怎么來為店鋪確定個性化的商品寶貝?
這是一個個性化的時代,對消費者而言當然希望購買到個性化的商品,對商家而言就需要通過差異化來體現商品的價值。商家通過開網店系統(tǒng)建立銷售店鋪后,就需要考慮商品,總的來說差異化寶貝是:“既符合目標顧客心智,又滿足賣家需求的,同時還區(qū)別于市場同類的受歡迎寶貝!”
從五個方面詮釋差異化寶貝需滿足的條件,一是找到目標顧客,二是符合顧客心智,三是滿足賣家需求,四是區(qū)別于市場同類寶貝,五是受歡迎的。下面具體分析四方面:
目標顧客 也是我們常說的目標客戶。
各位賣家朋友應該都有玩過飛鏢的經歷吧,在這里用來形容挖掘顧客的精準度是非常有意思的。
我們知道靶子上的1到20分分數區(qū),射中正中央的小圓點,可以得50分,射中邊緣是25分,另外還有雙倍和三倍的分區(qū)。
當我們主動去尋找目標顧客,就像投擲飛鏢一般,有的賣家能射中雙倍區(qū),有的能直接中50分,但大部分的賣家技術非常不好,飛鏢常常投出計分范圍,不但沒能得分,還導致了減分。
那么一些投一次中一次的飛鏢高手是怎么玩的呢?
握鏢和站姿是最基本的,一個自身的狀態(tài),也是我們賣家的內功修養(yǎng)。
另外投擲飛鏢的動作要領也非常重要,職業(yè)選手里有用鉛筆式的,有小指在飛鏢尖上的,還有三指式的,或者直接握著飛鏢前端的,這些是個人的習慣和修煉的技能,就正好對應我們挖掘目標顧客的方法、渠道。
但玩飛鏢最高的境界是什么呢?叫做殊途同歸,任何物體都能做為飛鏢,任何物體都看成有計分的靶子。這也是找到目標顧客,留住目標顧客最高的境界。任何人都可能是你的目標顧客,任何人都可能被你留下。
符合顧客心智
心智是定位里特別重要的概念,我們知道定位的核心概念就是占領消費者心智。
顧客心智,簡單地說,就是顧客心中對一類產品的條件反射式排序,比如提到手機,腦海里邊兒會出現哪幾個牌子,顧客能說出的牌子,就是在他心智里、記憶里儲存起來的。
而我們的差異化爆款,最重要的就是讓你的寶貝在目標顧客的心智中,占領一個獨特的地位,讓他想到這類需求時,能羅列出你的名字。
你可以把自己想像成一座巨大的發(fā)電廠,你的工作就是給你的顧客大腦充電。但是,有一個問題,顧客的大腦有很多個插頭,你怎么樣讓他在你這里充電一次后就念念不忘,比如全身酥麻,就像進入了天堂,在別的電廠都找不到這樣爽的感覺,然后這個顧客徹底的上癮了,只要想充電,就首先想到你,只到你這里來。
滿足賣家需求
這是所有賣家為什么想打造差異化寶貝的需求、目的。
我們知道打造一個寶貝肯定是有目的,就算是受環(huán)境影響,看到別家在做,我們模仿著做,也是有目的的。
比如你想要的高銷量,高流量,持續(xù)的利潤來源,這些就是最簡單的需求。
我們可以把每個需求貼在一個木桶上面,比如銷量桶,流量桶,關聯桶,利潤桶等等,而每個木桶在初始的時候都是不完美的,有的桶大,有的桶小,還有的木桶自身的木板有特別短的一塊。
這時候,你就要衡量自己所擁有的木桶質量,看這個爆款是先往哪個木桶里面裝水,裝什么樣的水,然后當你把水注入后,到什么樣的水位最合適,然后換一桶再繼續(xù)灌水。這個,就是我們的需求,有主次之分的需求。
區(qū)別于市場同類
這一點是差異化思想最重要的一個實際的行為。
你的寶貝一定得有一個獨特的賣點,和同行的熱銷寶貝完全不同的概念。這個概念可以從產品本身、產品渠道提煉,也可以從店鋪的特色服務提煉,方式方法多重多樣,唯一一點的目的,就是要和你想競爭的同行高銷量寶貝不一樣,而不一樣的特點是有購買力的,有潛在受眾的。
其實,每個寶貝都可以看作是一個生命,從誕生到死亡,整個過程,你是需要去呵護與經營的。而這個生命最終能否憑借自身的能力獲得成功,就是你在前期需要給他灌輸內容,賦予內容,讓他先由外去吸收,造就獨特的個性,然后經過長期的積淀,再讓他由內去爆發(fā),將這個被市場校驗后的個性的最大潛能發(fā)揮到極致,到達你預期的成功目標,甚至超越。最后,再到逐漸的衰退。
爆款生命和我們人是一樣的,世界上沒有兩個一模一樣的人,但長得像,舉止口氣類似的人倒是非常多的,所以,就像提取一個人的性格一樣,把它運用到寶貝里面,找出只屬于你的店鋪打造這個寶貝的優(yōu)勢,作為這個寶貝生命的性格,讓他發(fā)光發(fā)彩,在眾競爭寶貝里面脫穎而出,就是我們要的區(qū)別于市場同類的核心賣點。
受歡迎的
受歡迎概念是個綜合性的內容,說通俗一點,就是顧客喜歡的,會介紹親戚朋友再來買的寶貝。
要做到一個寶貝受歡迎,不僅僅是產品的質量、功能要符合顧客的需求,更重要的是,你的店鋪給顧客提供什么樣的獨特價值。
我們知道,現在賣同型號、同款式產品的賣家是非常多的,在產品都差不多的情況下,產品本身之外的價值就會非常的重要。
可以嘗試著想想,從顧客角度來看,什么樣的寶貝、店家我才會喜歡他,我才會向親戚朋友推薦,就像傳聲筒一樣,一個寶貝被顧客一個接一個的傳播下去,就會是真正受歡迎的,也是有口碑的寶貝。
而有口碑的寶貝,店鋪,才能在價格戰(zhàn)怪圈之外,戰(zhàn)略性的持續(xù)生存下去。
好了,當一個寶貝滿足了上面5個關鍵詞的要求后,就是我們需要的差異化寶貝了。
這里拋出一個問題,如果單寶貝的權重某一天大幅度的削減,你還會以單品策略切入競爭嗎?
其實這個問題一點都不難,熱銷寶貝的概念不可能被一棒子打死。
這是從古至今在市場中都存在的普遍現象,隨著現代社會的寶貝種類越來越多,數不勝數的時候,一定會有最受歡迎的產品脫穎而出。就像我們熟知的各類產品中,比如手機、電腦、女裝,箱包,廣為人知的是哪個品牌哪個款?他們使用了什么樣的策略成為同行中最受歡迎的?
是不是運用了差異化思想,既符合目標顧客心智,又滿足賣家需求的,同時還區(qū)別于市場同類的受歡迎寶貝?
看似簡單的五點,執(zhí)行起來卻不那么容易,掌握這幾點后,你的所有差異化寶貝期望都可以放在這些點上,看看能不能同時滿足,能夠同時滿足,就說明你實現了一個不錯的差異化寶貝!那么對通過開網店系統(tǒng)開店的商家而言,在店鋪差異化方面就已經成功了一半。