電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)好后,店鋪運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化如何落地?
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè),我們都有自己的想法和見(jiàn)地,同時(shí)對(duì)于這塊的建設(shè)也是相對(duì)比較簡(jiǎn)單,只要有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)人員就ok。但是反觀(guān),后續(xù)的店鋪運(yùn)營(yíng)其實(shí)是更多商家需要下重金做的,因?yàn)榫褪瞧髽I(yè)沒(méi)有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),也可以借助第三方軟件商來(lái)做,比如Hishop快店通。做生意,無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下都是特別重視轉(zhuǎn)化率的,對(duì)于這塊如何落地?
對(duì)于如何提高轉(zhuǎn)化率,我相信網(wǎng)上有無(wú)數(shù)個(gè)版本在說(shuō)明,例如:把首頁(yè)裝修好,把寶貝頁(yè)裝修好,把照片拍得漂亮一點(diǎn)等等,仔細(xì)看,好像提高轉(zhuǎn)化率怎么成了設(shè)計(jì)師的事情了?首頁(yè)裝修,寶貝頁(yè)裝修,寶貝排在等,好像都是設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的工作啊。設(shè)計(jì)師是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一環(huán),但不是核心,更不是全部!轉(zhuǎn)化的工作,更多的在于運(yùn)營(yíng)!
運(yùn)營(yíng)如何提高轉(zhuǎn)化率呢?店鋪的運(yùn)營(yíng),是數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng),提高轉(zhuǎn)化率,更需要從數(shù)據(jù)分析開(kāi)始。哪些指標(biāo)和轉(zhuǎn)化率相關(guān)呢?
首頁(yè):首頁(yè)的跳失率、首頁(yè)的停留時(shí)間、首頁(yè)的點(diǎn)擊率等等
寶貝頁(yè):寶貝頁(yè)的跳失率、寶貝頁(yè)的停留時(shí)間、寶貝頁(yè)的轉(zhuǎn)化率等等
客服:咨詢(xún)率,咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率,客服客單價(jià)等等
……
但看到這些數(shù)據(jù)指標(biāo)的時(shí)候,你還不知道如何提高轉(zhuǎn)化率嗎?提高轉(zhuǎn)化率就是把這些數(shù)據(jù)做好!想一下子,做好這些數(shù)據(jù),可能很難,轉(zhuǎn)化率也不會(huì)一下子讓你突破的,但是我們可以從比較容易的指標(biāo)入口,一個(gè)一個(gè)指標(biāo)突破,例如:客服的咨詢(xún)成功率,相對(duì)來(lái)說(shuō)就是比較容易突破的指標(biāo)。
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)好后,轉(zhuǎn)化的落地,作為店鋪運(yùn)營(yíng),那么就需要一個(gè)一個(gè)指標(biāo)慢慢突破,慢慢攻下每一個(gè)指標(biāo),只要每一個(gè)指標(biāo)提升那么一點(diǎn)點(diǎn),轉(zhuǎn)化率絕對(duì)是質(zhì)的飛躍。我們的店鋪,或者裝修不如別人漂亮,產(chǎn)品不如別人便宜,照片也很丑……但我們只要做好自己能做好的東西,相信轉(zhuǎn)化率也不會(huì)很低,難在于如何把自己能做好的事情最大化。
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