直通車一個(gè)人點(diǎn)擊多次怎么辦?
眾所周知,淘寶直通車是按照點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)的,但是有時(shí)候可能會出現(xiàn)被一個(gè)人點(diǎn)擊多次的現(xiàn)象,出現(xiàn)這樣的情況,店家們要怎么辦呢?
為了防止一些惡意點(diǎn)擊或者是對手商家惡意競爭的行為,直通車系統(tǒng)對于重復(fù)點(diǎn)擊是不收取任何費(fèi)用的。這個(gè)重復(fù)點(diǎn)擊是指一個(gè)用戶從一個(gè)IP登陸之后,不斷的通過同樣的淘寶關(guān)鍵詞搜索進(jìn)入點(diǎn)擊同一個(gè)寶貝,這種情況下只會進(jìn)行一次計(jì)費(fèi)的。
賣家用戶如果想要知道自己直通車推廣的扣費(fèi)情況是可以進(jìn)入到平臺上,進(jìn)行下第一個(gè)推廣扣費(fèi)結(jié)算詳情結(jié)果的,這里會展示實(shí)際的支出都使用到了那里,還會顯示有多少次的付費(fèi)點(diǎn)擊,然后大家在參照下店鋪內(nèi)的瀏覽量及進(jìn)店人數(shù),大概的預(yù)估一下就會有相關(guān)的結(jié)果了。
影響直通車花費(fèi)的關(guān)鍵因素是大家的直通車質(zhì)量得分,和重復(fù)點(diǎn)擊的關(guān)系不大,買家通過關(guān)鍵詞搜索進(jìn)入到界面之后,只有點(diǎn)擊了大家的直通車推廣的寶貝,賣家才會被平臺扣取相應(yīng)的推廣費(fèi)用,如果對方?jīng)]有點(diǎn)擊的話是不進(jìn)行扣費(fèi)操作的??圪M(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是下一位的出價(jià)乘以下一秒的質(zhì)量得分除以大家的質(zhì)量得分在加上0.01,這就是大家使用直通車推廣時(shí),被點(diǎn)擊后可能會被收取的費(fèi)用計(jì)算方法。當(dāng)然還要參照一個(gè)指標(biāo)就是大家的關(guān)鍵詞出價(jià)了,一般情況下收取的扣費(fèi)是不會高于大家的出價(jià)的。
不少用戶質(zhì)疑直通車重復(fù)扣費(fèi)是為什么呢?因?yàn)橹蓖ㄜ圏c(diǎn)擊是按照實(shí)時(shí)扣費(fèi)的,也就是說當(dāng)買家在直通車展位上點(diǎn)擊了賣家推廣的寶貝時(shí)就會產(chǎn)生相應(yīng)扣費(fèi),而大家有實(shí)時(shí)的在當(dāng)天進(jìn)行了直通車扣費(fèi)的查看,發(fā)現(xiàn)重復(fù)點(diǎn)擊的都被收費(fèi)了。用戶不要著急,直通車有24小時(shí)自助的無效點(diǎn)擊過濾系統(tǒng)的,這個(gè)系統(tǒng)不比扣費(fèi)系統(tǒng)反應(yīng)的那么快,它的運(yùn)作可能會稍晚一點(diǎn),但是經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)過濾以后,哪些被錯(cuò)誤進(jìn)行了扣費(fèi)操作的點(diǎn)擊都會被取消掉的。
所以賣家用戶不必心急,可以等到第二天的時(shí)候以后臺出示的扣費(fèi)報(bào)表為準(zhǔn)來查看,這時(shí)候?yàn)榇蠹页鼍叩慕Y(jié)果就是比較準(zhǔn)確的了。如果有異議的話是可以聯(lián)系在線客服進(jìn)行咨詢反饋的。賣家用戶不用擔(dān)心的是直通車是不會亂扣費(fèi)的,它是機(jī)器公式操作模式來進(jìn)行扣費(fèi)的,所以一般不會存在多扣費(fèi),扣錯(cuò)費(fèi)用的情況。
所以如果出現(xiàn)了被同一個(gè)賬號或者ID點(diǎn)擊多次在直通車上推廣的商品的話,是會根據(jù)點(diǎn)擊實(shí)時(shí)扣費(fèi)的,但是因?yàn)橛邢到y(tǒng)監(jiān)測,所以重復(fù)扣除的推廣費(fèi)用在過一段時(shí)間之后還是會返還的,這一點(diǎn)大家不用擔(dān)心被。