店鋪裝修之絕對秘技三
7秒定律
什么是7秒定律:
美國營銷界總結(jié)出“7秒定律”,即消費(fèi)者會(huì)在7秒內(nèi)決定是否有購買商品的意愿。商品留給消費(fèi)者的第一眼印象可能引發(fā)消費(fèi)者對商品的興趣,希望在功能、質(zhì)量等其他方面對商品有進(jìn)一步的了解。如果企業(yè)對商品的視覺設(shè)計(jì)敷衍了事,失去的不僅僅是一份關(guān)注,更將失去一次商機(jī)。而在這短短7秒內(nèi),色彩的決定因素為67%,這就是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)“色彩營銷”。
在今天所有的電子商務(wù)網(wǎng)站,購賣動(dòng)作都會(huì)是從寶貝頁面、或產(chǎn)品購賣去進(jìn)行,主頁面也好,頻道頁面也好,專欄以及廣告頁頁也好,最終都是希望消費(fèi)者轉(zhuǎn)到產(chǎn)品購賣頁面去,電子商務(wù)的7秒定律更多是針對產(chǎn)品頁面。
下面我們針對C2C平臺(tái)和B2C平臺(tái)的優(yōu)秀產(chǎn)品購賣平臺(tái)做一個(gè)點(diǎn)評
C2C我們以淘寶平臺(tái),B2C我選擇了唯品會(huì)
這是淘寶購賣頁的首屏
唯品會(huì)寶貝購賣頁的首屏
淘寶平臺(tái),寶貝購賣頁第一屏,因平臺(tái)的不一樣,展示的效果不一樣啊,但我們發(fā)現(xiàn)C2C和B2C在這一屏里表現(xiàn)現(xiàn)的內(nèi)容和信息還有很大程度上的不一樣,我們需很仔細(xì)去分析這一些細(xì)節(jié),從這些內(nèi)容里去看出這一個(gè)平臺(tái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,因?yàn)閺?ldquo;店鋪裝修之絕對秘技”第二篇中我們說過三秒定律,這里每個(gè)平臺(tái)都要把他最重要的東西展示出來,淘寶展示了什么呢?說一些我們平時(shí)不留意的東西吧!
我用紅圈圈出來,不做太多解說,大家自已去體會(huì)
信用卡分期這個(gè)有點(diǎn)意思這里對淘寶來說應(yīng)該是一個(gè)很文章的東西,大家去想吧
大部分B2C希望在主貝一屏就打動(dòng)消費(fèi)者就能打動(dòng)消費(fèi)者下單,但這個(gè)是理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,其實(shí)也是因?yàn)樘詫殎韥淼脑?,因?yàn)樗惶峁┢脚_(tái)不做產(chǎn)品上架及產(chǎn)品展示方面的工作,而B2C要以一公司力量來做海量的商品編輯工作,我做過B2C的平臺(tái)我就知道這種原罪對其它平臺(tái)的傷害有多重。
再來看看寶貝的內(nèi)容編輯頁
這是我隨意在淘寶上面一個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)寶貝面面,這是一個(gè)童裝,我以前做過童的品牌經(jīng)理,對這個(gè)品牌也是相當(dāng)熟悉滴,親愛的朋友我們的寶貝展示真需要這么長嗎?
我上一篇說過牛皮堂是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件,而絕對不是一個(gè)營銷的常態(tài),現(xiàn)在淘寶上面的寶貝大都是這種感覺,又長又臭,其實(shí)我以前也做過種事情,又長又臭的事做多了就有些反感
再看看B2C
大部分B2C都是這種弄法,其實(shí)這種做法是比較科學(xué)滴,但針對不同的產(chǎn)品還是需要有一定的差別,貴重的產(chǎn)品,不被消費(fèi)群里所熟悉的產(chǎn)品需要加強(qiáng)展示頁的設(shè)計(jì)。
很多朋友說電商浮燥,其實(shí)從這二個(gè)寶貝頁面我就可以看到其表像,大家都在學(xué)習(xí)和模仿,便沒有把本質(zhì)的東西了解清楚,那寶貝到底要如何做才會(huì)是合理滴呢?
這里就必需說7秒法則
顧客原意了解你是在最開始的3秒里來決定滴,但決定是不是花錢來買我們的產(chǎn)品卻是大多數(shù)在7秒中里產(chǎn)生這種化學(xué)反應(yīng),那這7 秒里我們到底要做什么動(dòng)作呢?
平臺(tái)的首頁對于老鳥級別的顧客,他們只會(huì)關(guān)注一個(gè)東西,價(jià)格或和價(jià)格有關(guān)的東西,比于禮品、包郵、積分,但影響顧客的主要點(diǎn)是什么呢?
第一應(yīng)該是顧客的自我需求吧!
第二是價(jià)格
第三是產(chǎn)品的特點(diǎn)以及產(chǎn)品的附加值
第四是顧客的心里的內(nèi)些小九九
那在7秒里我們需要如何去介紹我們的產(chǎn)品呢?
我這里說二個(gè),一個(gè)是放大,一個(gè)是縮少,我想這應(yīng)該是產(chǎn)品展示第重點(diǎn)
這里一定需要剌激顧客的內(nèi)心并和人家達(dá)成一定的共鳴
然后就是老實(shí)地把產(chǎn)品的形象和重要功能表達(dá)出來
在這個(gè)過程中一種要在前四屏里就把我們重點(diǎn)要表達(dá)的東西表達(dá)出來。而這個(gè)過程就是7秒法則,在淘寶你就要讓顧客有和你在線客服購?fù)ɑ蛑苯酉聠蔚膭?dòng)作,B2C就是下單購買的動(dòng)作。
針對活動(dòng)和爆款的產(chǎn)品你可以做和本產(chǎn)品關(guān)聯(lián)很大,或和本產(chǎn)品相類的產(chǎn)品,千萬不要弄一些雞和鴨講的事來,牛頭馬嘴的事會(huì)讓顧客會(huì)很反感。關(guān)聯(lián)產(chǎn)品你一定不要放得太多,3-8個(gè)產(chǎn)品是個(gè)不錯(cuò)的選擇,在寶貝頁面里你們還要充會(huì)考慮那些理性消費(fèi)者,和老鳥(女性)朋友,那你得在寶貝頁面的中間位置再做一個(gè)剌激消費(fèi)者購賣的動(dòng)作,來加強(qiáng)消費(fèi)者的購賣意向。然后就是加強(qiáng)產(chǎn)品的展示,產(chǎn)品特性的展示等
如果是B2C的平臺(tái),最好在最后頁面加上購買的按鍵,這
寶貝頁面的長度你一定不要過長,要有一個(gè)合適的長度,個(gè)人認(rèn)為最多為6屏,結(jié)尾外可以放一些次爆款和重點(diǎn)需要推薦的產(chǎn)品,但也不能過多,最多二屏。
大家最好把那些什么資質(zhì)的東西做成小圖標(biāo),加小文字來的介紹、縮短整個(gè)頁面的長度,但又不能過短這個(gè)度是很能把握滴,有朋友和我說寶貝頁面是V形瀏覽,為何是V大家思考一下,其實(shí)這個(gè)V的意義大嗎?
在這里還要說一下分流,其實(shí)分流這個(gè)問題真滴需要好好考慮滴,這個(gè)其實(shí)和店鋪裝修不能當(dāng)成一個(gè)話題來聊。到此為此我草草地把本次話題結(jié)束,不到之處還請大家多多指點(diǎn),重在學(xué)習(xí)和參予。