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如何通過主動營銷獲取一批口碑用戶?

2014-08-11|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀: 如今,無論是在線下還是線上做生意都已經(jīng)過了那個“酒香不怕巷子深”的時代,我們運營最好的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪,亦是同樣的道理,需要通過主動營銷來獲得用戶的,獲得粉絲及口碑。那么具體可以通過什么樣的方式來主動營銷呢? ...

  如今,無論是在線下還是線上做生意都已經(jīng)過了那個“酒香不怕巷子深”的時代,我們運營最好的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪,亦是同樣的道理,需要通過主動營銷來獲得用戶的,獲得粉絲及口碑。那么具體可以通過什么樣的方式來主動營銷呢?

  a.關(guān)聯(lián)推薦式營銷:根據(jù)買家所購買的商品,判斷其喜好,針對性的給予一些關(guān)聯(lián)的推薦,促使二次成交。

  b.定期觸發(fā)式營銷:根據(jù)買家所買商品的重復(fù)購買周期,給予買家同類商品的推薦,促使其再次購買。例如生活快消、書籍雜志等都可以在下一個購買周期到來之時進行主動推薦。

  c.活動營銷:定期組織專題活動或促銷活動,并且通知這些客戶,促成客戶的沖動性重復(fù)購買。

  d.包裹營銷:在客戶的訂單包裹中放入一些小禮物,試用小樣和增值印刷品比如新品或明星產(chǎn)品宣傳頁,免郵卡,會員招募卡,店鋪優(yōu)惠券等,通過這些試用小樣讓買家親身感受試用產(chǎn)品來進行二次轉(zhuǎn)化;通過增值印刷品讓買家在結(jié)束線上咨詢和瀏覽后再一次接觸到店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品來促進重復(fù)購買,通過小禮物來表達收買買家的心。這一點阿芙精油、三只松鼠等都是非常好的例子,客戶在收到包裹的時候常常會有驚喜的感覺,并感嘆贈品的豐富包裹的用心,還會主動分享到社交網(wǎng)絡(luò),不僅自己二次復(fù)購還會帶動身邊的朋友產(chǎn)生購買。

  如果不想做的太過復(fù)雜,也可以采用一些新的手法也可以達到同樣的效果。比如在包裹中放入一張可以掃描二維碼進入店鋪&領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券&送禮物的售后保障卡。這種售后卡可以生成一個集成的二維碼,在買家用手機淘寶掃描后可以進入賣家的手機淘寶店鋪或領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券,或參與抽獎。

  總結(jié):為了讓消費者對最好的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪有更深的認可,我們可以通過一些主動營銷方式來獲取用戶的歡心,從而達到提升營銷效應(yīng)的目的。

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