新手開網(wǎng)店如何打造小而美店鋪

　　隨著流量的分散，在一個渠道上大而專已經(jīng)不能市場需求了，尤其是移動電商的快速發(fā)展。自從有了“小而美”店鋪后，中小賣家意識到這是一個很好的策略，從進(jìn)入電商行業(yè)起，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)初到后期推廣、運營，從零到十，只有走小而美的路線才能有競爭優(yōu)勢。那么對新手而言，具體要怎么打造小而美店鋪呢?

　　第一是選擇產(chǎn)品。如果沒有好的產(chǎn)品，后期的設(shè)計、推廣等環(huán)節(jié)都是事功倍半，選擇的產(chǎn)品具有核心競爭力才能走得更遠(yuǎn)。在前期的調(diào)研中，可以通過淘寶首頁進(jìn)行搜索，看看通過關(guān)鍵詞搜索出來的單品數(shù)量有多少，排名前面的都是多少銷量，大概的價位在多少。這樣自己在準(zhǔn)備進(jìn)駐這個類目的時候就心中有數(shù)，是選擇什么價位的產(chǎn)品，能不能有優(yōu)勢。如果是都沒有任何優(yōu)勢的時候就要另想其他的辦法了。比如針對面膜這個市場，有賣10片的，有賣1片的。10片的對于賣家來說有點多，而1片又太少了，試不到效果。一個聰明的運營便想到了賣6片面膜，剛好夠買家使用一個周期，因為這個調(diào)整，店鋪的銷量得到了數(shù)十倍的增長。從這個案例告訴我們，只要肯下功夫去分析，還是可以找到市場的漏水點，打開一個缺口的。在選擇類目的時候，有的賣家想著去賣一些別人不賣的東西，這個想法自然無可厚非，但是正因為沒有人去賣這個產(chǎn)品，就證明了市場的需求非常少，流量也是非常有限的，雖然直通車只有幾毛錢一個點擊，但是一天只有寥寥無幾的幾個點擊，這樣的類目是很難做起來的。

　　在做好產(chǎn)品定位的時候，也就意味著店鋪的目標(biāo)消費群體已經(jīng)確定下來了。簡單的說，就是即便市場的份額很大，但是屬于你的蛋糕只有那么大一塊，只是需要牢牢的把這些人群抓住就好了。裂帛為什么可以成功?如果是按照這種風(fēng)格的衣服在地面市場銷售的話，絕對是做不起來的。但正因為是淘寶的流量足夠大，而且可以在短時間內(nèi)把喜歡中國風(fēng)的這些人群匯聚起來，不斷形成重復(fù)購買，最后成為了女裝類目的前五強。所以，在做店鋪裝修的時候，就應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格以及定位人群的特性進(jìn)行設(shè)計，是選擇黑色的大牌簡潔還是粉色的甜美路線，都應(yīng)該盡量統(tǒng)一，這樣買家在通過搜索進(jìn)入到店鋪的時候，就會感覺非常舒服，才會有興趣繼續(xù)往下看，這樣店鋪的跳失率才會低。

　　第三步要做的就是講故事。所謂的故事其實就是店鋪的品牌故事。也許很多人覺得店鋪開始那么小的時候，根本就沒有必要做品牌故事。但品牌故事的目的就是為了拉近和買家之間的距離感，在給買家傳遞這樣一個信息：我們?yōu)槭裁磿鲞@個產(chǎn)品，而且我們只做這個產(chǎn)品，足以顯示我們的專業(yè)。這樣做在某種程度上是可以增加買家的信任感的，自然就可以提高下單的概率了。

　　第四就是客服一定要足夠?qū)I(yè)。比如筆者所知道的一家店鋪是賣眼部護(hù)理產(chǎn)品的，客服對于黑眼圈有幾種，每種產(chǎn)品針對那種黑眼圈都非常清楚，通過和買家進(jìn)行溝通后，確定這個買家是什么類型的黑眼圈，就針對性的推薦產(chǎn)品給買家使用。這樣除了可以贏得買家的好感以外，針對性給買家推薦產(chǎn)品，對癥下藥才能收到最好的效果，這也是減少中差評的最好辦法。

　　第五就是要用心維護(hù)好老客戶。一個新的店鋪或者是單品想要贏得新買家的認(rèn)可，想要花費的推廣成本是非常大的，所以，當(dāng)好不容易通過直通車或者鉆展把流量導(dǎo)入到店鋪的時候，并不僅僅是讓買家成交訂單，而是要讓這些已經(jīng)認(rèn)可店鋪產(chǎn)品和風(fēng)格的買家形成第二次、第三次購買。小蟲米子為什么可以做到老客戶回頭率達(dá)到80%，除了產(chǎn)品有特色，質(zhì)量過硬外，更為重要的就是在老客戶營銷這一塊做到了極致才能達(dá)到這樣的效果。想想看，這樣的店鋪一年可以節(jié)省多少推廣費用!

　　總結(jié)：在電商市場快速發(fā)展的趨勢下，想要爭得市場紅利，就必須形成自己獨特的競爭優(yōu)勢。從進(jìn)入電商前的市場調(diào)查，到銷售平臺選擇，淘寶平臺或者電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，再到后續(xù)的店鋪運營等等，無論是哪個環(huán)節(jié)都需要把細(xì)節(jié)做到位。