移動醫(yī)療APP服務(wù)免費 下個軟件真能看病了?
移動醫(yī)療APP服務(wù)免費 下個軟件真能看病了?
5月28日訊 國家工信部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)現(xiàn)有移動醫(yī)療APP數(shù)量已達(dá)2000多款,且處于快速增長階段。以阿里“未來醫(yī)院”為代表的醫(yī)院平臺和以“好大夫在線”等APP為代表的醫(yī)生平臺,正在從不同的層面改變著傳統(tǒng)的就醫(yī)方式。我們無需去醫(yī)院掛號排隊,就能得到北京、上海三甲醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)意見,這一切甚至是免費的。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的模式真的能解決看病難、看病貴的問題嗎?它將為我們的就醫(yī)帶來怎樣的改變?今起從“醫(yī)生平臺”和“醫(yī)院平臺”兩個不同角度,讓你看到那些正在發(fā)生的改變。
看病的方式正在因移動醫(yī)療APP發(fā)生改變,不出家門也能得到三甲醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)意見。就醫(yī)體驗不再是“掛號排隊時間長、看病等待時間長、取藥排隊時間長、醫(yī)生問診時間短”這“三長一短”,患者可利用碎片化的時間通過手機遠(yuǎn)程就診。更重要的是,你可以免費得到這些醫(yī)療服務(wù)。然而現(xiàn)實真如看起來這般美好嗎?
A影響
患者:在家就能看專家號
這半年來,徐樂一直被莫名的背痛困擾,但因為工作太忙,這疼痛又是間歇性的,不知何時發(fā)作,所以一直拖著沒去醫(yī)院。后來他在手機的軟件商店里看到一款移動醫(yī)療APP,心血來潮下了一個,簡單注冊之后,開始了第一次網(wǎng)上看病。
徐樂選擇了免費提問,簡單介紹了自己背疼的情況。大概過了三分鐘,中國人民解放軍第二炮兵總醫(yī)院的主治醫(yī)師王祺回復(fù)了他,并詢問“癥狀出現(xiàn)了多久,有無肢體麻木、無力等癥狀”。又詢問了幾個問題后,王祺醫(yī)生最終給出結(jié)論“考慮為肩背部肌筋膜炎”。隨后又發(fā)來兩三百字的詳細(xì)回復(fù),告訴徐樂平時該注意些什么,并推薦了一些口服藥物。
徐樂想來想去還是不太放心,周末起大早去哈醫(yī)大一院掛了骨科,在經(jīng)歷了近一個小時的漫長等待后,徐樂終于見到了醫(yī)生。5分鐘的問診后,醫(yī)生給出了同樣的結(jié)論。從醫(yī)院出來之后,徐樂立刻打開移動醫(yī)療APP,使用里面的“送心意”功能,通過微信支付給王祺醫(yī)生轉(zhuǎn)了5元錢,“說明這個軟件還是挺靠譜的,雖然可以不付錢,但還是應(yīng)該通過這種方式表達(dá)對醫(yī)生勞動的尊重”。
當(dāng)然,若想指定本地名醫(yī)為你看病也是可以的。如果你牙疼,打開“春雨醫(yī)生”,花6元錢你就可以向哈醫(yī)大一院的郭福林主任醫(yī)師做一次診前咨詢;如果你心臟不太舒服,花18元,就能向哈醫(yī)大二院心血管內(nèi)科的副主任醫(yī)師聶宏剛做一次咨詢。
“好大夫在線”副總何波接受采訪時表示,在“好大夫在線”注冊的黑龍江醫(yī)生有1978名,他們來自黑龍江地區(qū)的98家醫(yī)院,其中哈爾濱市的醫(yī)院有31家,“像大家比較認(rèn)可的哈醫(yī)大一院有198位醫(yī)生注冊,哈醫(yī)大二院有251位醫(yī)生注冊”。
醫(yī)生:網(wǎng)上看病月入兩萬
移動醫(yī)療APP給患者帶來方便的同時,也能給醫(yī)生帶來不少額外收入,“不同等級的醫(yī)生收費也不同,從十幾元到五十幾元都有。我的咨詢費是15元,我個人能得9元。”曾經(jīng)在“春雨醫(yī)生”注冊的哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院泌尿科醫(yī)生李洪舉說。電話咨詢的費用則更高,一般10分鐘需要上百元,甚至三四百元,這也創(chuàng)造了個別醫(yī)生通過APP月入兩萬的神話。
移動醫(yī)療APP正在被越來越多的人所接受,公開資料顯示, 2011年上線的“春雨醫(yī)生”近期宣布目前已積累將近4800萬用戶,以及8萬名以上醫(yī)生。去年同期,這兩個數(shù)字還分別是1500萬和1萬。使用者在增加,APP數(shù)量也在增加,國家工信部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)現(xiàn)有移動醫(yī)療APP數(shù)量已達(dá)2000多款,且依舊處于快速增長階段。
如此多的公司進(jìn)軍移動醫(yī)療,也許源于資本市場的瘋狂追逐,去年8月“春雨醫(yī)生”宣布獲得5000萬美元融資,9月“丁香園”獲7000萬美元投資,10月“掛號網(wǎng)”獲得1億美元投資。這么大的數(shù)額,在整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都屬罕見。
B聲音
“網(wǎng)上咨詢可做參考,不要過度信任”
資本為之瘋狂,全民開始狂歡,然而并不是所有的醫(yī)生都對這類移動醫(yī)療APP反應(yīng)強烈。“大概兩個月前吧,‘春雨醫(yī)生’來我們醫(yī)院推廣過,說是回答問題能賺錢。我們有的隨便應(yīng)付了一下,有的連應(yīng)付都不愿應(yīng)付。”黑龍江省農(nóng)墾總醫(yī)院的李曉玲醫(yī)生告訴記者,之所以不愿注冊,是因為對網(wǎng)上診療有懷疑,“說白了,這些移動醫(yī)療APP就是高級點的百度知道,是醫(yī)生在回答問題,而不是隨便什么人,僅此而已,無法進(jìn)行真正的診斷。”
“即使是一開始對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療抱有興趣的醫(yī)生,有的也開始淡出。”李洪舉說,首先是時間安排上的問題,那些真正有水平的公立醫(yī)院醫(yī)生,其實很難有時間進(jìn)行網(wǎng)上診療。更為關(guān)鍵的是,網(wǎng)上診療不能有效查體。看過病的人都有這樣的經(jīng)歷,醫(yī)生會按你身體的一些部位,問你是否有疼痛、酸麻等感覺,網(wǎng)上診療顯然無法做到。“中醫(yī)講究望聞問切,西醫(yī)講的是查體。盡管APP支持上傳圖片,但單純從文字和圖片獲取信息,還不足以對病癥進(jìn)行準(zhǔn)確有效地判斷。”李洪舉說。
此外,李洪舉在使用這些軟件的過程中,還發(fā)現(xiàn)了一些不好的現(xiàn)象,“我看過一些醫(yī)生的回復(fù),有的很糊弄,有的甚至是錯的。錯誤的信息會導(dǎo)致診療錯誤,這會產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。另外,從醫(yī)患關(guān)系的角度來說,錯誤的信息會使患者對疾病產(chǎn)生不理性的認(rèn)識,可能會加重醫(yī)患之間的矛盾。”李洪舉提醒患者,移動醫(yī)療APP只能作為一種咨詢參考,不能作為最終結(jié)論,“患者一定要知道,這里是有風(fēng)險的,不要過度信任,不要過分依賴。”
“在線咨詢診后跟蹤,移動醫(yī)療APP的未來在院外”
李洪舉的擔(dān)憂,恰恰是目前網(wǎng)上診療最大的癥結(jié)。今年4月,國家衛(wèi)計委就明確表示,不允許開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)診斷治療。然而在這種情況下,依然有新的醫(yī)療類APP上線。4月中旬上線的“心醫(yī)健康”就是其中之一。
“網(wǎng)上不能開展診治工作,但可以做健康咨詢。”心醫(yī)國際旗下“心醫(yī)健康”APP產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉凱在接受記者采訪時表示,通過“心醫(yī)健康”APP,用戶可以線上咨詢?nèi)珖秶t(yī)生,線下在本地醫(yī)院就醫(yī)。在本地醫(yī)院完成各項檢查后,可將檢查結(jié)果通過心醫(yī)國際的遠(yuǎn)程會診平臺傳送給北京、上海、廣州等地區(qū)三甲醫(yī)院的專家醫(yī)生,讓用戶得到來自全國頂尖醫(yī)院專家醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)。APP與遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù),可共同構(gòu)建包括診前自查、在線咨詢、線下導(dǎo)診、線下就醫(yī)、線下遠(yuǎn)程醫(yī)療、診后跟蹤服務(wù)等一站式健康管理服務(wù)體系。
“好大夫在線”副總何波也表示,“好大夫在線”專注于院外醫(yī)療服務(wù),如果患者已經(jīng)到了門診,與醫(yī)生正式開始院內(nèi)診療活動,“好大夫在線”不會進(jìn)行任何干預(yù)。在入院前,患者可以通過“好大夫在線”更準(zhǔn)確更全面地了解醫(yī)生的情況和疾病的知識。另一方面,患者出院后,還可以繼續(xù)通過“好大夫在線”平臺與醫(yī)生保持聯(lián)系,共同管理疾病、醫(yī)生指導(dǎo)患者院后康復(fù)過程,復(fù)查復(fù)診提醒等,提高疾病院后康復(fù)質(zhì)量。
從這兩個方面來說,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”大大緩解了信息不對稱的問題,增強了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。同時,大量的“輕問診”、“重復(fù)配藥”等簡單需求,用移動醫(yī)療APP在手指輕劃間即可獲得滿足,避免了耗時耗力的排隊、無效就診等不必要的麻煩,確實為患者帶來了便利。
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