eBay將擴展速運業(yè)務(wù) 分銷中心成關(guān)鍵
5月3日消息,eBay日前宣布擴展其“eBay Now”服務(wù),將在芝加哥、達拉斯以及國外地區(qū)測試此項目,承諾5美元運費,一小時送達,零售商店和分銷中心成為網(wǎng)購訂單速運的關(guān)鍵。
5美元運費,一小時送達,這對eBay來說似乎并不實際。但是“eBay Now”服務(wù)體系的概念提出后,eBay公司從去年夏天開始就一直在測著這個大項目,零售商店和分銷中心成為網(wǎng)購訂單速運的關(guān)鍵。
了解到,eBay今年將擴大“eBay Now”服務(wù)范圍,將其延伸至新的市場。eBay市場總監(jiān)Devin Wenig在ChannelAdvisor公司(電子商務(wù)解決方案提供商)的會議上指出,在解決如何快速、低價配送網(wǎng)購訂單的問題上,eBay的服務(wù)不同于Amazon建設(shè)大量物流配送中心的策略。
Wenig表示,網(wǎng)購者都希望能夠低價快速收貨,但是建倉庫不是最好的解決方法。“我們不想建倉庫,我們覺得這是不必要的。我們將努力提高效率,直達問題的根本:快速、低價。”
據(jù)悉,eBay很快會擴大“eBay Now”服務(wù)的測試范圍,從舊金山和紐約擴展到芝加哥和達拉斯,并將繼續(xù)延伸,很可能會在美國以外的地區(qū)進行測試。
另外,Wenig指出,消費者不僅能擇通過移動應(yīng)用程序選擇“eBay Now”服務(wù),也可以在直接在eBay網(wǎng)站上預(yù)定。
Wenig談道,大部分媒體關(guān)于“eBay Now”的報道都集中在一小時送達的承諾上。但不確定的是消費者是否愿意支付該服務(wù),而測試的最后結(jié)果也可能是五小時內(nèi)送達甚至第二日送達。他強調(diào),最主要的不是一小時送達的承諾,而是這種充分利用商店和零售分銷點的運送模式。
獲悉,Wenig于2011年加入eBay公司,上任后一直致力于解決網(wǎng)站搜索功能等突出問題,而目前他正處于計劃的第二階段,這就是優(yōu)先考慮獲取新的消費者。
今年第一季度結(jié)束時eBay曾公布其網(wǎng)站目前擁有1.16億活躍購物者,同比增加13%。而根據(jù)Wenig的計劃,到2013年年底,網(wǎng)站將擁有2億活躍消費者,其中40%的新會員來自迅速增長的經(jīng)濟體――金磚國家(巴西、俄羅斯、印度、中國)。
eBay也計劃擴展其全球貨運項目,屆時美國賣家將可向27個國家的消費者銷售產(chǎn)品。賣家將產(chǎn)品運送到eBay肯塔基州的倉庫,然后由eBay負責(zé)把產(chǎn)品配送給消費者,負責(zé)航運和海關(guān)等相關(guān)事項。到今年年底eBay的服務(wù)范圍有望達到100個國家。Wenig說道:“我們的使命很簡單:為美國賣家開拓市場。金磚國家和其他一些快速發(fā)展的中產(chǎn)階級渴望買到西方的貨物,但是往往難以獲得。這些市場需要大量便捷的供應(yīng)方式,彌合這個缺口將產(chǎn)生巨大的效益。”
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