最好的分銷系統(tǒng)分享“渠道政策”
這是一個渠道為王的時代,越來越多傳統(tǒng)企業(yè)想借助線上渠道來拓展生意網(wǎng)。這些企業(yè)可能貨源比較充足,但是他們更多的是非知名或者弱知名品牌的企業(yè),相比知名品牌來說,他們在通過分銷系統(tǒng)進(jìn)行分銷的過程有他們的特色,那么他們該如何制定分銷策略來保證整個分銷系統(tǒng)體系的高速運轉(zhuǎn)呢?
渠道政策是整個渠道建設(shè)丶運營丶管理的靈魂,他所涉及的內(nèi)容幾乎直接影響了未來渠道體系的所有工作。一般我們會從如下幾個方面去設(shè)置,考慮:
(一)準(zhǔn)入
A)平臺準(zhǔn)入,是否限制銷售平臺,如拍拍丶淘寶丶天貓等。多個平臺代表了品牌商的整體運營能力,多并不一定hold的住,而且經(jīng)歷分散,所以合適就好了。
B)類目準(zhǔn)入,是否允許某些類目或品牌的店鋪準(zhǔn)入
C)競品準(zhǔn)入,是否允許競爭對手店鋪
D)能力準(zhǔn)入,等級丶好評率丶DSR丶客服數(shù)等
E)誠信準(zhǔn)入,是否有經(jīng)營過假冒丶偽劣丶侵權(quán)商品的記錄
F)線下準(zhǔn)入,擁有線下實體經(jīng)營的不準(zhǔn)進(jìn)入
根據(jù)最好的分銷系統(tǒng)的市場觀察來看,禁止準(zhǔn)入是能力準(zhǔn)入,比如有些招募書上常常會寫著招募三鉆以上的店鋪。的確有些企業(yè)認(rèn)為兩鉆以下的店鋪沒有客源,沒有運營能力,所以為了降低管理成本,往往會拒絕這類店家進(jìn)入。關(guān)于選擇什么樣的店鋪最合適,最有利潤,在講到分銷商招募環(huán)節(jié)是會重點分析。
(二)支持
A)品牌授權(quán),網(wǎng)上特許經(jīng)營資格,專賣丶專營丶品牌售字標(biāo)
B)產(chǎn)品政策,是供應(yīng)全品類丶還是專供品類丶還是專供產(chǎn)品丶優(yōu)先上新品
C)營銷支持,是否給予廣告及活動資源丶流量導(dǎo)入丶促銷品丶促銷費用等支持
D)發(fā)貨支持,是否承諾庫存保障丶給予優(yōu)先發(fā)貨等
E)能力扶持,店鋪裝修丶圖片物料丶運營培訓(xùn)等
F)售后支持,是否在多久期限內(nèi)支持無理由退換貨,及運費承擔(dān)
G)軟件支持,訂單或作業(yè)系統(tǒng)丶客服績效丶CRM系統(tǒng)等
支持是整個渠道政策中最容易忽略和對很多企業(yè)最不知道怎么做的一個環(huán)節(jié),只知道對渠道鋪貨,不對貨物進(jìn)行營銷上的支持的企業(yè)不會做大,更難做好。在快消型丶品牌制勝型的企業(yè)里,對終端的促銷支持丶品牌方投入的產(chǎn)品和品牌宣傳費用很多。比如像寶潔這樣的公司就是典型。
品牌方拓展渠道,保證更多的店面鋪貨只是讓貨物能夠銷售出去的基礎(chǔ),真正實現(xiàn)快速銷售肯定還是決定于產(chǎn)品的價格丶功能丶知名度丶售后服務(wù)等因素。無利不起早是渠道的真實寫照,不能奢望渠道有多么的忠誠,但是能從各個方面對渠道的能力進(jìn)行提升,幫助其銷貨則一定能獲得較好的合作。
關(guān)于怎么幫營銷上進(jìn)行營銷支持,帶動整體做聯(lián)合營銷,淘寶已經(jīng)有一些工具,后面也會有專門的文章做具體討論。
(三)結(jié)算
A)保證金,是否需要繳納保證金
B)拿貨折扣,產(chǎn)品的銷量對應(yīng)的不同階梯折價格
C)結(jié)算方式,是款到發(fā)貨丶還是貨到收款
D)返點獎勵,達(dá)到一定量銷售額后的傭金返還,促銷獎勵等
E)快遞費,按固定金額,還是按實際金額結(jié)算,還是不必結(jié)算
階梯價格是重要的,但絕不是唯一重要的?,F(xiàn)實是我常常往往看到很多企業(yè)的招募書中只有階梯價格一項,再不具備其他政策。營銷支持,返點丶贈品,保證金都是影響渠道資金流的因素,精打細(xì)算的分銷商一定會通過組合計算來合計銷售你的產(chǎn)品是否能賺到錢,讓渠道盈利是渠道管理最最重要的事情。實際在分銷系統(tǒng)后臺也是可以根據(jù)不同的項目進(jìn)行對應(yīng)的設(shè)置,以便進(jìn)行及時的管理。
(四)處罰
A)亂價處罰,低于最低限價的,一次警告丶二次降級丶三次停止合作
B)過度促銷,變相降價,或不依照丶不配合營銷活動的規(guī)則安排
C)串貨處罰,對于經(jīng)銷型,會存在低折扣價向高折扣價丶線上線下串貨
D)侵權(quán)處罰,水貨丶仿貨丶圖片侵權(quán)等
E)清退,違規(guī)丶未上架丶銷量不達(dá)標(biāo)
只有支持丶獎勵沒有處罰就不是一個完整的政策,提前對渠道的違規(guī)行為進(jìn)行定義并按照規(guī)則執(zhí)行會更好。有些企業(yè)收取保證金就是為了提升渠道進(jìn)入的門檻和對分銷商違規(guī)進(jìn)行約束,其實往往不如有一套完整的言出必行的獎罰機(jī)制。
總結(jié):入門有道,進(jìn)而有序,獎罰分明的政策,并通過分銷系統(tǒng)科學(xué)的進(jìn)行渠道的管控。上以上幾點,可以看出,一個完善的分銷系統(tǒng)體系是需要有一套完善的機(jī)制來進(jìn)行制約和扶持的,細(xì)細(xì)入微,考慮周全,才能保證渠道的良性發(fā)展。
文章來源:http://zytcm.com.cn
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