《淘寶網(wǎng)手表行業(yè)標準》出爐

　　11月28日消息，為了加強對手表行業(yè)的管理，淘寶網(wǎng)新增《淘寶網(wǎng)手表行業(yè)標準》，此次規(guī)則變更將于2016年12月2日正式生效。
 

　　新增的《淘寶網(wǎng)手表行業(yè)標準》主要包括淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家發(fā)布手表類商品的發(fā)布要求、行為規(guī)范及爭議處理、違規(guī)處理等多項內(nèi)容，適用于淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家，而淘寶網(wǎng)手表行業(yè)主要指“手表”一級類目。該標準的出臺，主要是為了規(guī)范淘寶網(wǎng)手表行業(yè)的市場管理，維護淘寶網(wǎng)手表行業(yè)的日常運營秩序，提高手表類商品的購物體驗。
 

　　從這次新增內(nèi)容看，主要明確了手表類商品的發(fā)布要求、標題填寫要求、圖片填寫要求、SKU發(fā)布要求、商品詳情發(fā)布要求等主要內(nèi)容。
 

　　主要新增內(nèi)容如下：

　　《淘寶網(wǎng)手表行業(yè)標準》

　　第一章 概述

　　第一條 【目的及依據(jù)】為了提高淘寶網(wǎng)手表行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng)造公平和諧的市場環(huán)境，根據(jù)《淘寶平臺服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，特擬定手表行業(yè)產(chǎn)品發(fā)布標準。

　　第二條 【適用范圍】本行業(yè)標準適用于淘寶網(wǎng)手表行業(yè)賣家。

　　第三條 【類目范圍】手表行業(yè)主要指“手表”一級類目。

　　第四條 【效力級別】本行業(yè)標準是對《淘寶規(guī)則》的有效補充。淘寶網(wǎng)賣家在手表行業(yè)下發(fā)布商品及信息均需同時遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則及本行業(yè)標準的規(guī)定。本標準有特殊規(guī)定的，按照本標準執(zhí)行，未有規(guī)定的，依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
 

　　第二章 商品發(fā)布

　　第五條 【商品發(fā)布】手表行業(yè)賣家需遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。

　　(一)在發(fā)布商品時，需如實描述，不得對商品進行不符的宣傳。

　　(二)在發(fā)布商品時，需正確選擇寶貝類型，二手商品不得選擇全新寶貝類型，全新商品不得選擇二手寶貝類型。

　　(三)對同一件商品的描述信息，包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪基礎(chǔ)信息(如店鋪信譽等)、官方資質(zhì)信息(如金牌賣家、極有家等)、標題、主圖、屬性、詳情等位置的信息，應保證商品各要素間的一致性;同時也需要保障發(fā)布的商品信息與實際商品相符。
 

　　除上述要求外，手表行業(yè)賣家還須遵循以下發(fā)布要求：

　　第六條 【商品標題】

　　(一)商品標題須包含“品牌名+產(chǎn)品名稱+自定義”，如：勞力士 潛航者 116610LN

　　(二)不得出現(xiàn)品牌、型號堆砌展示的情形，如：標題同時萬國、浪琴兩個品牌

　　(三)不得出現(xiàn)非實際出售商品的品牌詞，如：實際品牌為KASSAW，標題出現(xiàn)勞力士

　　(四)標題中若使用“瑞士手表、瑞士品牌、瑞士品牌手表、瑞士表、瑞表”等表述的(除機芯外)，或商品發(fā)布在“瑞士腕表”二級類目下，其品牌須得到瑞士鐘表協(xié)會認可，附瑞士鐘表協(xié)會認可的品牌清單參見如下網(wǎng)址查閱：http://www.fhs.hk/zhs/watch_brands.html?letter=A(路徑：首頁 聯(lián)絡資料 腕表品牌)。

　　(五)二手商品需正確選擇寶貝類型，且不得在標題中宣稱是全新手表;全新商品需正確選擇寶貝類型，且不得在標題中宣稱是二手手表。
 

　　第七條 【商品圖片】

　　商品第一張圖片(主圖)的發(fā)布規(guī)范如下：

　　商品主圖若出現(xiàn)文字，字數(shù)不超過10字，且內(nèi)容須與其他商品信息要素相匹配

　　錯誤示例1：產(chǎn)品的主圖出現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)系賬號廣告信息

　　錯誤示例2：商品主圖出現(xiàn)大量的牛皮癬文字

　　第八條【商品sku】

　　sku定義： SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位)，是指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時點選，如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。部分SKU的屬性值可以由賣家自定義編輯，部分不可編輯。

　　sku發(fā)布規(guī)范包含但不限于：

　　(一)不得將不同的產(chǎn)品以不同sku方式售賣。

　　錯誤示例1：將手表和手表配件發(fā)布在同一個商品中。

　　錯誤示例2：將手表和定金、郵費、訂金、定金、贈品等發(fā)布到同一個商品鏈接中。

　　(二)不得將常規(guī)商品與非常規(guī)商品發(fā)布在同一個商品鏈接中。

　　錯誤示例：將全新商品與二手、樣品、瑕疵等發(fā)布在同一個商品鏈接中，下圖為全新商品與瑕疵品發(fā)布到同一個商品中的錯誤示例。

　　(三)不得將不存在的sku(指這個SKU的商品實際并不存在)與常規(guī)的sku放在一起售賣。

　　錯誤示例：將不存在的sku(如“勿拍、不發(fā)貨”等)與正常手表一起出售。

　　(四)sku的信息需與寶貝實際出售情況一致，不得隨意編輯。
 

　　第九條 【商品詳情描述】

　　(一)商品屬性

　　1、 屬性描述必須與出售的商品信息一致。

　　錯誤示例：標題中出現(xiàn)的品牌為“萬國”，品牌屬性選擇“other/其他”，實際應為選擇“IWC/萬國系列”

　　2、商品不得跨類目發(fā)布。

　　錯誤示例1：卡西歐為“日韓腕表”，錯選為“國產(chǎn)腕表”。

　　錯誤示例2：將浪琴表鏈發(fā)布在“智能手表手環(huán)表帶/腕帶”中。

　　(二)商品描述

　　商品不得進行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息。
 

　　第三章 行為規(guī)范及爭議處理

　　第十條 【如實描述】手表行業(yè)賣家應遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于如實描述的相關(guān)規(guī)定，應當對商品的基本屬性等必須說明的信息進行真實、完整的描述，并對其所售商品質(zhì)量承擔保證責任。

　　若買家收到的貨物與賣家的描述不相符，視為描述不符。
 

　　第十一條 【交易承諾】賣家應遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違背承諾的相關(guān)規(guī)定，承擔相應的售后保障責任。賣家若未按照約定向買家提供承諾的服務，視為違背承諾。
 

　　第十二條 【爭議處理】如交易雙方有爭議，按照《淘寶爭議處理規(guī)范》規(guī)則執(zhí)行。
 

　　第四章 違規(guī)處理

　　第十三條【違規(guī)處理】賣家違反本標準相關(guān)規(guī)定，淘寶網(wǎng)將依照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》、《濫發(fā)信息的認定和處罰的規(guī)則與實施細則》及其他相關(guān)規(guī)則對其進行處理。
 

　　第五章 附則

　　第十四條 本行業(yè)標準于2016年12月2日首次生效。
 

　　第十五條 淘寶網(wǎng)賣家在手表行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為，發(fā)生在本行業(yè)標準生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本行業(yè)標準生效之日或修訂之日以后的，適用本行業(yè)標準。