如何提高移動(dòng)分銷平臺(tái)商城的可用性

　　面對(duì)微信7億的活躍用戶群體，面對(duì)京東、美麗說(shuō)等各大傳統(tǒng)電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端的舉措，及獲得海量的用戶資源和產(chǎn)品銷量，致使很多商家搭建移動(dòng)分銷平臺(tái)，然后如何提高商城的可用性呢，筆者認(rèn)為可以從以下六點(diǎn)入手：

　　一、不要讓用戶思考

　　網(wǎng)頁(yè)應(yīng)當(dāng)讓人一上來(lái)就理解。用戶下意識(shí)地就知道哪里可以點(diǎn)，點(diǎn)哪里可以獲得他們想要的東西。完全不用多想。提高可用性其實(shí)無(wú)需做什么開(kāi)創(chuàng)性的設(shè)計(jì)，只需讓對(duì)的東西出現(xiàn)在對(duì)的位置(用戶期望他們出現(xiàn)的位置)就可以了。

　　二、避免「選擇恐懼癥」

　　當(dāng)一個(gè)人面對(duì)太多選項(xiàng)的時(shí)候，他們往往會(huì)不做任何選擇，或者選擇一個(gè)已經(jīng)最熟悉的選項(xiàng)。這種「選擇恐懼癥」不僅僅出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，在生活中也很常見(jiàn)。比如在咖啡館面臨寫在黑板上上的各種咖啡名的時(shí)候?！高x擇恐懼癥」真讓人困擾，它會(huì)讓人放棄選擇，或者選擇回到他們已經(jīng)熟悉的地方。

　　新用戶應(yīng)當(dāng)完全不用糾結(jié)于下一步點(diǎn)哪里。MailChimp的這個(gè)頁(yè)面在這方面也做得非常好。

　　技巧：最必要的選項(xiàng)一定要著重強(qiáng)調(diào)，比如「免費(fèi)注冊(cè)」這樣的重要操作按鈕。而其他的選項(xiàng)則可以收進(jìn)「更多」，這樣可以有效避免在一個(gè)頁(yè)面上出現(xiàn)太多選項(xiàng)。

　　三、立刻給用戶他們想要的

　　用戶在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，跟他們?cè)趥鹘y(tǒng)線下商店閑逛很像，并不會(huì)檢視所有細(xì)節(jié)，他們只是在尋找他們真正需要的東西。用戶在網(wǎng)站上并不會(huì)逐字閱讀，他們只會(huì)隨意瀏覽。一旦有什么東西滿足了他們的需求，他們就會(huì)點(diǎn)擊打開(kāi)。

　　四、要有「搜索」

　　你的網(wǎng)站提供的內(nèi)容要符合用戶的需求，搜索就有意義。尤其像維基百科這樣擁有大量的不同領(lǐng)域內(nèi)容的網(wǎng)站，「搜索」功能是必須的。

　　五、了解你的用戶

　　年輕的極客熱愛(ài)探索新事物。有點(diǎn)復(fù)雜的網(wǎng)站，如果有好的內(nèi)容，會(huì)對(duì)年輕人產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣。他們也許還會(huì)好奇地探索所有選項(xiàng)，點(diǎn)擊所有按鈕。

　　六、測(cè)試

　　測(cè)試，這是成功提高移動(dòng)分銷平臺(tái)網(wǎng)站可用性的關(guān)鍵。我們一開(kāi)始說(shuō)過(guò)，有無(wú)數(shù)方法去設(shè)計(jì)、制作和維護(hù)一個(gè)成功的網(wǎng)站，盡管去試吧。

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