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新手微信運營的成長誤區(qū)

2014-05-27|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:微信營銷也是個新生事物,很多公司想去做,卻不知道怎么做?認為就是用了發(fā)圖文信息的,這就是一個誤區(qū),小編覺得做到以下4點,微信商城運營就成功了一...

 

  微信營銷也是個新生事物,很多公司想去做,卻不知道怎么做?認為就是用了發(fā)圖文信息的,這就是一個誤區(qū),小編覺得做到以下4點,微信商城運營就成功了一半:

  1.要勤發(fā)現(xiàn)、勤回復(fù)、勤自檢

  勤發(fā)現(xiàn)需要時刻關(guān)注用戶的動態(tài),把喜歡的內(nèi)容和服務(wù)推送給他們;勤回復(fù)需要我們堅持留意用戶的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)和非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)。非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)是系統(tǒng)解決不了的,就需要我們即時去跟進并給與解答;標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)都是系統(tǒng)自動回答的,微網(wǎng)建議在一些標(biāo)準(zhǔn)回答之后,也人為的主動和用戶溝通,這樣用戶的體驗會更好。勤自檢需要我們經(jīng)常查看后臺的用戶數(shù)據(jù),圖文數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)檢查我們的問題并優(yōu)化。

  2.做好情感營銷

  前面已經(jīng)說到,你的公眾號為特定的人群服務(wù)的,所以你要做到貼心分享,貼近所需,更要貼合社會。

  3. 給客戶貼心服務(wù)

  我們要懂得用戶的需求,理解他們在接受信息和享受服務(wù)后的情感,更需要懂得如何一次次創(chuàng)造機會,深入的服務(wù)用戶。

  4.做好企業(yè)定位

  我們是行業(yè)的專家,能夠為用戶提供有價值的內(nèi)容和針對性的解決方案,產(chǎn)品只是我們連接服務(wù)用戶的載體。

  上幾點都是小編通過實際運營微信商城而得來的經(jīng)驗,可能并不一定準(zhǔn)確,但是我們要做的是用心細心、堅持努力、勤奮好學(xué)、主動熱情、多看多聽、多問多想。

 

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