第三方支付平臺洗牌應(yīng)考慮消費者利益

      行業(yè)洗牌一方牽動著企業(yè)發(fā)展，一方關(guān)系著用戶利益，切莫忽視。但短短幾天內(nèi)，聯(lián)華OK卡充值支付寶的服務(wù)被正式關(guān)閉的消息在各媒體的報道中頻繁出現(xiàn)。應(yīng)該說，在業(yè)界看來，這是“第三方支付牌照發(fā)放進(jìn)入倒計時，支付寶一周內(nèi)丟掉兩塊陣地將面臨的新挑戰(zhàn)”；但涉及消費者權(quán)益，很多網(wǎng)友并不理解商家的這一做法。他們多在得知聯(lián)華OK卡將停止在支付寶上應(yīng)用后欲在大限前進(jìn)行突擊轉(zhuǎn)存，然而由于每天的充值額度上限為2000元，不少消費者沒來得及充值。

　　無獨有偶，日前有消息稱，“京東商城停止與支付寶合作”。隨后，京東與支付寶雖表示雙方仍在合作中，但據(jù)相關(guān)媒體報道，京東商城已將支付寶的入口做了隱藏。

　　由此推測，支付寶一家獨大的格局或開始進(jìn)入洗牌階段。究其原因，據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，在2008至2010年短短的3年間，第三方網(wǎng)上支付交易規(guī)模翻了近4翻，增速驚人。但不得不說，第三方支付市場依然保持較高的市場集中度是一個現(xiàn)實問題，因此，行業(yè)期待牌照發(fā)放以促使更多支付服務(wù)運營主體參與到市場中來；企業(yè)則應(yīng)“支付寶在第三方支付行業(yè)一家獨大的局面將被動搖”的風(fēng)聲而采取行動。但在此過程中，就有網(wǎng)友發(fā)帖說，自己在美國，以前用Paypal來買聯(lián)華OK卡充入支付寶，因為購買聯(lián)華OK卡時，可以用比面值更優(yōu)惠一點的價格買到。但現(xiàn)在這一業(yè)務(wù)卻暫停了，這名網(wǎng)友感到有些無奈。網(wǎng)友的觀點反映著消費群體的意見和無奈：第三方支付平臺洗牌切忌忽視消費者利益，應(yīng)顧慮消費者的感情。

　　毋庸置疑，網(wǎng)購市場正逐步進(jìn)入全民網(wǎng)購時代，但對于很多消費者而言，判別網(wǎng)站的信用程度不是一件容易的事，選擇一個放心使用的支付工具也需要時間考慮，加強(qiáng)行業(yè)信用體系建設(shè)勢在必行。更重要的是，正如業(yè)內(nèi)人士所指出，目前各大支付平臺服務(wù)商劃地為界、各自為戰(zhàn)的苗頭已有所顯現(xiàn)。隨著支付牌照爭奪白熱化，部分運營企業(yè)在搶占市場份額時，可能采取一些排他性手段，這勢必會對普通消費者造成麻煩和不便，需要引起相關(guān)部門的重視。