解讀淘寶新游戲規(guī)則的玄機(jī)

2012-03-13|HiShop
導(dǎo)讀高調(diào)、劇烈、一刀切、蕩氣回腸的淘寶新規(guī)之后,淘寶貌似平靜了,實(shí)則平靜底下有很多變化和暗涌,只不過處事更顯低調(diào)和成熟了一些,快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的優(yōu)秀基因也表現(xiàn)得更加淋漓盡致。先羅列和簡(jiǎn)單評(píng)論一下已經(jīng)發(fā)生的,然后重點(diǎn)評(píng)論一下天貓正在發(fā)生的重大變化...

高調(diào)、劇烈、一刀切、蕩氣回腸的淘寶新規(guī)之后,淘寶貌似平靜了,實(shí)則平靜底下有很多變化和暗涌,只不過處事更顯低調(diào)和成熟了一些,快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的優(yōu)秀基因也表現(xiàn)得更加淋漓盡致。先羅列和簡(jiǎn)單評(píng)論一下已經(jīng)發(fā)生的,然后重點(diǎn)評(píng)論一下天貓正在發(fā)生的重大變化:

1,聚劃算收費(fèi),B和C同等待遇,皇冠級(jí)機(jī)會(huì)增多
玄機(jī):聚劃算能成為全國(guó)最有影響力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),其發(fā)展路徑與淘寶網(wǎng)早期淘寶集市制造人氣有異曲同工之處,就是低價(jià),最后不可避免被貼上低價(jià)、質(zhì)差、服務(wù)差的標(biāo)簽,收費(fèi)就象C店向商城晉級(jí)一樣,聚劃算的品牌形象也需要一個(gè)提升。否則就會(huì)像早期C店一樣被人批山寨貨聚集地一樣無品牌價(jià)值,收費(fèi)后將可以預(yù)見折扣和產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量都將會(huì)有所向上。

2,vip頻道5號(hào)開始不推單品走SNS道路
玄機(jī):淘寶一直在追求一種良性競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境,而社會(huì)化服務(wù)是不可缺少的最重要元素,在這一點(diǎn)上淘寶一直在學(xué)習(xí)和超越新浪。特別是在新浪推出微熱賣來吸納京東進(jìn)駐之后。

3, 天天特價(jià)改版,和試用中心合并
玄機(jī):別指望通過天天特價(jià)和試用中心又賺錢、又賺人氣(銷量)、又賺知名度。試用中心將擔(dān)當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷渠道為優(yōu)質(zhì)商家的產(chǎn)品提供一個(gè)接觸消費(fèi)者的渠道,就這么簡(jiǎn)單,婊子和貞節(jié)牌坊只能要一個(gè)。所以10元付郵試用不提供,只提供6元付郵試用。至于試用與天天特價(jià)合并出來的是好孩子還是怪胎,大家可以拭目以待。

4,淘金幣漏洞太多被批,即將暫停改版,幫派、掌柜說部門被淘金幣吞并
玄機(jī):很多人通過研究淘金幣規(guī)則,的確鉆了漏洞獲得收益,這是不爭(zhēng)事實(shí),淘寶是不會(huì)容忍這種不合乎邏輯的事情存在的。所以苦心鉆研漏洞的人要適可而止了,否則最后杯具的只有是自己。

5,旺鋪改版,新版將加入店鋪空間功能,類似新浪企業(yè)微博,6月上線
玄機(jī):與第1點(diǎn)相同。6月份說不定會(huì)有超越前人(新浪)的奇跡發(fā)生,期待奇跡吧,當(dāng)然,也有可能讓人失望。

還有:
天貓新動(dòng)向:

1.流量list化,惠及更多商家:以往商城資源位往往直接投到店鋪或單品,稍后將逐步投到list頁(yè)面,惠及更多商家,讓消費(fèi)者有更多選擇(已經(jīng)開始實(shí)行,商城全部頁(yè)面全方位修改中)(下面重點(diǎn)披露這個(gè)變化的玄機(jī),不讀下去會(huì)后悔的哦
 
2.資源位規(guī)則化,不再由小二過度的人工篩選:對(duì)全部資源位,包括臨時(shí)活動(dòng)頁(yè)面、非臨時(shí)頁(yè)面按照規(guī)則進(jìn)行更新,避免人為過度干涉,目標(biāo):讓每個(gè)資源位誰上誰不能上做到有嚴(yán)格的依據(jù)可了解。(已經(jīng)開始實(shí)行,制定規(guī)則階段,會(huì)有試運(yùn)行緩沖期)
玄機(jī):活動(dòng)不是不做了,只是不會(huì)象以前那樣要小二審核并討價(jià)還價(jià)的,而是通過淘寶系統(tǒng)自動(dòng)匹配更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上活動(dòng)頻道(我個(gè)人理解的),更多的資源分配交由系統(tǒng)來完成,減少和關(guān)閉活動(dòng)審批頻道如天天特價(jià)等屬于這個(gè)范疇。所以,大家要能回歸常識(shí),理解淘寶需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和消費(fèi)者希望得到的目標(biāo),按照合乎商業(yè)邏輯的規(guī)則來經(jīng)營(yíng)店鋪,所謂邏輯就是DSR分?jǐn)?shù)、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、回頭率、30天累積成交量等等指標(biāo)是否反映了店鋪?zhàn)銐騼?yōu)質(zhì),諸如此類,只要這些淘寶系統(tǒng)里認(rèn)可的各項(xiàng)指標(biāo)足夠優(yōu)秀,才能讓自己的店鋪或?qū)氊惻琶壳耙恍?,從而獲得更多的露臉機(jī)會(huì)和成交機(jī)會(huì)。這里特別要提醒的是銷量這個(gè)指標(biāo),關(guān)于活動(dòng)成交和低于7折不計(jì)入銷量,潛臺(tái)詞可以理解為低價(jià)成交銷量對(duì)店鋪和寶貝質(zhì)量評(píng)判是有負(fù)面作用的,所以可以延伸理解為客單價(jià)這個(gè)指標(biāo)的權(quán)重有可能被拉提,這是基于淘寶從C店到商城再到天貓等一系列變化得出的結(jié)論,如果平臺(tái)需要提拉品牌價(jià)值,商家不作為,淘寶是做不到,只有商家在品牌之路上有所作為,天貓的優(yōu)質(zhì)之城才能名符其實(shí),因此斷言,商家能售出高的客單價(jià)將可能獲得更多的資源傾斜,如搜索排名和類目分類排名相對(duì)靠前等。

3.detail頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)化:提升用戶體驗(yàn),出具各個(gè)行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)并在全商城推廣,避免讓用戶看到過多的無效的商品頁(yè)面,減少不符合行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)的頁(yè)面的展現(xiàn)次數(shù)。提升每個(gè)商品、每個(gè)店鋪和整個(gè)天貓的專業(yè)度(已經(jīng)開始實(shí)行,商城全方面推進(jìn)中)
玄機(jī):寶貝詳情頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是為消費(fèi)者服務(wù)的,通過視覺表現(xiàn)上的提升,來提升消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品及購(gòu)物流程最重要環(huán)節(jié)的體驗(yàn)??梢钥隙ǖ氖牵@個(gè)頁(yè)面的個(gè)性化表現(xiàn)機(jī)會(huì)還是足夠讓設(shè)計(jì)師有空間發(fā)揮的。

最后重點(diǎn)說說上面第1點(diǎn)所說的流量list化,惠及更多商家這一點(diǎn):
結(jié)合本人對(duì)商城最近變化的觀察,看到了淘寶在流量list化方面做出的變動(dòng),這點(diǎn)與資源規(guī)則化,不再加入過多的人工干預(yù)是一脈相承的,玄機(jī)披露如下:
首先,因?yàn)樽约航?jīng)營(yíng)的化妝品類目的,前天發(fā)現(xiàn)除了天貓的detail頁(yè)面有視覺上的變化之外,最大的發(fā)現(xiàn)是當(dāng)您點(diǎn)擊detail頁(yè)面的寶標(biāo)題時(shí),除了跳出一個(gè)新detail頁(yè)面之外,還會(huì)發(fā)現(xiàn)在“貓”尾的地方出現(xiàn)了“化妝品”這個(gè)類目站的鏈接,如下圖示:
1、下圖是某天貓店的寶貝詳情頁(yè):
解讀淘寶新游戲規(guī)則的玄機(jī)

2、第一點(diǎn)擊寶貝詳情頁(yè)標(biāo)題后出現(xiàn)的新頁(yè),注意這個(gè)頁(yè)面“貓”尾的地方:
解讀淘寶新游戲規(guī)則的玄機(jī)

3、第二點(diǎn)擊“貓”尾的“化妝品”去到一個(gè)類目“網(wǎng)站”:http://mei.tmall.com

然后,我嘗試找其它類目的寶貝查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)同樣可以通過兩上點(diǎn)擊的路徑到達(dá)下面這些二級(jí)域名下的“網(wǎng)站”,大家初看這些“網(wǎng)站”是不是有似曾相識(shí)的感覺,像當(dāng)當(dāng),又似京東:
電器城:http://3c.tmall.com/
化妝品:http://mei.tmall.com/
家裝:http://jia.tmall.com/
服飾:(我猜工程師在建設(shè)中)
鞋、箱包:(我猜工程師在建設(shè)中)
其它類目,可能也在建設(shè)中。。。。。。

我猜想這就是淘寶所說的:流量list化惠及更多商家的做法了。意味著這個(gè)類目“網(wǎng)站”頁(yè)面下的分類內(nèi)容排序會(huì)成為商家的必爭(zhēng)之“地”。
大家可能會(huì)說,這有什么神奇的。錯(cuò)了,這的確就是神奇之處,請(qǐng)細(xì)聽玄機(jī):
1、 大家可能會(huì)說,有多少人會(huì)進(jìn)入一個(gè)寶貝頁(yè)面里還要去點(diǎn)標(biāo)題,點(diǎn)完標(biāo)題后還去點(diǎn)“貓”尾巴的地方。道理雖然可這樣說,但你想象一下,當(dāng)所有的消費(fèi)者都能從這個(gè)路徑通過兩個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)入到類似http://mei.tmall.com 這樣的類目網(wǎng)站,同時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)“網(wǎng)站”上聚集的或者分類頁(yè)面上靠前的產(chǎn)品都是相對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的時(shí)候;再加上淘寶主張流量list化以惠及更多賣家。結(jié)合上面所述,可以想象,這些類目產(chǎn)品聚集的二級(jí)域名“網(wǎng)站”一定會(huì)成為店鋪主要流量入口,也為商家必爭(zhēng)之“地”。
2、 天貓上每個(gè)detail頁(yè)面可以通過兩個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)入到類目“網(wǎng)站”如:http://jia.tmall.com/,然后再?gòu)念惸?ldquo;網(wǎng)站”分散到各個(gè)天貓店鋪里去,這是一個(gè)閉環(huán),消費(fèi)者走這個(gè)閉環(huán)的時(shí)候是不是經(jīng)過了您家店鋪,處決于以這個(gè)“網(wǎng)站”作為中轉(zhuǎn)時(shí),您家寶貝的排位,而排位處決于您家店鋪或?qū)氊惛黜?xiàng)指標(biāo)體現(xiàn)出來的優(yōu)質(zhì)程度,這是天貓掌柜必須了解的重點(diǎn)。
3、 除了上述的閉環(huán)使得類目“網(wǎng)站”成為流量的集中地之外;淘寶擇優(yōu)而推的規(guī)則也促使消費(fèi)者愿意把這個(gè)類目“網(wǎng)站”作為購(gòu)買類目產(chǎn)品的入口(誰不想第一眼看到都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品呢?);還可以預(yù)見淘寶對(duì)外引導(dǎo)精準(zhǔn)流量時(shí)(如雙12、雙11時(shí)),把不同性質(zhì)的顧客引導(dǎo)到不同的類目“網(wǎng)站”上是一個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)。所以,上述的這些類目“網(wǎng)站”最后會(huì)成為店鋪?zhàn)匀涣髁康淖钪饕肟谥唬c之前的自然搜索及類目流量相似。那么店鋪要如何競(jìng)爭(zhēng)這些流量呢?不是不想說,而是說不清楚,一句話,做淘寶認(rèn)定的合乎商業(yè)邏輯的事,把淘寶比較看重的各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)指標(biāo)做優(yōu),就能夠從競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,付費(fèi)占位也是規(guī)則之一哦,但淘寶主要還是擇優(yōu)而推,在優(yōu)質(zhì)和收費(fèi)之間平衡,大多數(shù)情況下交由淘寶的電腦系統(tǒng)來判斷。您準(zhǔn)備好了嗎?準(zhǔn)備好了就開始找準(zhǔn)您的類目,那上您要搶占的制高點(diǎn),這是大淘寶游戲規(guī)則下自然流量的入口。準(zhǔn)備迎接變化吧。舉一個(gè)迎接變化的例子,以前做1元包郵是包含著許多無形價(jià)值的收獲的,現(xiàn)在做只能是賠了夫人又折兵,皆因規(guī)則已變。

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