讓商業(yè)購(gòu)物更有價(jià)值的微信商城

       在微信時(shí)代，微信的私密性極高，因?yàn)槭且粚?duì)一，因此微信不僅保證了信息的安全性，還充分運(yùn)用了一對(duì)一精準(zhǔn)商城營(yíng)銷模式。這決定了，微信中的朋友圈要么是你的客戶，要么是你同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么微信商城對(duì)商業(yè)購(gòu)物的價(jià)值到底在哪里？它的革命性在哪里？
　　

        第一，微信給了營(yíng)銷者一個(gè)直接與用戶對(duì)話的渠道。幾乎所有的營(yíng)銷者，這么多年來(lái)，都在強(qiáng)調(diào)要和用戶互動(dòng)，要了解用戶的真實(shí)需求，但是如何做到？靠把十幾個(gè)樣本拉到公司來(lái)開(kāi)會(huì)？還是靠電話拜訪或者問(wèn)卷調(diào)查？先不說(shuō)真實(shí)性如何，其效率本身就非常之低。而微信，可以讓營(yíng)銷者和一個(gè)具體的顧客對(duì)話。
　　

        有人拍磚說(shuō)，你一天收到上萬(wàn)條回復(fù)，怎么處理？要我說(shuō)，這里就是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)呀！上萬(wàn)條你處理不了，但一定有人能夠處理，人處理不了，程序能不能處理？我再說(shuō)透一點(diǎn)，你不能設(shè)置一個(gè)這樣的自動(dòng)應(yīng)答嗎：“退換貨請(qǐng)回復(fù)A，咨詢產(chǎn)品請(qǐng)回復(fù)B，促銷信息請(qǐng)回復(fù)C，閑聊請(qǐng)回復(fù)D”。想要處理，總歸有辦法的。
  

        第二，微信讓獨(dú)立訪客、手機(jī)號(hào)、郵件等“數(shù)據(jù)人”變成了實(shí)實(shí)在在的人。做過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的都知道，你從數(shù)據(jù)庫(kù)的那一堆手機(jī)號(hào)、郵件地址里，是根本看不出一點(diǎn)個(gè)性來(lái)的，那又談何精準(zhǔn)呢?不過(guò)是借用一個(gè)概念罷了。而微信賬號(hào)，則讓ID有了人性，你知道他是男是女，哪里的人（目前只有到這個(gè)層面，但是未來(lái)把個(gè)人信息豐富起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單）。
　　

        更重要的是，未來(lái)它會(huì)成為一個(gè)像手機(jī)號(hào)一樣的通用ID，這就具備了建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的可行性。微博本來(lái)是有成為通用ID的可能性的，但是由于微博平臺(tái)天然的反營(yíng)銷屬性，導(dǎo)致它不能給企業(yè)的官方賬號(hào)提供除了展示廣告以外的營(yíng)銷服務(wù)，所以它的ID是有價(jià)值，但是沒(méi)法進(jìn)行pull式營(yíng)銷(連私信群發(fā)功能都沒(méi)有啊!)。
　　

        第三，微信是服務(wù)，而不是騷擾。傳統(tǒng)廣告之所以不討人喜歡，是因?yàn)槟阍跊](méi)有得到受眾允許的情況下，給受眾展示了他不需要的內(nèi)容。沒(méi)允許、不需要，是擾民的根本原因，這就好像你非要把一個(gè)美女送給一個(gè)gay一樣(你要把美女送我，我絕不告你騷擾)。
　　

        微信在這方面做得非常好，公眾賬號(hào)是不可能主動(dòng)添加個(gè)人用戶的，微信平臺(tái)也不會(huì)給用戶推進(jìn)公眾賬號(hào)，用戶添加公眾賬號(hào)的唯一途徑就是手動(dòng)添加。既然用戶是自己做出了這個(gè)動(dòng)作，就說(shuō)明用戶是自愿收到來(lái)自公眾賬號(hào)的信息，這算得上騷擾嗎？如果你加了幾天，覺(jué)得它發(fā)的東西不好，那你果斷刪除就ok了，以后就不會(huì)再收到消息了。
　　

        此前在微信擾民這方面攻擊筆者的，我覺(jué)得根本就是沒(méi)有認(rèn)真用過(guò)微信。最近兩天，微信悄悄改變了公眾賬號(hào)消息的設(shè)置，默認(rèn)已經(jīng)調(diào)成沒(méi)有推送通知了，只有用戶打開(kāi)程序的時(shí)候才會(huì)看到，這就更談不上騷擾了。
　　

        第四，微信給營(yíng)銷者提供了更多的技術(shù)可能性。微信未來(lái)會(huì)成為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，營(yíng)銷者可以開(kāi)發(fā)有獨(dú)特功能的插件，這在營(yíng)銷技術(shù)上是個(gè)革命。隨著偉大的HTML5技術(shù)普及，營(yíng)銷者完全可以開(kāi)發(fā)出獨(dú)具特色的營(yíng)銷工具，然后用微信發(fā)送給用戶。比如說(shuō)，李宇春要開(kāi)演唱會(huì)了，那主辦方開(kāi)發(fā)一個(gè)歌曲投票器，粉絲們?cè)谏厦嬷苯狱c(diǎn)選投票決定最后唱哪些歌。例子不多舉了，這都是值錢(qián)的idea呀，哈哈。
　 

        第五，微信真正實(shí)現(xiàn)了綁定移動(dòng)設(shè)備。總有人說(shuō)，微信和移動(dòng)QQ不是一個(gè)道理嗎?這問(wèn)題以前也困擾過(guò)我，因?yàn)閺男螒B(tài)上看，二者太像了，功能基本都差不多，那怎么能說(shuō)只有微信綁定了手機(jī)呢？要回答這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在其實(shí)很簡(jiǎn)單，當(dāng)你發(fā)微信給你的微信好友時(shí)，他一定收得到，這點(diǎn)同意吧？但是當(dāng)你發(fā)QQ消息給QQ好友時(shí)，他未必會(huì)收到，因?yàn)樗灰欢〞r(shí)刻都在線。所以，只有微信才是綁定手機(jī)的通信工具，移動(dòng)QQ不是。綁定了手機(jī)以后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“科幻”功能，才能變成現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
     

         如果用一句話來(lái)總結(jié)微信商城對(duì)商業(yè)購(gòu)物的價(jià)值，那我覺(jué)得是：“微信第一次讓精準(zhǔn)營(yíng)銷從可能性變成了可行性。”