小程序?qū)⒊删€下商業(yè)最大入口

　　6月16日消息，“新餐飲 新經(jīng)濟(jì)”微盟小程序沙龍?jiān)诰﹩?，微盟?chuàng)始人兼CEO孫濤勇、微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉、微盟移動營銷事業(yè)部總經(jīng)理衛(wèi)曉祥等業(yè)界大咖共同探討小程序如何用新技術(shù)帶來一場新零售變革。

　　在本次沙龍上，微盟也正式發(fā)布針對線下實(shí)體門店的小程序解決方案—智店小程序，助線下實(shí)體商戶轉(zhuǎn)型新零售。以智店小程序發(fā)布為契機(jī)，微盟新零售戰(zhàn)略同時亮相。

　　自從年初微信發(fā)布小程序后，關(guān)于小程序的討論就不絕于耳，有人說小程序是一個偽原生的APP，也可能是一個入口，或者是線下商店的橋梁。那么小程序到底是什么？現(xiàn)場微盟創(chuàng)始人孫濤勇給出了自己的理解：

　　他認(rèn)為可以從兩個方面來理解小程序：

　　1、小程序是生長于微信體系內(nèi)的lightAPP

　　小程序是基于H5以上的語言，以H5語言封裝，在微信生態(tài)體系內(nèi)打造的lightAPP。小程序兼具H5和APP的優(yōu)勢，不需要用戶下載，即可以快速訪問，而且可以用了即走，使用非常流暢。同時，作為輕量級app又有app的原生體驗(yàn)。

　　2、小程序帶有流量屬性

　　小程序的流量屬性，是大家比較期待的，孫濤勇總結(jié)出了小程序具有的以下八個流量入口屬性：①二維碼。現(xiàn)在微信叫小程序碼。二維碼就相當(dāng)于PC時代的域名，這是未來小程序最大的流量入口。②附近的店。微信叫附近的小程序，孫濤勇簡稱為附近的店，他認(rèn)為附近的店未來也會成為一個巨大的流量入口。

　　③搜索。未來搜索會成為一個巨大的流量入口。他鼓勵商家應(yīng)該盡早搶占流量入口，把門店相關(guān)的信息和服務(wù)，通過小程序的形式來展示給用戶。④廣告。廣告是很多餐飲商家在開新店，拉新時候的一個主流的流量入口。此外，社交分享、公眾號、小程序市場、卡包等小程序的這些其他流量入口也不容忽視。

　　最后，孫濤勇總結(jié)道小程序?qū)蔀榫€下商業(yè)最大的入口，顛覆美團(tuán)點(diǎn)評的不是口碑，而是微信。因?yàn)槲磥硗ㄟ^撮合交易的中介化的平臺，將沒有存在的意義。

　　除了小程序，他也對新零售這個概念給出了令人耳目一新的解釋：孫濤勇認(rèn)為小程序本質(zhì)是全渠道的升級。他引用了自己比較尊敬的一個企業(yè)家對新零售的闡釋，新零售遵循愛因斯坦的能量守恒定律：E=MC²，其中M代表商品，C代表線上線下的客戶，當(dāng)線上線下沒有整合的時候，E=M2C，這是線性級的增長。新零售的核心就是互通，隨著線下線上完全融合之后，線上客戶線下客戶進(jìn)行疊加。最終，會形成一個E=MC²指數(shù)級的效應(yīng)。

　　此外，O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉則從盒馬鮮生的模式切入為大家分析了餐飲行業(yè)新零售之道。

　　他認(rèn)為新零售啟示我們，未來只有一種業(yè)態(tài)，那就是線上線下融合。以盒馬生鮮為例，其作為線上平臺，在不斷下沉線下，豐富完整線下的體驗(yàn)。未來，線下門店要在競爭中獲得一席之地，也必須獲得線上能力。小程序就是開啟中小商戶去中心化新零售業(yè)態(tài)的鑰匙。

　　首先，小程序是線下商戶在整個微信的生態(tài)支點(diǎn)，可以展示商戶門店的基礎(chǔ)信息。幫助門店進(jìn)行二次放大，吸引顧客重復(fù)消費(fèi)。

　　其次，小程序作為一種開發(fā)語言，給用戶帶來的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目前的公眾號和H5小程序，它具有共享9億微信流量紅利、無需下載、用完即走，可以在微信體系內(nèi)無縫打通、多流量入口、增加粘性等多個特點(diǎn)。

　　再加上小程序新的體驗(yàn)定位在于服務(wù)，還能夠幫助商戶擁有并且鎖定自身的用戶群體，有了小程序，商家可以在平臺之外，擁有一個真正屬于自己可以運(yùn)營的載體、容器去容納商戶。

　　當(dāng)然，林縉也強(qiáng)調(diào)推小程序并不意味著不做公眾號，公眾號和小程序是一個有機(jī)的互補(bǔ)，在不同的場景有著不同的作用。微盟則將不同的場景融合成一個完整的解決方案，為線下的商戶賦能。

　　比如這次微盟發(fā)布的智店小程序，就是一款專門服務(wù)線下實(shí)體門店的免費(fèi)小程序解決方案，助力商戶暢享微信流量紅利，連接更多線下服務(wù)與線上用戶。

　　智店小程序以“門店+會員”為核心，通過智能門店管理，幫助商戶打通線上線下，玩轉(zhuǎn)全渠道。在微信小程序的基礎(chǔ)能力之上，智店小程序?yàn)樯虘籼峁┹p量化的門店和會員管理系統(tǒng)，不僅支持多門店管理，還通過門店信息在小程序中展現(xiàn)，將線下門店搬到線上，并用LBS定位當(dāng)前門店。

　　商戶通過智店小程序可以實(shí)現(xiàn)在線優(yōu)惠買單，提升收銀效率，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。同時，為幫助商戶抓牢忠實(shí)顧客，智店小程序還為商戶提供會員營助力，通過積分充值、會員可等營銷手段助門店提升會員轉(zhuǎn)化，促進(jìn)二次消費(fèi)。

　　小程序開發(fā)將作為微盟新零售戰(zhàn)略上的重要布局，幫助線下實(shí)體通過小程序重塑線下消費(fèi)場景，充分挖掘線上流量，引領(lǐng)線下實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)新零售變革。

　　最后，微盟移動營銷事業(yè)部總經(jīng)理衛(wèi)曉祥也從消費(fèi)升級的角度為傳統(tǒng)零售企業(yè)如何把控新零售這個風(fēng)口支了一招。

　　隨著用戶消費(fèi)升級技術(shù)升級，人口紅利的變化帶來了勞動力增加，消費(fèi)、購買能力的增加，線下零售也逐漸從門店時代、消費(fèi)者時代升級到體驗(yàn)時代，目前的行業(yè)發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出線上線下融合的趨勢。

　　衛(wèi)曉祥認(rèn)為新零售就是以去中心化的模式存在的新零售。它可洞察、可服務(wù)、可運(yùn)營。商家應(yīng)該通過線上去洞察你用戶，然后挖掘線下的價(jià)值洼地，這樣才能做到線上線下真正的融合。