獨立網(wǎng)上商店系統(tǒng)店鋪如何做透情感營銷?

　　如今是一個快消費者的時代，人與人之間都是以快來溝通，從而很難最終達成一定的情感互動，這是這個時代的挑戰(zhàn)點。而對于商家而言，是可以從這個點切入，讓消費者產生共鳴，最終成為獨立網(wǎng)上商店系統(tǒng)店鋪的粉絲。具體如何實現(xiàn)呢，可以從以下幾個方面來參考：

　　一、店鋪名

　　如何取名是一個大學問，父母在為我們取名的時候，也會考慮名字的含義，念起來是否拗口，而取店名也不過如此，能取一個通俗易懂，又好記得名字是很重要的。

　　網(wǎng)上購物的原因，就是為了方便快速，所以名字一定要取一個簡單，好入腦的，有自己特色的，比如“瑪莎”“美伢”等等比較好記的名字，如果店主能把店名注冊成商標，并且設計成屬于店鋪獨特的LOGO，加上每件寶貝都打上自己的商標，那么對于品牌的打造和認知是有很大的幫助。

　　有些店主很喜歡取英文名，想要打造一種高上大的感覺，除非是特別好記的，比如“vcruan”之類的，不然就不要取了，畢竟是中國人，那些雞腸文是比較容易被消費者放腦后的。

　　二、店鋪裝修

　　俗話說人靠衣裝馬靠鞍，一個店鋪的裝修是直接影響到買家進來購物的心情和欲望，特別是女性消費者，都是憑著三感在消費：感覺消費，感情消費，感官消費，女性的消費觀念更多都是“憑著感覺在走”，只要三感對了，就會消費。而店鋪裝修往往能體現(xiàn)一個店鋪的定位和風格，比如暗黑系列的港風，甜美系列的韓風等等。

　　1、如果你走的是暗黑系列的港風，那么首頁可采用下面這種黑白照，多用夸張又含蓄的風格，以黑白灰為主。

　　2、如果你走的是淑女優(yōu)雅系列的韓風，那么首頁可采用下面這種街頭拍攝的圖片。

　　只要裝修對了，感覺對了，對于提高店鋪的轉化率和頁面的訪問深度是有很大的幫助!

　　三、互動交流

　　現(xiàn)在的宣傳方式多以簡單粗暴為主，類似下面這種廣告貼，買家會比較排斥這種廣告意圖比較明顯的牛皮鮮，如何使買家成為忠實的小粉絲呢?

　　首先就要有一個提供給買賣雙方互動的平臺。類似微博，微信等社交分享平臺。例如可以在微博上發(fā)布自己每天的心情，配上圖片。而圖片的內容包含著店鋪的產品，這樣就是一種隱性的營銷方式了。

　　其次如何產生買賣雙方的共鳴，店主可以分享自己每日的生活，拍攝的手法和技巧也是有講究的，類似下面這種唯美的，小資的，有情調的生活才是買家喜歡看到的。

　　在通過每日的沉淀之后，慢慢地，就會有買家會來詢問照片中的衣服，鞋子等產品的購買方式，只要有人問，就會有市場。這也是一個加深彼此之間交流溝通的方式。

　　四、客戶維護

　　老客戶維護的成本是非常低的，而一個店鋪要長期經(jīng)營是需要老客戶沉淀的。對于老客戶方面，是需要用心維護，如果不用心，是很容易就會流失掉的。

　　優(yōu)惠券，VIP會員，包郵卡等促銷手段都已經(jīng)廣為人知了。但對于這種一視同仁的對待，并不能滿足買家的心理。而什么方式是買家所喜歡的呢?是店主對買家的一種感情回饋。比如，像下面這種，在節(jié)日的時候，給老客戶送上一些用心挑選的小禮物，或者去旅游的時候，送上明信片。這樣買家的感受度是很不一樣的。

　　有時候買家要的只是店主是否有把我們放在心上，就如同明星和粉絲之間的關系，作為粉絲也希望明星能記得自己。而店主只要在平時做一些小小的回饋，那么老客戶的粘性就會變得很強噢!

　　總結：大家知道，每個都是有情感的，對品牌的忠誠，對商城的喜好等等都是可以慢慢培養(yǎng)的，而對于網(wǎng)上商店系統(tǒng)店鋪的商家而言，可以借助情感營銷來從感情層面上做交流及回饋。