體系結構

　　1、CRS

　　CRS: Central Reservation System 中央預訂系統(tǒng)主要是指酒店集團所采用的，由集團成員共用的預訂網(wǎng)路。它使酒店集團利用中央資料庫管理旗下酒店的房源、房價、促銷、客戶等信息，并通過同其他各旅游分銷系統(tǒng)，如：GDS(全球分銷系統(tǒng))、IDS(互聯(lián)網(wǎng)分銷商)與PDS(酒店官方網(wǎng)站預定引擎)連接，使成員酒店能在全球范圍實現(xiàn)即時預訂。

　　2、GDS

　　GDS(Global Distribution System)即“全球分銷系統(tǒng)”，是應用于民用航空運輸及整個旅游業(yè)的大型計算機信息服務系統(tǒng)。通過GDS，遍及全球的旅游銷售機構可以及時地從航空公司、旅館、租車公司、旅游公司獲取大量的與旅游相關的信息，從而為顧客提供快捷、便利、可靠的航班訂位、酒店訂房等服務，而且旅行者可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸GDS去獲取信息和做出相關的選擇。

　　3、IDS

　　IDS(Internet Distribution System)即互聯(lián)網(wǎng)分銷系統(tǒng)(主要為全球上千個主流的第三方旅游或預訂網(wǎng)站，簡稱IDS)20世紀90年代國際互聯(lián)網(wǎng)的興起極大地改變了酒店的分銷。在傳統(tǒng)分銷和傳統(tǒng)電子分銷時代，酒店無法接觸到終端消費者，必須依賴中間商和系統(tǒng)才能發(fā)布有限的信息。而互聯(lián)網(wǎng)提供了一個24小時無間斷的信息平臺，酒店不僅能發(fā)布靜態(tài)信息和圖片，還能提供動態(tài)錄像、虛擬旅行等，消費者僅需數(shù)秒點擊，就能輕松完成預訂。更為重要的是，網(wǎng)絡催生了新興的在線旅游分銷商，包括旅游門戶網(wǎng)站，如國際上的Expedia和Travelocity，國內(nèi)的攜程、e龍等，在線預訂網(wǎng)站(www.orbitz.com, www.hotelbook.com),酒店集團直銷網(wǎng)站(www.marriott.com, www.hilton.com)等等，極大地擴展了酒店的分銷渠道，打破了傳統(tǒng)電子分銷時代GDS一枝獨秀的局面。

　　4、OTA

　　OTA(Online Travel Agency)在線旅行社酒店和旅游業(yè)的預定及廣告宣傳活動進入在線時代，在線旅行社是目前最重要的分銷渠道之一。它們的傭金和商業(yè)模式迥然不同--- 對它們進行仔細分析，以確保他們可以為你的整體策略增加價值。

　　5、SNS

　　SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。也指社會現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務。SNS的另一種常用解釋：全稱Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。社會性網(wǎng)絡(Social Networking)是指個人之間的關系網(wǎng)絡，這種基于社會網(wǎng)絡關系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會性網(wǎng)絡網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)。SNS也指Social Network Software，社會性網(wǎng)絡軟件，是一個采用分布式技術，通俗地說是采用P2P技術，構建的下一代基于個人的網(wǎng)絡基礎軟件。

　　酒店分銷系統(tǒng)的分銷體系結構目前就是以上幾種，酒店作為服務型行業(yè)，口碑是很重要的，那么分銷模式就是靠口碑來進行，只要做好自身服務，相信酒店分銷系統(tǒng)也能做好。

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