個性化搜索將是淘寶未來的方向
上周同朋友一起探討ebay和淘寶的差異化。尤其在爆款方面,ebay其實也是有爆款一說的,但是單件商品日銷售幾十件就已經(jīng)是不小的爆款,而淘寶動輒幾千件甚至上萬件的爆款,是ebay賣家望塵莫及的事情。但是一個是全球最大的平臺,一個是大陸最大的平臺,差異具體在哪里呢?個性化搜索是降低爆款指數(shù)的主要原因。ebay多年來搜索的best match結(jié)果,都是個性化結(jié)果,而淘寶的搜索還停留在原始的統(tǒng)一搜索上。根據(jù)淘寶學(xué)習(xí)ebay的路線,淘寶下一步也必然采用個性化搜索結(jié)果。
什么是個性化搜索呢?搜索將根據(jù)買家用戶的習(xí)慣,年齡,購買記錄,登陸區(qū)域等因素,生成結(jié)果展示給買家。即個性化搜索。不同的買家搜索相同的關(guān)鍵詞所得到的結(jié)果是不同的。
1.淘寶賣家兩極化,迫使淘寶盡快推出個性化搜索。
淘寶以往搜索的結(jié)果指標(biāo),主要是以賣家為導(dǎo)向。采用百分制。默認(rèn)店鋪為0分,天貓用戶加10分,使用了淘寶的直通車加10分等等,誰的分?jǐn)?shù)高,誰排在搜索的前面。最后造成了賣家兩極化。投入越多,銷售額越多,成本越高,虧損就越多。沒有投入的,自然沒有銷售額。賣家群體增長放緩,甚至負(fù)增長。更直接導(dǎo)致新買家用戶增長放緩。
2.向ebay學(xué)習(xí)暫無止境,筆者接觸過很多ebay賣家開拓淘寶渠道,淘寶賣家開拓ebay渠道的用戶。
從開拓的結(jié)果來看,ebay賣家到淘寶上,生存下來的幾率遠(yuǎn)高于淘寶賣家到ebay上的幾率。歸結(jié)原因,ebay的規(guī)則過于規(guī)范,淘寶賣家不太適應(yīng)。而淘寶的規(guī)則更多的來自于ebay,ebay賣家到淘寶上反而短時間內(nèi)能進(jìn)入狀態(tài)。
3.淘寶規(guī)則規(guī)范化也是必然。
淘寶的潛規(guī)則是眾所周知的,據(jù)傳淘寶養(yǎng)活了附近酒吧一條街,從中可以想象潛規(guī)則到什么程度。而搜索個性化,對于規(guī)范淘寶將起到?jīng)Q定性作用。原有小2手中賣家的流量權(quán)利,分散到每一個買家手中。潛規(guī)則的成本將無限放大。
4.多了解歐美電商。
對于淘天賣家的啟示,淘寶個性化搜索再次說明,我們電子商務(wù)的規(guī)則比美國晚那么幾年,建議大家在業(yè)余時間,多看看歐美電商平臺的規(guī)則,多了解一些歐美互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀,他們的現(xiàn)在就是2、3年后的我們。
個性化搜索時代已經(jīng)到來,無論是互聯(lián)網(wǎng)中的百度搜索,還是電子商務(wù)中的淘寶搜索,都是未來搜索發(fā)展的必然。不是我們愿不愿意的問題,而是我們必須要面對的現(xiàn)實。淘寶未來將不再有日銷售幾千甚至幾萬件的爆款。流量碎片化是個性化搜索發(fā)展的結(jié)果。如何將碎片流量引入到自己店鋪中,是每一個賣家都需要重新思考的問題。