Uber員工被曝利用平臺(tái)跟蹤名人和他們的前任

一名Uber前員工爆料稱，Uber雇員會(huì)訪問客戶的旅行信息，并利用它們監(jiān)視前伴侶以及碧昂斯（Beyoncé）等名人。

最近，專注于勞工與職場(chǎng)問題的媒體Reveal的記者威爾·埃文斯（Will Evans）詳細(xì)報(bào)道了打車應(yīng)用Uber的安全與隱私歷史。這篇報(bào)道援引了沃德·施潘根貝格（Ward Spangenberg）的經(jīng)歷，他是Uber前法醫(yī)調(diào)查員，已經(jīng)于去年2月份被解聘。施潘根貝格正在起訴Uber，控訴后者存在不當(dāng)解雇、誹謗以及年齡歧視等行為。

在10月份出庭時(shí)，施潘根貝格宣稱，Uber員工可自由訪問名人和政治家等客戶的旅行信息，并互相幫助監(jiān)視前男友或前女友，包括他們何時(shí)前往何地旅行等。施潘根貝格為Uber工作了11個(gè)月，他稱公司缺少安全措施侵犯了客戶隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則。

埃文斯還采訪了5名Uber前員工，他們也稱Uber員工可以輕易追蹤客戶。他們估計(jì)，利用Uber平臺(tái)訪問用戶信息的員工人數(shù)可達(dá)數(shù)千人。

2016年年初，紐約總檢察長(zhǎng)開始調(diào)查Uber所使用的“God View”工具。這種工具可以為Uber提供紐約市所有活躍汽車的鳥瞰圖，同時(shí)包括車內(nèi)乘客的個(gè)人信息。接受調(diào)查后，Uber曾簽訂“保證終止書”，承諾確保用戶個(gè)人信息隱私安全。

作為和解協(xié)議的一部分，Uber宣稱其已經(jīng)從可提供紐約市活躍汽車?guó)B瞰圖的系統(tǒng)中刪除所有乘客的可識(shí)別信息，同時(shí)限制員工訪問乘客可識(shí)別信息，并開始審查員工訪問的用戶私人信息。Reveal報(bào)道稱，Uber還將“God View”的名字改為“Heaven View”。

但是多名前員工爆料稱，自從1月份以來，Uber員工的行為幾乎沒有改變，新的政策也從未強(qiáng)制執(zhí)行，盡管那些未經(jīng)允許追蹤客戶數(shù)據(jù)的員工被抓到后會(huì)被解雇。

Uber否認(rèn)這些指控，宣稱其已經(jīng)制定嚴(yán)格政策以保護(hù)用戶信息。Uber發(fā)表聲明稱：“Uber繼續(xù)加強(qiáng)我們的安全投資，并采取了各種措施，比如多因素認(rèn)證檢查、漏洞獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等。我們有數(shù)以百計(jì)的安全和隱私專家，正全天候保護(hù)我們的數(shù)據(jù)。我們還強(qiáng)制執(zhí)行嚴(yán)格制度，并利用技術(shù)手段控制員工訪問用戶數(shù)據(jù)，只授權(quán)出于工作目的的員工訪問數(shù)據(jù)，所有潛在侵犯隱私行為都受到迅速和徹底的調(diào)查。”

Uber表示，員工不能全面訪問客戶數(shù)據(jù)，他們實(shí)行多種控制措施，以確保員工只能訪問與自己工作相關(guān)的數(shù)據(jù)，而且還要經(jīng)常受到核查。