蘇寧京東國美發(fā)布雙十一戰(zhàn)績
“無論線上、線下還是O2O,如果以簡單粗暴地方式做電商,一定是‘不歸路’。”
11月12日,蘇寧京東國美發(fā)布雙十一戰(zhàn)績。不過與阿里巴巴旗下淘寶、天貓不同,這三家公司均只發(fā)布了同比增長的情況,尤其是移動端增長的數(shù)字。蘇寧云商的副董事長孫為民向《第一財經(jīng)日報》記者表示,電商發(fā)展到今天,不能只拼低價,“電商也要轉(zhuǎn)型升級”。
移動端占比約七成
京東“大牌盛宴爽購11天”活動在11月11日進入高潮,截至當(dāng)日17:00,京東商城下單量超過2000萬單,再一次超越了自己。來自移動端(包括京東移動客戶端、京東微信購物和京東手機QQ購物等在內(nèi))的訂單量保持高增長,訂單占比超過70%。
農(nóng)村電商,京東則借1200家“京東幫”服務(wù)店來推進。農(nóng)村消費者最喜歡購買的家電是電視,農(nóng)村電視銷量最大的是50英寸大屏幕電視,農(nóng)村消費者最喜愛的家電品牌前兩位是美的和海信。其中“京東幫”銷售的美的產(chǎn)品已經(jīng)占美的在京東銷售總額的約三成。
而蘇寧截止11月11日24時,O2O雙線訂單量實現(xiàn)了358%的高增長,其中移動端訂單占比達到67%,線下門店銷售逆勢增長了153%。線上線下融合效應(yīng)凸顯,門店倉覆蓋地區(qū)的兩小時急速達服務(wù)的配送訂單量達到4.9萬,13個大城市的家電“送裝一體”單量達到10.5萬單,當(dāng)天全網(wǎng)妥投率達到97.8%。
12日,國美也發(fā)布階段性數(shù)據(jù)顯示,在其線下(6日)、線上(11日)活動啟動當(dāng)天,國美全零售綜合銷售額同比增長約703%。值得一提的是,國美移動端占比高達70%,而線下在6日一天就同比增長超過1000%。雙十一當(dāng)天,國美在線全站交易額(GMV)同比勁增406%,增幅在同行中領(lǐng)先;移動端平均客單價超2300元,為移動端客單價第一。
熱銷產(chǎn)品各不相同
手機、冬季連衣裙、手表等品類和華為、小米、蘋果等品牌,成為京東用戶搜索詞排行榜的熱詞。截至16時,家紡類目下單量同比去年增長300%。進口牛奶訂單量達到去年同期的5倍,國產(chǎn)牛奶訂單量達到去年同期的12倍。全球購母嬰品類再創(chuàng)高峰,杭州母嬰保稅倉達到平日日均訂單量的4倍以上。截止12時,手機銷量整體突破250萬臺,其中,小米突破60萬臺,榮耀突破50萬臺,蘋果突破40萬臺。
雙十一首日,蘇寧空調(diào)線上銷售同比增長超10倍,智能冰箱、55英寸彩電增幅分別達1227%和1065%。主打母嬰、美妝、保健、輕奢等商品的蘇寧海外購,環(huán)比“818”期間上漲320%,服飾和家裝建材的增幅分別達到440%、500%。11日截止21:00,蘇寧手機銷售同比增長突破700%。其中,iPhone同比增長12倍;三星手機環(huán)比增長9倍;小米在18個小時內(nèi)賣掉22萬臺,成為蘇寧線上線下手機綜合銷量冠軍。新晉品類的進口保健、生鮮以8.5倍的增速領(lǐng)跑各品類的增幅排行榜。
彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機則成為國美雙十一揭幕戰(zhàn)最熱門品類,其中彩電銷售額同比增長1516%,空調(diào)銷售額同比提升1350%、冰箱更是高達2000%。而彩電的平均單價提升18.9%,冰箱提升20.3%,洗衣機提升16.2%。國美在線日用百貨、服飾箱包、家居家裝、黃金汽車、互聯(lián)網(wǎng)金融等品類都出現(xiàn)7-8倍的增長。
金融促銷成有力助手
京東白條成為大量用戶順暢購物的有力助手,截至雙11下午4點,白條用戶數(shù)同比增長超過600%,白條占商城交易額的占比同比增長500%,白條客單價超過800元,分期客單價超過1500元。
蘇寧消費金融公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,“截至11日24時,蘇寧‘任性付’消費人數(shù)環(huán)比增長近576%,任性分期金額增長836%。”11月11日當(dāng)天,蘇寧線上線下超過一半的iPhone手機和超過70%的彩電,都是用任性付來完成交易的。“從11月6日開始,線上線下平臺還開展了最高24期的免息、免手續(xù)費、免首付‘三零分期’活動,有效拉動了大眾的品質(zhì)消費。”
國美方面認(rèn)為,今年雙11,線上線下分流明顯:實體店銷售家電產(chǎn)品呈現(xiàn)成套購、客單價高、體驗性強、智能化等特點;線上呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、客單價低、喜好大品牌等特點,這也反映出,線上用戶更多的是價格敏感性消費者,更愿意選擇大品牌來彌補體驗的不足。
如何突破線上只賣低價產(chǎn)品的瓶頸?11月12日,在惠而浦總部及全球研發(fā)中心在合肥奠基的期間,蘇寧云商的副董事長孫為民表示,電商也要轉(zhuǎn)型升級?;荻?中國)高級副總裁章榮中也認(rèn)同地說,線上效率是高,但不能只賣低價東西。電商不僅解決渠道效率,還要解決消費者需求升級的問題,這是方向。“無論線上、線下還是O2O,如果以簡單粗暴地方式做電商,一定是‘不歸路’。”