雙十一電商大戰(zhàn)變化 移動端成新戰(zhàn)場

       世界上最貴的是什么車?購物車!”一年一度的雙十一電商大戰(zhàn)牽動著不僅僅是剁手黨的心，同時(shí)對于整個(gè)中國電商行業(yè)甚至是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，都是一次推動和挑戰(zhàn)，爆發(fā)性的網(wǎng)購訂單和由此帶來的各種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)外需求，都給中國的電商格局和社會經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的影響，而與以往以“低價(jià)、五折”作為主角的雙11網(wǎng)購盛宴相比，今年雙11的主角也已經(jīng)有所改變，而新的主角的出現(xiàn)也預(yù)示著中國電商未來發(fā)展將會朝著新的方向邁進(jìn)。

　　新戰(zhàn)場：移動端成兵家必爭之地

　　“10億!100億!300億!500億!……”隨著數(shù)字的跳動，天貓雙11的成交額在不斷地刷新，而超越往年打破新的紀(jì)錄也成為了意料之中。據(jù)阿里巴巴公布的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示，11月11日凌晨1分12秒，2015天貓雙11交易額就已經(jīng)超10億元;在5分45秒交易額超50億元，到了12分鐘28秒，天貓雙11的交易額沖破100億元，33分53秒，2015天貓雙11交易額超200億元。

　　“今年所有品類和單品的銷售都明顯超過預(yù)期，有的品牌銷售進(jìn)度已經(jīng)超過了60%，有的品牌單品甚至已經(jīng)售罄。”阿里巴巴集團(tuán)中國零售事業(yè)群總裁張建鋒在談到今年雙11的趨勢變化時(shí)表示，移動電商的興起極大地推動了交易額的提升，更多人可以隨時(shí)隨地的下單，也讓支付流程更加簡化便利。數(shù)據(jù)顯示，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)開場僅用17分58秒，無線交易額就超過100億元。值得注意的是，無線交易額曾一度超過90%的峰值。天貓數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日中午12時(shí)，無線端交易量保持在70%以上。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2015年的雙11也有望成為中國移動電商發(fā)展一個(gè)新的里程碑。

　　據(jù)蘇寧方面提供的數(shù)據(jù)顯示，雙11截止到上午8點(diǎn)，線上線下訂單量同比增長372%，移動端訂單量占比達(dá)64%。另據(jù)記者了解，蘇寧今年的O2O購物節(jié)11月5日正式開啟以來，線上移動銷售就出現(xiàn)了前兩日同比增長416%的“盛況”。而昨日的雙11戰(zhàn)役中，這種購買行為向移動端遷移的現(xiàn)象仍在延續(xù)，雙11當(dāng)日的第一個(gè)小時(shí)，蘇寧移動端端同比增長1371%，連續(xù)5個(gè)季度增長;國美在線截至11日中午12時(shí)的數(shù)據(jù)也顯示，全站流量暴增3倍，交易額(GMV)同比勁增418%，移動端訂單量占比高達(dá)70%，平均客單價(jià)超過2300元，再次蟬聯(lián)移動端客單價(jià)之冠。

　　新商機(jī)：互聯(lián)網(wǎng)小額貸趁機(jī)發(fā)力

　　對于眾多的網(wǎng)購一族而言，雙11前選好心儀的商品放進(jìn)購物車并不是什么難事，難就難在到了雙11零時(shí)能夠成功付款將購物車的商品“據(jù)為己有”，據(jù)南方日報(bào)記者了解到，隨著訂單量的逐年攀升，爆發(fā)式的支付數(shù)據(jù)對于第三方支付工具而言帶來了巨大的考驗(yàn)，而即使做出了充分的準(zhǔn)備，在今年的雙11高峰期，依然出現(xiàn)了支付卡頓等的現(xiàn)象。而在因?yàn)橹Ц董h(huán)節(jié)卡頓“哀聲一片”當(dāng)中，不少網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)，使用諸如螞蟻花唄或者京東白條等的互聯(lián)網(wǎng)支付工具卻格外順暢，而且不少支付工具還提供了各種的優(yōu)惠和超高的透資額度，成為了廣大剁手一族今年雙11最得力的助手。

　　京東金融整個(gè)雙11期間，京東白條投入了4億為用戶提供京東商城全場24期分期免息優(yōu)惠，還為每位用戶追加最高2000元的白條信用額度，條件相當(dāng)誘人。結(jié)果11日當(dāng)天，僅35分鐘京東就實(shí)現(xiàn)了白條交易額超越突破一億，超過2011年雙11的全體白條交易額。而螞蟻花唄方面也針對提供雙11免息分期優(yōu)惠，聯(lián)合天貓放出近100萬款免息分期商品，結(jié)合螞蟻花唄還款期最長達(dá)1年、且無手續(xù)費(fèi)的賣點(diǎn)，成功地為昨日的雙11瘋搶新增了不少用戶。結(jié)果顯示，雙11當(dāng)天，在第5分01秒，螞蟻金服旗下的支付寶交易峰值達(dá)到8.59萬筆/秒，是去年雙十一峰值3.85萬筆/秒的2.23倍。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，作為配備消費(fèi)額度的支付服務(wù)，消費(fèi)者可以不用經(jīng)過網(wǎng)銀等外部支付網(wǎng)關(guān)直接在電商平臺內(nèi)部實(shí)現(xiàn)支付，諸如京東白條和螞蟻花唄這樣的產(chǎn)品將會隨著消費(fèi)者對消費(fèi)體驗(yàn)要求的不斷提升而成為未來電商發(fā)展中最重要的一環(huán)。

　　新玩家：品牌電商平臺漸漸崛起

　　天貓作為雙11的創(chuàng)造者，“雙11上天貓”可謂是深入人心。但是隨著眾多電商平臺的興起參與，雙11逐漸也成為了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)集體盛宴。雖然諸如天貓和京東等的電商平臺依然強(qiáng)勁，但是在例如“二選一”等的糾紛下，各個(gè)品牌自身的電商平臺也正借助雙11這樣的網(wǎng)購盛宴快速成長。

　　今年雙11除了天貓等大電商平臺優(yōu)惠多多外，不少品牌也將資源大量投入到自身的電商平臺中。360奇酷手機(jī)就在自身的奇酷商城中推出了360奇酷手機(jī)青春版雙4G版8折限量秒殺等的促銷活動，此外還送出國外游等福利給在雙11期間在奇酷商城上購物的網(wǎng)友。而走秀網(wǎng)則在自身平臺上實(shí)行了VIP用戶提前搶購活動，在雙11到來前已經(jīng)吸引了用戶下單，客單價(jià)更是遠(yuǎn)超天貓平臺在2萬元以上。至于百麗國際方面也將重點(diǎn)促銷放在了旗下的優(yōu)購平臺上，雙11期間超過1000個(gè)品牌5折封頂，吸引了不少購買服飾類的消費(fèi)者選擇在優(yōu)購平臺下單。

　　數(shù)據(jù)顯示，包括魅族、小米、蘑菇街和河貍家等的電商平臺和移動應(yīng)用，在雙11的促銷活動中也都紛紛將重點(diǎn)放在了自身平臺上，也吸引了大量的消費(fèi)者選擇在這些獨(dú)立的商家平臺下單消費(fèi)。業(yè)內(nèi)專家表示，隨著天貓和京東這樣的電商平臺之間的競爭越趨激烈，對于商家的爭奪和條款也越來越多地影響到商家在大平臺上的自由度，選擇自建獨(dú)立的電商平臺謀求更大的發(fā)展空間逐漸已經(jīng)成為了各個(gè)商家未來發(fā)展的新思路。

　　狂歡之后仍有一地雞毛

　　“如果一次給你吃十塊紅燒肉，你多久才會再想吃?”對于這個(gè)問題，大多數(shù)人的回答都是一致的，當(dāng)某樣?xùn)|西集中刺激后，將會迎來一段很長時(shí)間的“冷靜期”。而對于雙11網(wǎng)購狂歡而言，同樣面臨著這樣的問題。

　　資金周轉(zhuǎn)不靈與壓貨

　　毫無意外地，今年雙11又創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，而對于參與的商家而言，背后的挑戰(zhàn)來自資金層面。“各種的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品更多的是為消費(fèi)者服務(wù)，吸引他們下單，但是對于商家而言，雙11這樣集中的節(jié)點(diǎn)，無論是資金周轉(zhuǎn)還是備貨等方面，對資金的需求都是對商家的考驗(yàn)。”明眼人不難覺察，各家平臺使出渾身解數(shù)備戰(zhàn)雙11，但是商家雙11最需的則是融資。

　　在今年天貓和京東的互掐當(dāng)中，京東金融在雙11期間給予供應(yīng)商和商家的授信總額達(dá)500億，最關(guān)鍵的是提供了“提前收款”功能，商家無需再等買家確認(rèn)即可提前收款，加速資金的快速回籠，緩解商家在雙11訂單暴增時(shí)的資金壓力，而不少商家也因此轉(zhuǎn)投到了京東平臺上，這樣的選擇也說明了商家對資金周轉(zhuǎn)不靈和積壓囤貨現(xiàn)象的擔(dān)心。

　　不管是不是真實(shí)成交，雙11相對于平日的爆發(fā)式增長是肯定存在的，但是在靚麗的雙11后，無論是商家還是消費(fèi)者，面對的則是網(wǎng)購的“冷靜期”。有不少商家就曾向筆者爆料，雖然雙11當(dāng)天銷量可觀，但是由于存在如此明確的打折日期，也就導(dǎo)致了在雙11前后相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者的購買欲望下降。“雙11前大家都盼著雙11當(dāng)天會有優(yōu)惠所以不下單，而雙11后消費(fèi)者則是覺得要買雙11都買了，如果沒什么特別的優(yōu)惠也就不急著下單了。”

　　這種狂歡過后的“狼藉”，對于商家而言并不見得是什么好事情，更有商家表示，如果刨除了雙11促銷讓利的部分，如果能夠?qū)㈦p11的訂單量平均分布在整個(gè)第四季度，那對商家而言則是更有利的。“雙11這樣的短時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要集中投入大量的人力物力，但是雙11過后長期的淡季又會造成資源的浪費(fèi)。”

　　與商家共命運(yùn)的其實(shí)還有消費(fèi)者們。不少消費(fèi)者都表示，選擇雙11下單主要是因?yàn)?ldquo;覺得會便宜”，因此往往會集中釋放自己的購買力，而這樣的結(jié)果就是購買力的集中釋放導(dǎo)致后繼無力，在很長一段時(shí)間內(nèi)都將減少下單的可能性，缺少了消費(fèi)者的購買欲望，商家和平臺自然也是受害者。